这是我的一个朋友在北大拍的一张照片。大家知道,在校园里有规定,不准践踏草地。那么,看到这张图,我们会有什么感想呢?我们平时的制度是不是也这样呢?
再试想一下,如果我们在图中的道路上加上一个制度牌,又会怎么样呢?
当然会有一定的作用,但我们会发现,这条人走出来的路依然会存在,仅仅将制度放在眼前,会有一定的作用,但并不能解决根本性的问题。
我们再看另一张同样是北大校园内路的图片。
当我们按照人性,事先用石块铺上一条路的时候,即使眼前没有“制度”,实际上我们还是不自觉的按照制度办事了。
制度,只有真正规范到员工的行为细节中,才能真正“落地”。
五、制度究竟是什么?
要想将制度真正变成员工的行为规范,我们必须首先搞清楚,制度究竟是什么?它的核心元素是什么?
这是一段真实制度中摘选出来的部分。在这段制度中,实际上强调了一个核心的元素——权限。谁能审批员工请假,谁能审批经理事假,这是权限。
另外,第二个核心元素是:流程。不同的情况该走什么样的流程?下面是根据上面的这段制度画出来的流程示意图。
最后,还有一个核心元素:数据规范。尤其是和财务有关的制度,数据规范非常重要,下图是上面那段制度配套的表格。