克服“想当然”,学会“两手抓”
王成走了,伤心地离开美丽的鹭城,留给我们的是深深的思索:区域经理应该如何避免“想当然”,如何做好市场?
第一、远离经验主义。经验丰富是好事,但一个经理如果总是对过去念念不忘,总是以过去的思维方式来运作现在的市场,那么失败的可能性就会很大。毕竟时间不同,空间也不同。王成的经验主义错误除了他带着以前的经验做鹭城市场,还表现在他用经销商运作HY果汁的成功经验来操作A公司产品,他忽视了HY品牌所特有的核心竞争力,忽视了该品牌在鹭城多年打拼积累的营销基础,也忽视了特区消费者的品牌忠诚度,把复杂的问题简单化。
第二、抓大盯小,核心工作与基础工作要“两手抓,两手都要硬”。作为区域经理,思维上要有高度,懂得抓住核心工作,重要的事情尽可能亲自掌控,通过重点项目的完成来带动全局向好的方向发展;同时善于沉入市场,通过盯紧手下人的日常工作,夯实营销基础,千万不能掉入“抓大放小”的温柔陷阱。王成错在被经销商的成功光环迷惑,以为自己可以高枕无忧,所以不管是大的A类网点还是B、C、D类小网点几乎甩手不管,最终根本找不出产品卖不动的实质原因。
第三、加强沟通:管理沟通和客户沟通。不管是管理沟通还是客户沟通,目的都是增进理解、统一思路和提高被沟通对象积极性。而要实现这些目的,沟通就必须切中要害,不能漫无边际,同时必须使被沟通对象感觉愉悦,站在对方的立场上考虑问题和解决问题。王成的沟通问题正如营销总监点评的那样,由于沟通无效甚至反作用,导致了市场“积重难返”。
第四、培养自己的狼性精神,使自己“奔跑”起来,做到“永不知倦”和“永不知足”。做营销对市场要“吃着碗里的,看着盆里的,想着锅里的”,对于没有开发的市场要有极度的渴望,有了渴望就会有动力,而有了动力就不会产生惰性,而没有惰性的营销人脑袋瓜就不会生锈,自然不会“想当然”了。
第五、借力使力。借力则要求区域经理善于充分利用公司资源和充分挖掘经销商资源,而使力则要求区域经理必须成为主角,运用所有借来的力量,达成自己的目标。王成可谓借力高手,他想方设法的从公司申请费用,借用经销商网络和人员,然而他却没有把这些资源使用好,没有使自己成为鹭城战役的主角、指挥者,而是把大权交给了经销商,自己俨然成了联络员。而经销商再厉害终归是经销商,对于有理想的企业和区域经理来说,大部分经销商只能是被借力的对象却不能成为使力的主角。
总之,作为区域经理,要想使自己立于不败之地,使自己有所建树,就必须克服“想当然”,必须杜绝王成式的“不抓大也不盯小”,也必须远离“抓大放小”的陷阱,做到“抓大盯小”,核心工作与基础工作“两手抓”。我们必须明白:打败我们的往往不是竞争对手,而是缺乏思路与行动力的自己!