医药保健品营销模式创新探讨
1、企业如何选择切合实际的营销模式
在回顾分析了市场上成功的几个经典模式之后,医药保健品企业应当如何选择适合自己的营销模式呢?笔者认为,需要研究四个方面:品种、市场竞争环境、目标消费者以及企业自身的资源。
① 品种,对于一些消费者能够较容易判断功效成分、治疗简单疾病的药品,如:感冒药、咽喉药、维生素、消化系统药等来说,适合采取电视广告打品牌,终端广铺货,软硬终端相配合,引发购买。对于一些消费者难以准确感知功效机理、治疗病情重、病史长的疾病药品,如:心脑血管用药、糖尿病用药、肝炎用药、肿瘤用药,则适合电台讲座、电视专题、软文广告支持的促销员专柜营销或者会议营销等服务营销模式。
② 目标消费者:营销的最终目的是通过满足消费者需求来赢取利润,企业针对的患者人群不同,所采取的营销模式和所需要的资源也会有所不同。一般来讲,会议营销主要是面向具有慢性病的老年人,目前市场上做的成功的几家会议营销企业,全部都是在老年健康市场上掘金,传统营销模式企业欲想在会议营销方面有所突破,均需将目标人群定位于老年人,因为只有老年人才有时间和精力参加“会议”。而中青年和儿童用药则无一例外的采取了传统的终端营销。
③ 竞争环境:企业在什么样的市场舞台上表演,怎样表演节目,一个重要的影响因素是它所处的竞争环境。有时候一个品种在终端竞争非常激烈,可是转到会议营销模式就会海阔天空。山东天地健生物工程公司,就是一个很好的实例,其主导产品四世同堂海狗鞭系列产品在市场上畅销十余年,前期一直是以终端营销为主,补肾产品在终端的竞争是十分激烈,而从事会议营销的补肾产品却是个空缺,所以当四世同堂海狗鞭产品转型会议营销后,销量节节上升,十余年的老产品又重新焕发了勃勃生机,曾创造过单场会议过百万的奇迹,堪称补肾产品会议营销的“老大”。
④ 资源:企业采取什么样的营销模式,一个极大的制约因素是所拥有的资源。除了品种之外,企业主要的营销资源还包括人力资源、网络资源、品牌资源、文化资源以及资金规模等。很多企业常常缺乏某个或几个关键性的资源要素,如何发挥自己拥有的资源并组合社会资源,形成适合自己的营销模式,对企业来说更为重要。
人力资源:企业采取营销模式,首先要考虑是否与现有人员状况相配套,也就是说,现有人员能不能做得了营销模式中规划的策略。当现有的营销人员不能适应企业创新的营销模式时,就要考虑选人和用人了,关键是要聘用有良好的职业道德,对企业忠诚,有经营管理经验和能力。选对了人以后,企业要为人才搭建良好的工作平台,建立完善的授权和监督机制,督导职业经理人按照计划执行预想的营销模式。
品牌资源:品牌是营销的基础资源,能够与任何营销模式相嫁接,有利于企业做任何模式的转型和对接,品牌代表着企业的实力和人气,承载着消费者的信赖与安心,能够有效的支持于营销模式,而营销模式运用得当又会使品牌得以增值。
文化资源:营销模式是依托与企业的营销文化而存在的,所谓营销文化,是指企业对营销的理解与认知,营销的精神和理念,在优秀营销文化的熏陶下,其他职能部门会乐于支持营销部门配合营销部门,而不会有部门主义的心结,也不会出现部门间的紧张与冲突。不仅如此,其他部门也能理解和重视创新的营销模式,是彼此沟通顺畅,团队也能顺利运作。许多可能遭遇到的营销问题,会因为对营销友善的文化而化解于无形,并塑造出对营销模式的推广非常有利、友善的环境。反之,如果企业的营销文化落后,试想一下,如果一家企业将营销简单的理解为“推销”,将“做市场”认为是“做业务”,营销行为仅仅是与医药商业的之间的交易关系,却试行创新的营销模式,其结果可想而知。
资金资源:预算是任何营销模式的前提,营销必须在企业的整体资金实力之下进行,如果把企业的营销模式比作一出戏,资金就相当于剧本和导演,营销往往是从预算开始,又到盈利结束,营销策划方案相当于商业剧本,而这个剧本的核心就是资金。作为一名导演,需要挑选演员,安排场景的顺序,作为营销管理者同样要考虑如何打广告?如何搞终端?如何收集名单?核心岗位的所需要的人才从哪里来?多少费用请来?营销的一出出戏,都是听资金指挥的,合适的资金做合适的营销,资金是营销模式的决定者。