怎样的网络营销才是你需要的营销方式

 
　　主持人高文：说到这里，您刚才说我觉得很对，我们要主动上门打电话，跟他们说这个东西很重要，要去做。我在看过您以前一个活动谈话中也说过，说要主动敲他们门，告诉他们这个东西怎么做，中小企业在这个意识上并不觉得这个重要，现在一些中小企业觉得这个东西重要，但是他并不知道怎么做，你觉得中小企业应用网络营销这方面主要存在一些什么问题，是资源、人力，包括像的一些政策、法律，这些对于他们来说最重要的障碍是什么？ 

　　 
　　吴晓昕：这个问题比较有代表性，我遇到很多老板，他很关注网络营销，他也想做网络营销，一种是他无从下手，第二种我也做了，效果为什么不好？于是他说没有用，你们这些网络公司吵出来的，其实我们仔细分析一下，里面有很多地方本质上不是这样的。 

　　首先，我说有一些企业家，他不知道为什么，怎么做网络营销，这个我看大多数这些人他们本身接触网络不　　是特别多，因为都是老板这一级的，他们更多谈生意是在酒店、餐馆，而不是在网上。
　
　　要想真正做好网络营销，我觉得首先公司决策层，老板也好，总经理也好，他们要自己抽出时间接触网络，当你接触网络、使用网络的时候，你才体会到你客户怎么承受网络资源。比如你自己都不买东西，你怎么体会客户买东西的呢，这需要一个过程。 

　　很多企业做了觉得不好，我觉得他做得没有到位，你打开他的网站，他最后一次信息是在一年前的，这种网站非常多，如果你是一个客户，你是一个买家，你看到卖家是这样网站的时候，你第一个念头是什么，你可能会想这个企业是不是已经死了，已经倒闭了，还有很多企业，比如说他产品质量差，让人看了觉得不上档次，更多的电话打过去没有人接，或者是错的。

　　其实网站是一个橱窗，你要精心维护和爱护，我们说很多企业是死网站，就像一个落满灰尘的橱窗，这样效果当然不好。 

　　你有一个好的橱窗，还要靠往下的思维，你展示产品很好，客户买了以后，比如说产品质量出问题，你说对不起不退，服务不好等等，你的网站再好，实际上只会给你带来相反的效果，网络营销一定跟企业运营是紧密结合在一起的，这样才可以收到最好的效果。

　　主持人高文：我们谈到很多企业家，他们对建网站，或者说网络营销还是挺热衷的，我在网上看到一些报告，好象很多年也投入不少钱，人力也投入了，但是建完了网站之后根本没有人访问，我建了网站之后不但钱赔进去了，也没有收到效果，但是一但放弃还是可惜的，他觉得这种手段应该比较好，但却没有效果，我们网友也有问的，他买了百度等网站关键字，他觉得效果还不是非常好，您有什么建议。 

　　吴晓昕：网站营销可以有两部分，一个是网站本身的建设问题。第二就是网站推广问题，网站本身的建设问题，就是如何让你网站吸引人，让人一看到觉得印象深刻。第二点就是如何吸引你的客户呢，可以长时间留在你的网站上。我遇到一个客户，他是做房地产的，他上去就很长，这个虽然很好，但是客户没有更多时间留在上面看。 

　　你看国外网站比较好，他有一个网站地图，当你不知道找什么东西的时候，一点就知道东西在这里，这就很方便，一些大企业在网上都有搜索，你就可以直接找到东西，这是一个网站美观性和友好性方面。 

　　第二点，再好的网站需要有人知道，这时候需要推广了，网站推广的方式很多，说是网络营销，有很多企业网站在报纸上打广告，这种营销是一种组合的，我们公司其实也做过，像比较有效的，就是现在最多的是搜索引擎营销，我把网站提交的搜索引擎上，同时我还做一些广告位。现在的问题就是网站太多了，实际上对于我们每一个企业的挑战，你如果在众多网站当中，或者在同类网站当中让你网站第一排在前面，第二让别人记住你。

　　我提醒大家需要注意的是，不仅仅要脱颖而出，而是让客户不断访问你的网站。 

　　主持人高文：关键字这个是不是有学问。 

　　吴晓昕：这个学问非常大，他直接影响到你整个网络营销的效果，我举一个例子，在GOGO上，当你买了一个关键字以后，你要看买了关键字同类竞争对手有什么。比如说你买了杯子关键字，这时候就要分析客户群体，你的杯子比办公室用的，你可以不断加上去一些新的东西，把这些组合起来进一步缩小市场的范围。 

　　很多关键字是动态调整的价位，这时候要特别注意，你想让关键字排名往前，你可能要不断水涨船高调整价格。 

　　做关键字广告来讲，最重要你广告位上的文字一定要吸引客户，因为在GOGO上来讲，他的排名跟点击率相关，即使你出很多钱在前面，你没有点击，这时候你要退。这里面有很多需要慢慢的摸索的东西，另外很多企业有不同的特点，我建议大家做一个调查，反是通过搜索引擎或者网站进来的客户，我能不能多问一下，你是怎么找到的，这样时间长了你就知道用什么方法了。 主持人 高文：还是应该对企业客户群有一个了解。刚才我们也有网民问到说，像阿里巴巴已经给我们送了网站，我们需要不需要做，还是需要做一个搜索引擎推广就可以了。
　
　　吴晓昕：像阿里巴巴第三方的平台，他在这个平台上给你提供一个模块，应该说是一个简易的网站，你可以发布一些产品，留下方式，这样叫自主建站的方式，我还是建议有条件的企业，最好还是有自己的网站，因为在这些平台上的网站，他第一体现的是阿里巴巴的品牌，第二体现你的品牌，而你自己建的网站，首先客户一上来完全是你的品牌，在这里面可以加特性化的东西，你竞争力往往就体现在这方面。 

　　打一个比方，我们卖东西，我们可以自己买一个专卖店，成为我们自己的品牌，我们也可以租一个柜台，这两种方式什么好呢？其实都好，往往有一些企业在市场里面有柜台，自己又有自己的专卖店，这就是营销组合的方式，这两种方式凡是网络营销做得好的企业，他往往这两种手段都使用。 

　　主持人高文：我们说了关键字，你刚才说不但要让人家注意你，要脱颖而出，最重要还是有回头客，可以留住网友。在这方面比如说中小企业，很多网站都不是很好，当真正去浏览网站发现比较失望，以后不想再看，现在网站那么多，网友不会失望以后再去看，怎样抓住网友，留住他们我觉得很重要。 

　　吴晓昕：我们做网站有一个不成文的法则，第一条如果一个客户来到你的网站三秒钟之内没有看到什么东西或者没有打开，他要走，我建议很好企业网站，我都不建议他们做特别大的短片放在上面，如果客户点击三次没有找到想要找的，他可能也要离开，我们做网站就是要把美观和实用取一个平衡。另外网站内容的组织要条例清楚，让客户能够很容易的想到他想要的东西，而不是到里面东点一下，西点一下。
 

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