移动、联通比拼八大热点应用

    编者按：移动通信出现之初，“大哥大”上能够承载的业务只有语音一种，而经过20年的发展之后，后台网络支撑力和前台终端表现力都获得了空前增强，移动IM、移动邮箱、移动音乐、移动视频等等各种缤纷多彩的移动通信新应用纷纷出现。同时，随着移动运营商经营模式的创新，移动业务品牌也从单品牌向针对细分市场的多品牌方向发展。本报特选取两大移动运营商共有的典型业务、品牌放在一起做一个对比，以便让读者能够对移动通信业务最新的发展动态有一个全面的了解。

    高端品牌：全球通VS世界风

    全球通：早在1994年，全球通就作为一个品牌出现，甫一出现就成为了高端的代名词。随后从原中国电信分离出去的中国移动继承了这一品牌，随后经过多年的经营，全球通牢牢抓住了大多数高端用户群。从1994年在福建省率先开通国内第一个GSM数字移动电话，时至今日全球通已拥有139、138、137、136、135、134六个网号。全球通迄今为止，网络已在全国所有地(市)和99%以上的县(市)实现了全覆盖，与世界五大洲176个国家和地区开通了国际漫游。

    世界风：进入2006年，中国联通在北京正式宣布更换司标、向“TIME”转型之后，公司的品牌策略也一改以技术、产品区分G、C双网业务的历史，开始转向以客户为中心。“世界风”是双模移动通信产品，其用户可以选择在联通CDMA、联通GSM、其他运营商GSM两种制式、三张网络之间自由切换。在2004年联通正式推出“世界风”的时候，尽管“世界风”定位于高端商务客户，但其代表的是联通当时推出的双模业务，甚至特指联通的双模手机。如今，“世界风”横跨CDMA和GSM两网，只要是单月APRU值大于150元的客户都是其“世界风”客户范畴。

    点评：毫无疑问，中高端客户是移动运营商利润的最重要来源，他们的ARPU值远远超出一般用户，大部分是消费能力较强的商务人士，运营商为其开辟高端品牌并且重点支持也就在情理之中了。在高端客户的争夺中，中国移动占据了绝对优势，这和其开展业务较早，网络规模庞大是分不开的，和其目前的市场地位相称。而中国联通虽然客户规模较小，但是在其对世界风重新定位之后，有望发挥其双网优势，对业务繁忙的商务客户会有一定的吸引力。对于高端客户来说，除了通话服务质量之外，他们更加看重其他附加服务，运营商推出的各种有针对性的VIP服务对留住客户会有很大帮助。

    中低端品牌：动感地带VS新势力

    动感地带：中国移动在2003年3月在全国推出了新的服务品牌“M-ZONE动感地带”，提出了“我的地盘，我做主”。的口号。动感地带目标受众直指青年时尚族群。针对该客户群体中国移动开发了短信套餐、手机音乐等有针对性的业务。

    新势力：2005年3月，中国联通针对青少年用户群推出了客户品牌“新势力”。中国联通提出“百变生活，由我连通”的口号。“新势力”是中国联通在品牌战略上的一个重要举措。“新势力”以丰富的增值业务和通信功能，满足了年轻人多样性的通信需求。

    点评：品牌包含的潜在因素与客户自身的共鸣，已经成为影响现代人消费的重要因素。在针对年轻人的品牌上，中国移动的品牌形象更加清晰，首先是因为它推出时间较早，品牌形象更稳固；其次它还有专有的品牌代言人，更加深了这一品牌的时尚感；第三，动感地带还针对年轻客户推出了很多活动，比如街舞大赛、歌友会等。中国联通虽然推出时间较晚，但是资费相对更加便宜，对资费敏感的青年用户有着很强的吸引力。现在的青少年用户，就是未来的主流用户群，青少年品牌的全面推广和不断成熟，体现出运营商对青少年群体生活方式和通信习惯的深入研究和了解。

    移动视频：东方梦视界VS手机视讯

    东方梦视界：2005年9月，上海文广与中国移动共同宣布，开通手机电视“梦视界”试商用，提供下载点播和直播等形式的手机电视节目。上海文广由下属公司东方龙公司负责和中国移动的具体合作。2006年9月，为了拓展手机视频业务市场，东方龙把资费进行首次下调，低于有线电视月租费，中国移动用户使用手机电视定制所有节目费用将从原来的300元降至10元。服务将采取包月制，10元资费可收看包括卫视直播、综艺滚播、真人秀“我型我秀”等在内的全部12个栏目。目前共有100多款手机可看手机电视，用户可发送TV至18632，收到WAP地址链接后，即可进入“东方梦视界”收看精彩视频内容，或通过手机登陆“移动梦网-手机视频-东方梦视界”。

    手机视频：2006年9月，中国联通“手机视讯”业务正式商用。当日，中国联通通过手机视讯平台现场直播了“瑞丽uni新美人大赛”颁奖典礼。早在2004年中国联通就推出过和手机视讯类似的名为“视讯新干线”的手机视频业务。现在的手机视讯采用先进的流媒体技术为用户提供高质量的视、音频服务。截至2006年底，与联通进行手机视讯业务合作的内容提供商已近50家，共提供了近200项业务、4万条内容。手机视讯业务模式包括直播、点播、下载三种，具有实时、灵活、永久保存等特色。该业务同时支持神奇宝典播放方式，用户可以登录神奇宝典下载相应的播放器来收看实时视频。

    点评：手机视频业务被认为是未来3G时代的杀手级应用，市场潜力巨大，中国移动和中国联通都纷纷布局。市场研究公司JuniperResearch报告显示，中国移动电视市场的规模将从2007年的3600万美元增长至2008年奥运会期间的9800万美元，预计会在奥运会期间达到高峰。相对来说，目前由于中国联通的CDMA网络占据了数据传输带宽高的优势，其业务体验会相对较好。

    不过随着中国移动大规模地将其GSM网络升级至EDGE和TD-SCDMA试商用网络建成，这种差距将会缩小。不过现在还有很多阻碍手机视频业务大规模发展的障碍存在，比如和IPTV一样，手机电视牌照由国家广电总局控制，移动运营商必须和牌照拥有者合作；手机电视存在多个标准，尚处于博弈阶段，产业链有些无所适从等。

    移动邮箱：黑草莓VS红草莓

    黑草莓：2006年“5·17世界电信日”，中国移动通信推出了“手机邮箱”业务和“BlackBerry”业务。其中，“BlackBerry”业务为中国移动通信与加拿大RIM公司合作开展的业务。“手机邮箱”和“BlackBerry”均属加密邮件推送业务，指电子邮件到达邮件服务器后，经移动网络设备连接，把邮件推送给手机客户，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件。此外，还可支持附件按需压缩下载、多账户使用和邮件过滤功能，并且支持阅读的附件种类繁多，包括Word、Excel、PPT等多种格式。

    红草莓：2006年4月，中国联通率先推出了以“红草莓”命名的手机邮箱业务。这也是国内首次实现手机Push Mail功能的商用化。联通“红草莓”业务是基于联通彩e技术平台开发，支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可轻松地发送和接收含5000字的正文邮件和100K的附件。支持彩e功能的CDMA 1X手机用户、开通彩e服务即可使用红草莓(手机邮箱)业务。

    点评：在该项业务中，中国联通凭借着CDMA1X网络的强大数据功能先行推出，这对提升其品牌形象，增强其CDMA网络对商务客户的吸引力大有帮助。而中国移动的黑草莓业务和RIM公司合作，对那些经常来中国出差的国外跨国公司高层则会有很强的吸引力。手机邮箱业务是移动通信与商务结合的最直观体现。这种业务主要适用于经常出差、经常不在办公室或不能随时上网的个人用户，经常用邮件进行工作交流和商务的企、事业单位人员。

    用手机收发电子邮件在国外已经取得了成功的经验，客户规模已达到百万量级，成为近年来国际电信市场增长较快的业务之一。尽管在中国，这一业务处于发展初期，但是市场潜力巨大，据统计，目前国内大、中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公。这些需要经常出差、在移动状态办公的人员将会成为使用手机邮箱业务的主力军，同时这些人具有较强的消费能力，加上运营商对该业务定价较高，对提高运营商的ARPU值会大有帮助。

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