一位不愿意透露姓名的资深SP从业人员,向记者细细讲述电视互动游戏业务骗钱的内幕:资费圈套、直播录播混搭、中奖率极低。
8月6日起信产部严厉整顿违规行为———
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“唐伯虎点秋香”、“还珠格格”、“砸金蛋”……类似的“电视互动游戏”节目越来越多地出现在一些电视台中。
8月6日,信产部正式下发通知,开始整顿部分电信企业(包括基础电信企业和增值电信企业)与电视、广播等媒体合作开展的互动性节目,其中包括如解析姓名、测星运、占卜、猜成语、猜字谜等各种类型的互动节目。在发表的通告中,信产部相关负责人指出,这些节目主要问题包括:业务内容违反有关规定;利用虚假宣传,诱骗用户消费;设置消费陷阱,以及中奖环节不公开透明。
信产部要求进行全面清查,立即停止存在问题的业务。随后,四大运营商开始对旗下的SP(电信增值服务提供商)公司涉及违规的电视互动游戏业务开始实施整改。上周末,原某知名网站无线业务负责人、一位不愿意透露姓名的资深SP从业人员,向记者细细讲述电视互动游戏业务骗钱的内幕。
●2006年开始兴起,实现高额盈利
电视互动游戏的兴起是从2006年开始的,由于信产部及运营商掀起了对SP行业的“严打风暴”,当时的整顿重点主要是手机群发、互联网推广等领域。但电视渠道由于涉及广电、工商等多个部门,迟迟难以得到合理规范,于是SP见有机可乘,便纷纷将重金砸向电视领域,电视互动游戏开始出现在大大小小的电视台上。
另据媒体分析,广电总局对电视购物的封杀,也给SP的进入制造了机会。2006年7月底,中国工商总局和广电总局联合宣布,从当年8月1日开始,所有广播电视机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等5类电视购物广告。电视购物留下的空白时段,很快就被各大SP用互动游戏来进行填补。
据这位不愿意透露姓名的业内人士(以下简称吴先生)介绍,2006年国内SP行业在电视广告领域的投入和收入都可谓惊人。尤其是TOM、指云时代、新浪、南方讯典、联丰通信等大SP公司,平均投入都在3000万元以上。而每个公司,在每个电视台上的日计费收入应该在10万元左右,去除成本,每天收入应该在两三万元左右。SP与电视台的合作分为购买时段和收入分成两种形式,而合作对象又分为电视台本身和节目制作公司两种,因此某些操作也不完全由SP来控制,例如直播或录播,以及发奖情况,是由节目制作公司来控制的。因此专家分析,要真正管理好这个市场,是需要信产部、广电总局、工商局等几个政府部门联合监督和管理的。
●每条2元还是每首2元?循环问题设置资费陷阱
“我觉得被骗了很多钱!”这是很多消费者玩过电视互动游戏后一种感觉,自己的话费在不知不觉中,就被扣掉了很多,那么SP是如何设置消费陷阱的呢?
另外一家做SP的李先生介绍,资费圈套是SP最为常用的骗钱手段,举例来讲,某“点播好听的歌曲,获得手机铃声”的节目中,一行小字标注着“发送短信可下载铃声,短信每条2元”,让消费者误以为花2元钱就可以下载到一首铃声,但实际操作过程中,消费者会收到多条短信,需要回复确认,例如“你下载了一首手机铃声,你确认吗”、“为了确保铃声质量,请回复您的手机品牌”、“为了确保铃声质量,请回复您的手机型号”、“请选择您想要的铃声格式”等等,这样消费者回复之后,才能收到一首铃声,而账单上,却是按照“每条2元”计费的,这样算下来一首铃声就花费了至少8元钱。
记者曾经亲身体验此类互动游戏节目,周末23点左右,参加某卫视《××大赢家》节目的“唐伯虎点秋香”游戏。节目规则是让观众通过观察找出“秋香”的代码,把自己认为正确的答案发送到9开头的6位数号码,每条短信资费2元。
在电视屏幕上的节目相当简单,刚答题时,系统回复“排名第3,得大奖加油”,后来,题目渐渐增加难度,系统回复排名渐渐靠后,便会收到“加快答题速度并回复短信到1****回答下一题”,接近第一名时,系统故意显示答案错误,排名靠后,鼓励进一步回复继续答题,若选择领取奖品就必须打进一个9***的号码进行登记以便发送奖品,此号码很难打进,必须打很多次,到最后不了了之,所谓的奖品也没有收到,但信息费却花了几十元。