怎样的网络营销才是你需要的营销方式

 
 
　　吴晓昕：我刚才看到网友的问题，就是说网络营销意味着什么，这个问题很难回答。
 
　
　　您说营销意味着什么，我说对于中小企业网络营销意味着你的生存，能否生存，可能有一些片面，从我接触中企动力企业客户来讲，我们中小企业最大一个问题就是我们都从生存状态，我们首先要解决生存问题。在这个问题上来讲，我们面临所有的问题集中在一点就是资源不够，这些资源可能是钱，可能是专业人才，可能是其他的技术人才。 

　　网络营销在这点来讲，我觉得对于中小企业来讲显得尤为重要，在有限的资源下，你用什么样的手段可以取得最好的效果，相比之下网络营销是优先级最高的选择，也不要所有东西都在网络上做，网络营销要跟网下营销进行配合。 

　　我也看到客户对于网络营销希望过高，实际不是这样的，你网络上营销要跟网下服务，产品的质量，企业的一些形象等等要互相配合起来，才是最好的营销。 

　　主持人高文：对于中小企业来说，运用网络营销，他跟传统营销相比，是不是更快的另辟蹊径，现在很多行业被大的企业所垄断，比如说中小企业想让自己的产品有一个市场，并且找到一个合适的定位，它利用网络营销来推广他的产品，扩展市场是不是更好呢？ 

　　吴晓昕：这个应该是效果非常明显的，我遇到一个客户，他是福州的，专门做会议，公司的吊带，他专门做吊带的，这个是很小的产品。某种意义上来讲是大企业不愿意做的，他做这个企业大概七、八年的时间以后，他每年的产值都是好几千万，而且在国际市场上有很多的销路，我跟他交流的结果，他将近60%的业务是通过互联网得来的，这就是网络营销的特点，在没有互联网的情况下，这么一个私营企业主，做这么一个小产品，很难直接到国际市场上找到买家。 

　　我跟他谈了以后，我知道，他的企业有40种文字，有中、英、日、德文网站，他说他的客户都是互联网创造的。很多世界上大的企业，或者渠道商都愿意到中国来找，看中国能不能找到合适的生产厂商，他们的手段就是互联网。我们国内的企业感觉到这个现状，他们上网热情特别高，特别是广东，东南沿海一代，他们不仅建立了网站，他们在全球的网站上也非常活跃，至于效果来说，对于企业是非常明显的。 

　　主持人高文：我们刚才说的例子，在这方面应用得比较成功。就像您说的，他做产品可能是大企业不愿意做，他的定位也很好，做的也比较成功。是不是说所有的中小企业都适合用网络营销这样的手段来开拓市场呢，还是说分行业，他的战略部署，以及企业的定位，是不是跟这些都有关系呢？ 

　　吴晓昕：因为不同的企业肯定不一样。刚才我也一直强调，任何一个企业绝对不能只把网络营销当做唯一方式，而是他整个营销方式其中一部分，对于不同企业来讲，他对网络依赖程度和效果不一样，同时你应用网络的方式可能也不一样。打一个比方，比如你是提供有形产品的，你可能直接在网络做销售，但是你做美容院，你在网上不可能销售，但是每个企业选择不同的，但是美容院可以在网上宣传自己。 

　　你的市场不一样，你专门做电子产品出口的，你一定要有英文版的网站，因为你主要的客户在国外，你只是中文他们看不到你，甚至有一些企业把自己的服务器设立在美国，这就是让国外的客户访问到他。 

　　比如说你做老年人产品，可能在营销投入上，在网络和传统渠道上分配，这跟做手机的就不一样的，因为你的客户群上网的时间跟频率都低，所以你要削弱这方面的投资。 

　　主持人高文：我们很多中小企业主不要很盲目觉得网络营销很热，或者说这种方式用得人也很多，成功也很多，就盲目认为自己也这么做，或者说把整个经历投入在这上面，还是要看企业适合什么样路子，还要看客户群，战略部署在什么地方，然后做这样的决定，到底怎么样分配你的传统的营销方式和网络营销方式的经营？ 

　　吴晓昕：每一家企业都是不同的，所以完全没有一个相同的做法可以拷贝。 

　　主持人高文：我们看到网民提问也非常多，我想咱们来看一下网友的问题。我看这个问题问得非常多，就是有关诚信的问题。
　
　　我们很多网民都提出现在网络营销的诚信问题可能是大家比较关心的，有一个网民说某某某网站说上面的信息都是假的，您就这个问题如何看？ 

　　吴晓昕：这个问题确实在互联网初期比较突出，但是我想跟大家交流、探讨一个观点，就是诚信不仅仅是在网络当中，在现实生活当中必不可少一个因素。从我的感觉上来讲，一个现实当中诚信社会，在网络当中也是诚信的，在网络当中不诚信的这些人，他往往在现实当中其实也是不诚信的，相对来讲在网络上确实是人们更容易隐藏自己，因为一个IP号，你可能不知道他是什么，实际上这一点从做生意来说，首先风险你的必须要冒的。其次现在随着技术的发展和法律，社会环境不断的加强，在解决这方面已经有了很多、很好的措施。比如说，大家最熟悉的阿里巴巴，他就有诚信指数，他在一定侧面上就会帮助你了解。比如说我经常上贻贝上面买东西，他所有的卖家有一个评价指数，我点开以后看到他以前所有的顾客对他的评价，这点我开玩笑说，我甚至比在网上更甚至。 

　　我在一个商场买东西我不知道客户对他的反馈，但是我在贻贝上可以看到，我可以评判，所以我现在更愿意在网上买东西，一个是方便，另外我可以看到更多的东西，服务信息更透明。实际上做生意，我们也知道是一个驳议的过程，在网上特别是B2P来讲，就是获取商机和信息，但是真正的商务谈判和实际的操作在网上也可以做，这要根据自己的判断和操作规范化，总体来讲网络诚信问题，按照个人的观点来讲，并不是像某些媒体说得那么可怕。 

　　主持人高文：即使在网下的话，这种问题也有很多，我觉得大家对于互联网有一个片面，觉得网络交易诚信度就是让人怀疑的，因为我的很多朋友，包括我自己也在网上买东西，我觉得钻石级卖家我也相信，应该说也没有遇到这些问题，我觉得大家在心态上应该转变一下，就像您刚才说的，不管是哪种营销方式，都有他诚信的问题在里面，就看你如何选择。或者说你选择的时候自己考虑什么样的营销方式是您最相信，最好的。 

　　吴晓昕：诚信问题不单单是一个网络营销的问题，而是整个社会达环境问题。这点我们真正想消除，只有大家一起使整个社会是诚信的社会就好了。 

　　主持人高文：刚才我看到一个网民提问，说我们的中企动力，我怀疑这个用户可能是中企动力一个客户，我经常收到中企动力打来的电话，这种方式都是传统的方式，为什么贵公司不用网络营销来做呢？ 

　　吴晓昕：这个问题首先还是刚才说的，我们要根据客户的情况和公司具体情况来确定我们营销策略，这个朋友说我们打电话，其实我们的电话营销也是一部分，我们电话营销针对的是特有的一部分客户群体，这些客户群体可能是一些中小企业老板，他们其实不太上网，另外我们也知道他们不太可能有时间坐下来一两个小时学习网络上一些知识、产品，了解什么叫T2P，所以我们采取上门教授，去沟通的办法。 

　　刚才说我们为什么不做网络营销了，我们实际上是做的，首先我们有自己的网站，有客户的电话，这些都可以查阅到，还有一些客户在网上学习，所以我们有了“一大把”，实际上“一大把”就是我们中企动力做网络营销的一个产物，这个面对客户是在互联网上面经验知识丰富的客户，从这点来讲我们也是一个营销组合的策略。  
 

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