失误的根源,
在于张海把最有价值、最值得保护的健力宝的品牌价值降低了。
对于为何会放弃健力宝十多年来的“运动饮料”形象,转而重新创造“第五季”这样的时尚品牌概念,张海一方的营销人员自有一套说法:“我们企业自己对健力宝的分析,认为它并不是一个完全的功能性饮料,它应该是一个大众化的饮品。只是因为此前与体育结下的不解之缘,使市场给了它这样一个定位。但调研证明,最终它是作为大众化饮料被老百姓喝掉,而不是作为运动饮料被喝掉的。”——因此,张海产生了创造“第五季”这样的时尚子品牌来收编健力宝原有产品的思路。
但显然,专家的质疑和市场的最终反应都证明了这一品牌策略的失败。
不少专家表示:一个品牌要有变革要有创新,是应该有大胆的动作,这是企业的品牌策略问题。
健力宝在李经纬时代实行的是单一品牌策略,尽管它有些子品牌,但都不突出。张海接手后,把其由单一品牌变成多品牌,同时把健力宝原来的品牌淡化了。
分析张海品牌策略是否成功,可以参看其他的饮料企业如乐百氏、娃哈哈等,他们采取的也是多品牌策略,但总是在主品牌比较强大的情况下实行的。如可口可乐虽然也有雪碧、芬达,但始终是由可口可乐这样一个强大的主品牌在垄断着。而健力宝不同,张海对原健力宝饮料与“第五季”的一抑一扬,使它实际上已变成一个纯粹的子品牌策略。
毫无疑问,人们十多年来认识的健力宝形象一直在淡化,很多人甚至不知道“第五季”是健力宝的。可以说张海虽然给健力宝带来了希望与活力,但是也给这个深入人心的老品牌带来了品牌价值的伤害。
放弃了健力宝,张海把“宝”全压在了自己一手创造的“第五季”和“爆果汽”身上,其中不乏营销广告的大手笔,如猛砸3100万元在央视世界杯直播时播放“第五季”广告,请日本明星滨崎步做形象代言人……然而,虽然“第五季”抢过了健力宝的风头,但它本身并不成功。
张海给“第五季”创造的概念是“饮料界内永不衰落的第五季”——这是一种“概念营销”。
但他的“概念营销”显然没有脚踏实地。最明显的是内涵不清晰:一个品牌要有知名度和美誉度,要有更丰富的内涵。张海把收编原健力宝的所有产品包括茶、水、果汁等都叫“第五季”,完全没有功能诉求的表现,这就违背了产品核心价值的树立,是一种纯粹的炒作行为。
综观当今市场,即使是“两乐”这样的强势品牌,也不敢用一个品牌带动如此之多的产品。
再看“爆果汽”,它是在追求时尚的前提下提出来的,采用了欧洲已经失败过的黑色包装,带给了消费者一种吸引眼球的新鲜感,在明星效应和广告效应下火了一把,在2003年销得非常好。但是,营销始终是以产品为基础的,如果产品得不到持久欢迎的话,所有营销都只能是短暂行为。因此,到了2003年下半年,“爆果汽”已经开始不行了。
“营销讲究‘指名度’,要达到消费者指名购买的效果;但更重要的是忠实度,就是这次喝完下次我还会再买。”在很多专家看来,不可否认“第五季”与“爆果汽”在某些市场区域有它成功的地方,但总体来看它并没有延续下去,因此这种短暂的效应,不能看作一个成功的营销。
资本运作之殇
如今,打开健力宝的官方网站,首页依然是一个奔跑的身影,以及那句让人热血沸腾的话:让世界品尝中国的味道。但是健力宝的号召力已经不复当年。其实,健力宝是最早熟稔通过体育营销来带动品牌的企业,但是二十多年过去了,曾经领跑的健力宝却远远落后于与它同一时代崛起的海尔、联想,甚至晚它三年出生的娃哈哈。
影响力咨询事业部首席顾问林佑刚对健力宝有过多年研究,他对健力宝的兴衰有着深刻的认知,他认为:健力宝的二十多年来的发展,也正是中国改革开放后的二十余年,其间运营环境不断变化,一方面,内部竞争环境越来越规范,企业不断寻求突破;另一方面,改革开放和全球化也使先进的竞争者不断涌入中国。