苏宁电器横跨港台内地，中国家电企业第一名

    《中国1000大》排名调查解读

　　横跨港台内地，中国家电企业第一名：苏宁电器三年营收复合增长65％，做强中国的沃尔玛

　　尽管在规模上，在内地上市的苏宁电器（深圳：002024）（行情,资讯）一直逊于国美，但在营收上，2006年苏宁却首次超过老对手国美，成为行业第一名（财报数据显示，2006年苏宁电器主营业务收入实现249亿元，国美实现销售收入247亿元）。

　　在本刊制作的中国（两岸三地）1000大上市公司排行榜中，苏宁凭借249亿营收的成绩，名列1000大公司第101名，在所有上榜的家电企业中，包括制造类和流通类企业，排名第一。

　　虽然由于国美和苏宁各自装入上市公司的门店占门店总量的比例不同，不能将上市公司年报数据进行简单的横向对比，但苏宁成长的速度还是令人刮目相看。

　　2007年1月20日，苏宁电器董事长张近东当选为2006CCTV年度十大经济人物之一，评委会给予他的当选理由是：“从三足鼎立到两强相争，一天开店52家，他用速度迎接挑战。2006年荣登沪深股市个人财富冠军，但他不言止步，追赶沃尔玛，打造百年老店。”

　　节流：

　　沃尔玛式的供应链  巨减各种成本

　　1990年，从南京师范大学毕业六年后，27岁的张近东靠工作之余承揽空调维修攒下了10万元资本。他和哥哥在南京宁海路上开了一家空调专卖店，起名为苏宁家电。在哥哥转投建筑业后。张近东继续经营电器连锁。16年后，苏宁电器已成为拥有500多家门店，中国最大的家电连锁零售商之一。

　　苏宁创造了什么“奇迹”？如果你在上海中山公园苏宁店买了一台彩电，12点半下的订单，下午2点刚一到家，苏宁送货人员紧跟着就把彩电送到家。苏宁只花了90分就处理好这笔订单了。而家电卖场物流的平均耗时是4小时，每缩短1小时，都要对供应链系统进行大幅改进。苏宁这个速度得以实现，得益于去年4月斥资8000多万元，和IBM联手打造的SAP/ERP系统。

　　去年“十一”假期，苏宁在同一天有52家新门店同时营业，创下了家电零售业单日开店数量之最。2006年，苏宁电器共在全国新增150家门店，平均不到三天时间就有一家新店开业。苏宁高速扩张和推进的能力究竟来自哪里？答案是苏宁强大的后台支持系统。

　　在SAP/ERP项目实施前，销售信息通过手工录入的方式进入物流系统，传真到仓库，然后汇总，每天在中午12点和下午4点两次出货。“这样的安排形成了一个怪现象——操作工人上午无所事事，而下午累得直不起腰。为了让物流顺畅，苏宁仓库一直得保持高峰期的人手，浪费大量人力。”苏宁闵行仓库负责人徐伟说。

　　为了防止采购部门的突然到货，平时仓库1/5是闲置的，这导致苏宁物流的成本长期居高不下。更重要的是，大量进货而造成积压让风险增加。

　　“以前，苏宁各分公司之间是割裂的、独立的，库存都是孤立的，但如果将它们放在一个系统上运行，让一组专业人员去管理，货物积压就会大大减少。”苏宁电器总裁孙为民说。

　　于是，苏宁决定以财务为中心，将营销、物流和采购这些环节都统一在一个平台之下。通过POS机，立刻将供货信息传到仓库和采购部门。卖出多少货物，需要补充的量有多大，采购部门当场就能够知道，减少了盲目采购。这是国际零售巨头沃尔玛最为人称道的地方，但要真正模仿到位，并不容易。

　　SAP/ERP系统上线后，“2006年，苏宁新增门店150家，但仓库数量却从100多家压缩到现在的80多个。”孙为民说，“这样形成了一个非常好的效应——存货资源相对集中，存货周转时间缩短。”

　　孙为民介绍，现在苏宁每亿元销售额只需500－600平方米仓库，而以前至少是1000平方米，仓库的总面积下降了40％。仓库操作工人可以全天候工作，效率大为提升，人力成本也因此下降了50％~60％。仅在杭州下沙物流基地，就比上年节省了3000多万元成本。

　　“ERP带给苏宁更多的是组织架构和业务流程的优化与改善，这种优化、改善产生多少效益没有具体测算过，但效益显而易见。”孙为民表示，“举例来说，除了物流成本，就结算支付中心一项，结算功能完全电子化，人员减少了近百人；在发票管理上，苏宁原来每年发票的印出量是1000多万元，现在通过跟前端零售终端系统集成在一起，把大票改成小票，一年只需要300万元左右成本。”

　　“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业。” 苏宁电器董事长张近东表示。总裁孙为民也认为：“做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力。而物流、管理成本的高低，很大一部分体现在供应链的整合上。”

　　苏宁的目标是2010年门店数量达到1200家的规模，而一个统一的信息平台，是这个企业继续扩张的必要保证。

　　开源：

　　升级3C模式　营收增长30％

　　去年“十一”期间新开业的52家门店里，10家3C+旗舰店也同时亮相，这是这一模式在苏宁南京新街口3C店获得成功后第一次大规模地向全国复制。

　　所谓“3C+模式”，孙为民解释，即是以顾客为中心的3C（计算机、通讯和家电产品）经营模式。苏宁电器新街口店是苏宁电器的旗舰店，去年4月升级改造3C旗舰店，成为苏宁电器的第一家3C＋旗舰店。“过去苏宁新街口店年销售收入在12亿元左右，2006年初改造升级至3C店后，当年营收就增长了近30％，实现销售收入15亿元。”

　　新店和传统店面的不同之处在于：对传统家电，因为品牌稳定、产品更新速度慢，所以保持品牌出样；对产品生命周期短、功能变化快的消费电子产品则设立专区：如彩屏手机区、MP3区、数码相机区等，让消费者能够及时知道产品的更新情况，进行比对和选择。

　　同时，丰富产品线，全面引入3C电器配件关联性产品，提供一站式及敞开式体验购物。比如，在洗衣机旁边配套了洗涤液、晾衣架；电脑旁边配上计算机书籍、电脑游戏；与手机配套的手机挂件、手机套、手机存储卡等各种衍生类产品，3C门店产品数量是传统门店的5倍以上，消费者一站式采购就能够网罗到几乎所有的物品。

　　“商场购物环境的改善，也会让顾客的购物心理和体验产生微妙的变化，在购物的过程中带来愉悦。”孙为民说。

　　2006年苏宁年报显示，报告期内，通讯和数码、IT产品主营业务收入分别实现42亿元和24亿元，同比分别增长55％和59％，其中通讯产品已经取代空调，成为苏宁第二大营收来源。“随着3C模式逐步完成，今年3C旗舰店的整体业绩要在去年的基础上增长20％～30％。”孙为民说。

　　3C店的改造成本不菲，但产生的效益更是惊人。自去年10月份以来，三星、索爱、佳能、英特尔、摩托罗拉、诺基亚等国际IT、通讯、数码产品巨头纷纷造访苏宁南京总部，与苏宁结成战略合作关系，苏宁正在成为这些跨国巨头在华最重要的销售通路之一。

　　苏宁、国美的崛起代表着一批更有科技和管理智慧的服务型企业的诞生，中国企业不再是千篇一律的加工型企业，这批新型企业的赚钱技巧也越来越有国际智慧。

　　苏宁电器（深圳： 002024）

　　三年营收复合增长率达到65％

　　财务指标　　　  2006年　  2005年　  2004年　

　　主营业务收入  2492739　  1593639　　 910724 

　　税后净利　　　  72030　　  35063　　  18120

　　每股盈利：1元

　　主营业务：综合家用电器的连锁销售和服务

　　成绩焦点：三年营收复合增长率达到65％， 未来几年将继续保持高速成长

 
 
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