小店兵法招招见真功

    眼下，一个成年人，一个成家人，要马马虎虎做到养家糊口并不难，一个月领到四五百块也能应付了，饿不死，温饱皆有。但要好好赚一点钱积累一点钱，使日子过得宽裕一点，就不很容易了，尤其是文凭不太硬，年龄不太轻，家底不太丰的那一辈……那么，能不能换一个思路，不要辛辛苦苦为别人打工领人家的工资，自己开一家小店呢？

    实例一：良好心态以慢制胜

    尤天天下岗了，每个月下岗工资350块。她闲在家里没事，想着要开家小店。三个月之后，天天在地铁浦东的某出口处，租了一个地下的小商铺，单开间，面积6个平方，租金是1500元。卖什么?小百货。天天是个讲究实际讲究实惠的人，她一边卖货，一边总结：同样是一条裤子，在这里卖50块，在人民广场地铁站就能卖80块———这就是市口！在这里，超过50块的裤子，就卖不动了，再好的裤子都没用，一定要低于50块———这就是顾客的层次！小店开了两个月，没有赚到什么钱，然而，没有赚就是亏了，1500块租金加上60块钱的税，硬碰硬是要交的。老公方大年劝天天关了算了，何苦早上10点到晚上8点，比以前上班还累。天天说：“我亏了就是赚了，你懂不懂?下个月我肯定能持平，你看我做。”

    天天调整了进货的品种，主要以服装为主了。她只进女装和童装，不进男装，因为男人很少在地铁站买一件衣服穿，男人进地铁对这些店一般连看都不看一眼。批来的衣服不能是做工粗糙的，颜色大红大绿的，最好是有牌子的有标明厂家的（当然不是世界名牌比如范思哲），因为在这里买衣服的不是想像中的民工，而都是上海本地人。对前来买服装的女士不能对她说这套时装很漂亮，而要说这套时装价格很实惠：“一模一样的衣服，你到时代广场和八佰伴去看看，价格吓死你!”对女顾客的怨言和骂声一概不还口。“你想斩人是不是？这里的服装怎么会这么难看？你这个老板心怎么那么黑？”天天当作没听见，因为只要还口过一次，这个顾客就不会再来。对于回头客，天天一般会有一点印象，她们也会告诉天天某月某日我在你这里买过某某东西，要十分注意伺候好这些人，她们还会来，还会带朋友来，他们会先在人民广场地铁站看同类时装的价格，然后乘了地铁过来买便宜的。卖服装的营业额大，赚的钱多，与此同时，不要取消化妆品之类的东西，仍然要有四分之一的柜台放这些小商品。“百样生意百样做，买卖灵活顾客多”嘛。要在平时批发一些“冷门”，让它积压着，比如扇子、丝巾、手套、雨伞、口罩……某一天突然热了，一块钱进的香木扇共8把，64块钱，对方根本不讨价还价就拿走了；某一天突然暴冷，30副手套半个小时就卖完了；天上忽然下起大雨，4.5元一把批来的雨伞10块钱很好出手；2块钱一个的口罩进了30个，碰上了“非典”，10元一个全部卖完……天天服装店赢利了，第三个月净赚1500元，第四个月2000元，现在每个月3000元是稳稳的。

    尤天天的开店心得不多，但是很有道道，她说：“时间就是金钱，速度就是生命———这后面的半句话不对头，我们开店的人怎么能拼命追求速度呢?我们的关键要守得住摊，时间是我们开小店人的最大投资，一整天没有做到一笔生意，‘白板’，不要急，今天没有明天会有。心里一急，没有姜太公钓鱼的功夫，就想把小店关了，就是失败了。我们下岗的失业的缺钱的，有的是时间，时间就是金钱，我们输得起时间，可是我们输不起钞票。有句商业金言，叫做开店容易持店难啊。”

    点评：导致尤天天开店成功因素有三点：一是善于动脑筋，能够边开店边总结，及时调整经营方向，不适合消费者的服装不进货，而且善于发掘新的利润增长点，使生意越做越红火；二是摸准顾客心理，以顾客为上帝，不该说的话绝对不说。

服务态度一好，顾客自然就会“回头”，再拉动新的消费群体，所以“知名度”也大大提升，财源随之滚滚而来；三是坚持，大生意有大生意的赚钱方式，小生意有小生意的赚钱门道，很多人都说小店的生意是守出来的，这话有一定的道理。做小本生意最忌讳的就是心急，所谓“心急吃不了热豆腐”，“一口吃不出个胖子”，依据自身的实际情况来调整自已的心态，这样也能够“聚沙成塔”。 

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