五、营销策略规划
中国电动车行业整车企业大约有近1000家,产品严重同质化,销售能力就显得更为重要。但一个企业的营销业绩,还是企业综合实力决定的,但电动车行业是个例外,综合实力强的企业做得并不成功的例子比比谐是。
营销能力是企业最为核心的竞争力之一。营销工作规划涉及的内容很多,但最重要的,还是渠道、产品政策、促销与推广、售后服务几个方面。
1、营销主题思想:在年度规划中,营销思想显得尤为重要,所谓营销思想,就是营销的主线与方向,年度各项市场工作均围绕该主线展开。
2、渠道策略:渠道的规划、管理与维护是营销工作中最重要的策略之一。各个企业根据产品及企业的市场策略,选择渠道并制定渠道政策。处于弱势地位及新进入市场的品牌,通常集中企业资源,对优势的有限的渠道进行集中培育,是明智的做法。对于较为成熟的品牌就应选择重点市场集中突围,在中国电动车市场容量较大的如杭州、上海、苏州、南通等市场,对于新进入的品牌,不管你品牌多么强势,很难在这些市场取得成功,因而可分步聚集中资源一个一个突破。
3、服务体系:电动车虽然起步已近10年,但产品仍然不够成熟,产品返修率相当高,售后服务水平,仍然对销售产生极其重要的影响。目前电动车行业的产品服务,通常是交由经销商执行。整车厂家在售后服务上,更多的体现在售后技术指导与售后配件的管理两方面。但其中售后配件的管理,是售后服务的核心,其关键点是快速、灵活、满意几个方面。这需要完善的售后服务管理体系及配套的售后服务政策。
4、推广策略:近些年电动车行业是最热闹的行业之一,在品牌推广上最啥得花钱,也是明星代言最多的行业,几乎集中了港台及大陆地区所有一线明星。目前有名星代言的电动车企业不少于30家。部分品牌进入中央电视台,并高密度的投放广告。2008年对中国企业来说,可以说都想抓一把奥运商机,但对电动车行业来说奥运商机可能有更多的是陷阱。近几年电动车整体的利润大幅缩水,因而对市场费用的分配上需要创新。
对电动车发展的现阶段,更多的企业要理性的对市场投入,把有限的市场费用集中到优势市场、高回报的产品上。市场费用要分市场、产品型号进行统筹安排。
6、产品政策:
产品政策就是企业的眼睛,也是一把双韧剑,产品政策设计得好,可以提升销售量,保证公司利润,产品政策失败,将对销售量及利润生产重大影响。
对于电动车行业而言,大多数企业并没有对产品政策进行认真研究,对于产品政策制定随意性大,没有认真调研市场,研究客户、研究竞争对手。把产品政策简单的理解为价格政策。客户的区别对待,也是很多厂家默认的一种方式,往往与经销商关系较为亲近,就实行特殊的政策。
产品政策是企业与商家之间的游戏规则,是保证双方利益的文件。产品政策包括产品供货价格、产品的零售指导价格、各种激励办法、税金、物流费用、促销支持等内容。产品政策是产品战略与市场战略的集中体现,因而,产品政策是十分重要的策略,是销售工作是最重要的工具。