网易效法QQ及MSN借力IM整合，效果还难以预料

　　网易(Nasdaq，NTES)终于开始动手整合其庞大的平台资源。

　　2月9日，网易上线POPO改良版(IM客户端)——“POPO金猪版”，并推出“POPO网页版”，希望通过IM的“网站通道”功能，跨出整合其资源平台的开端。

　　“多年前推‘通行证’是第一次资源整合，但此次的整合力度会更大。”网易POPO产品经理熊敏表示，通过改版的IM客户端和IM网页版，网易已打通POPO与论坛、博客的关联，此后，这一“跨终端互联互通”的思路将继续向网易新闻、相册、邮箱、游戏、无线等产品扩展。

　　据网易提供的数据，目前网易POPO的注册用户在6000万左右。

　　分析人士认为，网易拥有庞大的产品线，但一直面临“各产品线用户分散、难形成良好协同效应”的问题，网易此次希望通过IM整合其资源平台、增强用户粘性的思路虽合乎情理，但因即时通讯业务不是网易的强势产品，因此实际能达到的效果可能要打折扣。

　　用POPO打通用户

　　据熊敏介绍，POPO网页版能使用户在登陆网易论坛、博客后即登陆POPO客户端，同时实现用户在客户端与web上的即时交流。

　　此外，POPO客户端也提供博客登陆入口，并设置“好友博客更新提示”、“快速查看好友博客资料”等功能。

　　POPO网页版与网易新闻及相册的结合则将在今年年中前完成，结合方式类似阿里巴巴旗下“淘宝网”与其IM“淘宝旺旺”的关系。“网易新闻已有用户评论功能。”熊敏说，“我们希望用户之间能在POPO网页版和POPO客户端上对主题交流。”

　　POPO客户端与网易邮箱的结合则类似gtalk与gmail的结合，该服务将在今年年底完成。“之后是POPO与游戏的结合。”熊敏说，“一些结群游戏的玩家在某一成员因突发事情离开时，可以通过POPO把他叫回来。”

　　网易IM“网站通道”可简单理解为：用户能为其POPO帐户生成代码，并将其发布到网页、网易论坛或html格式的网易邮件中，浏览者即可通过点击该帐户POPO头像与用户即时沟通。

　　分析人士认为，“网站通道”不是一个全新的功能应用，类似QQ的“在线状态”，但却可能帮助之前资源分散的网易实现将IM与其它强势应用如门户、社区和邮箱等结合，贯通各产品线，从而提高用户对网易平台的粘性，同时提升商业模式——游戏、网络广告、无线增值服务及如“泡泡秀”等虚拟收入。

　　据网易杭州研究院相关负责人透露，今年网易重点除伴随《天下2》推出继续加强游戏业务外，另一战略即实现网易产品线的全面整合。

　　与MSN、QQ的差距

　　分析人士认为，网易思路合乎情理，因具有社区特征的IM用户粘性强，但此举能达到多少效果，还难以预料。

　　第一种担忧用户习惯上。“大多数IM用户不习惯用web版，网易要先用web版贯穿产品线有一定难度。”互联网分析师陈海滢认为，“其次，web版也很难像客户端那样支持如‘表情’等多种功能，而中国的IM用户还是比较喜欢这些东西。”

　　第二种担忧则与此前各公司通过某产品进行各产品线整合的案例有关。通常要实现类似整合需满足两个条件：其一，用来整合的产品能与其它产品发生关系；其次，该产品具备很强的服务，能带动整体资源的整合。

　　“网易POPO在第二个条件上并不成熟，在其6000万注册用户中，活跃用户实际上很少。”陈海滢说。

　　目前，中国IM市场主要由腾讯QQ和微软MSN占领，面对五花八门的各种IM软件，要用户更换主要IM一般需满足两个条件，即新IM功能不次于已有IM；其次，新IM有其特殊的差异化服务，如Skype即靠其物美价廉的pc to phone业务——“Skype Out”和“Skype In”在全球异军突起。

　　研究网易新版的IM，实际上其功能基本上未超越MSN与QQ已有的功能。另据记者调查，目前网易已在做用户对POPO是否需推出网络硬盘存储功能的问卷调查，但因gmail推出类似功能在先，网易虽有自主开发的搜索引擎，但恐怕难以具备Google般强势的搜索功能，因此也很难视为差异化业务。

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