高端寻访·明嘉，私车成都的非典型范本

　　广州丰田 明嘉汽车新起点

　　从北京现代、东风标致到进口标致,直到广州丰田,明嘉汽车完成了从中低端到高端的顺利扩张。而广丰凯美瑞,注定是明嘉汽车发展史上的一个鲜明印记,不是里程碑,而是起跑线。

　　能够在丰田汽车严格的网络考核体系下成为全国的第一批特约授权经销商,业界任何资深专家都深知,光靠关系是不可能的。因此,明嘉广丰的建立更令业界对明嘉汽车侧目。对于明嘉汽车来说,广丰的意义一方面是企业再上台阶的起点,另一方面在于对武侯大道至双星大道之间汽车商圈的“拓荒”,明嘉汽车拿出了真正的勇气和魄力。

　　一年过去了,明嘉广丰的“拓荒”卓有成效。销量是信心的前提,而用户接近100%的满意度则是真正让明嘉广丰欣慰和荣耀的事情。在“实力见证凯美瑞奇迹 明嘉广丰感恩周年庆”上,黄幼瑜满含深情地向台下1034位车主的代表深深鞠躬,这一点上,明嘉汽车显示出与丰田汽车完美契合的“感恩文化”。

　　明嘉汽车从机遇中开始,在稳扎稳打中成长,到了广丰时期,明嘉则真正学会了以一个成熟者的身份,向整个车市和消费者表达感谢。明嘉坦言自己不是一个雄心勃勃、目标远大的企业,他们的典型特征是务实当下,系统性强,善于学习又不乏创造性；目标并不极其远大却异常清晰。自广丰开始,明嘉开始像一个久经沙场的老将,不轻易动容,却并不放弃感动。

　　“感恩”是明嘉汽车从4年间总结和沉淀下来的词汇。简单,却并不容易被轻易实践,因为需要太多切身感受和太多付出。感恩不是表面的鞠躬可以交代,要用另每个苛刻的消费者都感到满意的服务水平,要用让苛刻的标准依然无可挑剔的细节。鞠躬的背后,是一种承诺,能否兑现则取决于企业的责任感。

　　明嘉从不轻易评价别人,也没有想过要去影响别人。哪怕是一次“凯美瑞车主关爱之旅”,也不会强求车主捐款和作秀,他们只是在车主面前,将爱心亲手传递给大山里贫困的孩子,以行动来引导和感染车主,而不是用辞藻。

　　明嘉广丰的成功,在业界的评论中呈现出前所未有的一致称赞。从不为人重视到令人关注和质疑,再到赢得广泛的尊敬,明嘉汽车完成了一个阶段的成长,而新的起点也在此划定。

　　明嘉汽车真正的精彩,或许才刚刚开始。

　　明嘉回应：

　　明嘉从没想过去影响成都,只是希望能用清晰的目标和理念来影响自己。专注于眼下,专注于定位,专注于该做的事情。我们一直跟随成都车市渐渐成长。

　　感谢每一个关注明嘉的人。

　　——黄幼瑜

　　本报记者 赵新慧

　　明嘉近年关键词：

　　2005年

　　明嘉是谁其实并不重要；

　　2006年

　　低调做营销 高调做服务；

　　2007年

　　卖车要厚道。

　　之所以罗列以上3组关于明嘉汽车的关键词,是想用最为直观的方式,向你验证一个企业发展的脉络,并非毫无轨迹可循。

　　3组词组一脉相承,不变的是明嘉始终把自己放得很低,把车主和汽车放得很高——这种心态,便是“后成都时代”车市中最为标志性的特征：以人为本。

　　但是,从另外一个侧面说,明嘉汽车又是一个“非典型”的样本。因为它丝毫没有半点汽车背景,完全“新手操刀”却做到游刃有余。无怪乎很多人在对明嘉进行了一番研究之后得出这样的结论：明嘉可以学习,但不可复制。

　　明嘉汽车成长的速度远远超乎想象,况且,是在竞争日趋激烈、汽车越来越难卖的时期。

　　明嘉现代、明嘉广丰总经理黄幼瑜却向记者表示：与那种是车都能卖得脱的时期相比,可能明嘉反而更适合现在的环境。因为环境相对成熟,因此管理、理念等因素才显得格外重要。

中国品牌总网

上一页  1 2