实现电子商务的七个步骤

　　e战略(e-strategy):根据十个关键量度作出企业设计

　　战略是架构性问题，而不是工程性问题；它不是关于企业流程如何再设计，而是如何重新创建新的企业。现有的业务尽管提供了诸如客户、品牌和关系等等新的竞争者所不具备的优势和机遇，但它们也约束了企业与新的创新企业竞争的能力。电子商务提供了更大的自由度，企业拥有了互联网带来的以前从未有过的选择空间。而且传统企业不得不去追逐这些机会，因为那些创新企业把整个世界看作充满无限机遇、可以自由发挥的白色画布。

　　e战略就是企业设计，即规划企业的蓝图。它由企业根据自身如何竞争和如何赢所做的一系列选择组成。这些选择是根据战略设计的十个关键量度作出的，即企业使命、客户选择、价值选择、范围选择、技术选择、渠道选择、合作伙伴选择、供应商选择、价值收回机制和资源区分和策略控制。e战略和传统的战略并没有本质不同，同样的原则对二者都有效。

　　第一个量度尤其重要，企业的使命是什么？也就是整个企业是建构在什么样的一个远见之上？Cisco的使命就是提供最先进的网络设备，Dell是提供用户可选择的电脑，其实每个企业都需要这样的企业使命。当企业成长后，这个使命也会随之变得复杂，但是其基础都是一个能够总结企业的所有业务的极其简单的想法。

　　范围选择也越来越重要。哪些需求可以自己提供，哪些可以通过外购获得？这也就是确定企业的核心竞争优势，也是确定企业的范围。集中所有资源于核心优势，把其它的东西外包出去。对于钢铁企业来说，生产优质的钢铁是核心业务和核心优势，而信息系统不是，因此可以把整个信息系统外包出去。

　　另一个至关重要的量度是“价值收回机制”，也就是企业如何获得收入。必须强调的价值创造和价值收回是完全不同的。价值收回机制指企业不但要为客户创造价值，还要能够通过一定的方式创造收入。缺乏有效的价值回收机制正是许多dot-com公司失败的原因，它们创造了价值，但却无法回收这些价值以盈利。

　　这些量度将帮助我们为企业向何处去设计一个蓝图，为我们的企业进行X光检测以及协助我们思考如何重新设计整个企业。

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