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Google中国的死穴在哪里?


[  牛津管理评论    更新时间:2007/3/5  ]    ★★★

    周韶宁走了 Gmail开放注册中国用户终于搭上了Gmail开放注册的末班车,不再需要为Gmail的邀请而头痛了。事实上,2007年初,Gmail已在北美、欧洲等地开放注册。但是,对于产品本土化速度一直为人所诟病的Google中国而言,这已经是一个不小的进步了……
  
    “2007年的情人节,Google公司又送出一份厚礼”,资深IT评论人士靳生玺不无激动地写道。靳生玺笔下的这份“厚礼”正是Gmail。在情人节那天,中国用户终于搭上了Gmail开放注册的末班车,不再需要为Gmail的邀请而头痛了。事实上,2007年初,Gmail已在北美、欧洲等地开放注册。但是,对于产品本土化速度一直为人所诟〉腉oogle中国而言,这已经是一个不小的进步了……

  对于中国网民而言,Gmail的开放注册不过是让他们在选择邮箱时多了一个不坏的选择——毕竟在Gmail开启“邮箱G时代”两年之后的今天,大容量邮箱不再是珍稀动物了。但是,对于Google中国而言,开放的Gmail为其提供了一条整合业务的途径。正如张朝阳所说,“(免费邮箱)贡献了注意力,为网站提供了一个用户平台,而这恰恰是吸引广告客户的主要条件”。当Google在中国遭遇业绩之困的时候,Gmail完全具有充当救命稻草的潜质。而在Gmail宣布完成全球开放注册的当天,雅虎宣布未来将把即时消息功能整合到电子邮件系统中。时间上的巧合让人玩味……

  但是不知道细心的你有没有注意到,当这一切发生的时候,距离周韶宁离开Google已经两月有余了……

  从Gmail遭遇李鬼说起

  周韶宁,前任Google大中华区联合总裁,Google在华本土化进程中不可或缺的一个人物。2005年10月25日,周韶宁加入Google中国,担任大中华区联合总裁一职。据Google内部人士透露,周韶宁和李开复形成了明确分工:周韶宁此前一直负责所有的运营部门,包括财务、渠道、市场(面向公司用户)、法律、招聘等。而李开复则负责技术、产品、公关、政府关系和市场(面向个人用户)等部门。

  但是,就是这个在Google本土化过程中举足轻重的人物,却在Google本土化进程还远未完成的 2006年12月8日选择了离开。那么,离开了周韶宁的Google缺失了什么呢?关于这个问题的论述已然多如牛毛,但不妨让我们以Gmail为例,更直观地认识一下。

  当Gmail开放注册后,肯定有很多人希望体验一下大名鼎鼎Gmail。但是打开www .gmail.cn你看到了什么呢?是左上角显眼的Gmail标志,还是右侧“欢迎使用Gmail邮件系统”的字样?但是很可惜,你看到的这个网站并不属于Google,而是属于一家名不见经传的公司——ISM(北京艾思美)。

  和所有“李鬼”们一样,艾思美也是通过抢注CN域名和Google搭上关系的。据悉,虽然Google曾经耗费百万赎回了google.com.cn和google.cn两个域名,但是仍然有大量和Google产品相关的CN被人抢注。中国文汇报记者经过深度调查后发现,几乎Google全线产品的CN域名都遭到了抢注,从Google Talk(即时消息软件)、Google Earth(三维地图服务)到Google Local(本地搜索服务)等一系列产品的CN域名都没有幸免。而这和Google本土化过程中的迟缓不无关系……

  但是,在周韶宁和王怀南先后离去之后,我们又如何能期望Google的本土化进程能一路高歌猛进呢?这样说并非是质疑李开复先生的职业能力。只是当遭遇Gmail.CN这类“土问题”的时候,西化如李开复先生者,未必能像周韶宁一样,处理得游刃有余。而在Google本土化的进程中,这些土问题是难以回避的——之前的ICP牌照事件、渠道代理商问题都是明证……

  Google到底有多少人才?

  而这也引出了我们的另一个问题:Google到底有多少人才?

  李开复“作秀式”的招聘让我们产生一个印象:Google人才济济——至少是在颇有师长风范的李开复指导下,Google未来将会人才济济。但真的如此吗?有很多人谈过Google中国的不足,但很少有人谈到Google中国人员的不足。难道他们真的都是完美的人才吗?起码,作为Google中国掌门人的李开复就并不完美……

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