员工工作准则——世界500强企业优秀员工必备的11种品质（三）

    不把问题留给老板
 
    作为员工，不管是接受任务时，还是在完成任务的过程中，都应该坚定地认为：自己的问题必须自己解决！因为在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
 
    可以说，没有任何一个老板愿意把自己安排的任务被人当做皮球踢回来，你不能做事，老板请你来干什么呢？事实上，在不少企业里，老板不得不亲历亲为，去做下属做不好的事情，甚至还要给下属收拾烂摊子。这是身为老板的悲哀，是下属们的耻辱，更是企业的不幸。
 
    1999年，美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象，这里有一个关于凯玛特的故事在广泛流传。
 
    在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办。”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”
 
    2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。
 
    与竭力寻找借口的员工不同，有些员工没有做好工作时会直接对老板说：“您看怎么办?”也许这种坦诚似乎比找借口好一些，但事实上，在老板听来，“您看怎么办?”的潜台词就是“这是件麻烦的事情，还是您亲自介入并帮助我们解决吧”。
 
    在企业的发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落那般自然。所以，老板们迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。
 
    在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。一个经常为老板解决问题的人，当然能得到老板的青睐。首先，他没有让问题延误，酿成大患；其次，他让老板非常省心省力，老板可以把精力集中到更重大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。
 
    如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，这样，不只是你本人的不幸，也是你老板的不幸。
 
    老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。
 
    “我能为公司做什么?”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。你要主动地、积极地、创造性地把属于你的工作做得尽善尽美，然后你将获得“公司能给我什么”的报酬。
     
    要想抓住机遇，就要解决问题，因为机会总是乔装成“问题”的样子。
 
    在企业中，我们看到很多职员在工作中不尽心尽力，不仅没有创造价值，反倒留下一大堆问题。他们的想法是：我能做到什么程度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不好，他自然会来替我做。更有甚者，他们在接受任务时，就采取拒绝的态度，说“我做不了”。
 
    这是多么危险的工作态度啊!如果你不尽力，老板被迫亲自来解决你工作中的问题时，那么，你离丢掉饭碗的日子也就不远了。
 
    你和老板的工作关系是这样的：你是执行老板分配的工作，而不是你安排老板的工作。作为员工，不管是接受任务时，还是在完成任务的过程中，都应该坚定地认为：自己的问题必须自己解决!
 
    所以，工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，也不要犹豫不决，更不要依赖他人，而要敢于面对和迎接，敢于作出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，要大胆地去拿主意，让问题在自己那儿解决。解决了问题，你才能迎向新的契机。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起了善于解决问题的好名声，取得了胜人一筹的竞争优势，老板必然就会知道你是个良才。

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