银泰百货金华福华店总经理王剑强专访

　　联商网：王总之前在银泰做一直企划、拓展工作，现在成为店总，在角色转换上是否会有一些什么问题？

　　王：我现在仍然兼着集团拓展工作。说实话，企划一定不是广告，这个理念首先要明确，企划涵盖的内容很多。我之前就参与过不少商场的前期筹备、规划、定位等，对营业、财务等部门都经常接触。好的企划项目要跟商品紧密相关，做一个活动出来，一定要能够实现销售增长，不然就没意思。我没觉得成为店总在转换角色时存在什么大问题，企划一直在银泰占据重要的角色，而整个百货业，做企划出身的店总也很多。

　　联商网：在具体工作上会有一些什么区别？

　　王：现在更细更杂，这是老总的经营和管理。我看东西是非常注重细节的，细节决定成败。比如说，你进一个店，看到地上有脏的东西，我不会说它的清洁不好，这应该是管理不行，肯定要这样想。你要一个好的结果，而过程也要尽量好。

　　联商网：压力大吗？

　　王：压力也是动力，参加工作以来，我就不太喜欢穿西装，到这边后，我每天都要穿了。我在一次会议上说，一个百货公司，它最大的责任是生存，经营得好就是对社会做贡献啊，百货店作为城市的名片、客厅，能带动很多背后的产业链。我们也是在扩大内需，做老百姓需要的；到一定时候，它就代表一种文化了，除了简单的吃穿之外，更多是一种审美和享受。金华，你拿什么做浙中？建筑有东阳，小商品有义乌，那就做商业中心吧，把商业做强做大。

　　联商网：总部对金华店的盈亏有什么样的要求吗？

　　王：我觉得在百货行业，新店在三五内基本会有一个亏损的风险期。我们会努力去缩短这个时间，尽量在短时间里让它步上正规。

　　联商网：谈谈您的职业经历

　　王：我是金华人，但我之前没待过，在杭州待了12年。高中毕业后在某县工商局待了8个月，我觉得没有前途，就重新去读书了。我曾在宋城工作了两年半，1998年下半年离开后去了银泰。走好每一步，非常重要。有人觉得做企划的有些人比较张狂，但我是比较稳的，自我心态感觉很年轻，精神状态一直都很好——上班时间，他们看到的永远是我精神很好的状态。只要是工作，都是这样的，永远是最好的状态。

　　联商网：怎么能做到保持最好的精神状态？

　　王：因为你穿这个制服的时候代表公司、企业，你不能懈怠。踏踏实实地一步一步做，慢慢做起来么总是有收获的。我觉得很正常，做好今天，才有明天。“梦想、理想、思想”，这是我现在的msn签名。梦想是不可实现的，理想是值得追求的，思想更重要。

　　联商网：如何协调工作和业余生活之间的关系？

　　王：我现在几乎没有业余生活，目前工作太忙了；但偶尔会跟朋友聚会聊聊天，也喜欢去旅游，有机会很想去一次西藏，这个梦想坚持了五六年，一直没有时间。

　　联商网：锻炼身体吗？

　　王：运动，每天在商场里走路走快的人都是我。有机会我会去户外活动什么的。

　　联商网：觉得自己年轻有为吗？

　　王：不。年轻是年轻，至于“有为”是要看别人对你的评价，职位是担子，不是享受什么待遇。我觉得自己是有激情的人，会感染边上的人。永远保持年轻态。其实我很喜欢安逸，但现在肯定不是时候。在一个平台上，能够做一点事情，老了以后有点回忆，做店总，更多是多了一份成长、责任、机会。

　　联商网：能否谈谈您的管理风格？

　　王：我是比较信任员工的，先用他，再通过各种手段去看他，你事情做好了，是对我最大的承认；我会为员工创造一些表现的机会和条件。管理的调整不是说要打破原先所有的东西，而是在尊重原有秩序的基础上，去创新，注重执行力，注重管理上出效益。效果重要，方式也很重要。不一定是为了做而做，要有想法；为了管理而管理，这是错的。

　　附1：个人资料
　　
　　姓名：王剑强
　　
　　年龄：32岁
　　
　　籍贯：浙江金华
　　
　　职位：银泰百货金华福华店总经理
　　
　　地址：金华市人民广场商圈西南侧
　　
　　业态：百货
　　
　　开业时间：2006年9月
　　
　　建筑面积：45000平米
　　
　　员工数量：2000人

　　附2：王剑强作答普鲁斯特问卷

　　1.你认为最理想的快乐是怎样的？
　　
　　游山玩水，无思无想

　　2.你最希望拥有哪种才华？
　　
　　文学

　　3. 你自己的哪个特点让你最觉得痛恨？
　　
　　惰性

　　4.你最痛恨别人的什么特点？
　　
　　说话不算数

　　5.你最喜欢男性身上的什么品质？
　　
　　责任

　　6.你使用过的最多的单词或者是词语是什么？
　　
　　intime

　　7你最喜欢女性身上的什么品质？
　　
　　天真

　　8.你最看重朋友的什么特点？
　　
　　诚恳

　　9.你这一生中最爱的人或东西是什么？
　　
　　父母

　　10. 何时是你生命中最快乐的时刻？
　　
　　到退休的时候吧
 

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