一.背景分析:
1.差异化竞争策略,创佳成功创业法宝
创佳公司成立于1996年,位于著名侨乡广东省潮州市,从一个名不见经传的小企业,经过近十年的发展,现已成长为一家集高端彩色电视机研发、生产、销售、服务为一体,并致力于半导体集成电路、大功率晶体管封装及芯片研发等光电子、微电子领域多元化发展的高科技集团公司。
创佳公司最早是以彩电生产为主。在成立初期,国内彩电市场正处在“价格战”的激烈竞争状态,要想与TCL、康佳、创维等实力强大的企业竞争,争夺市场,是需要极大的资金支持的。处于创业初期,创佳就采取了差异化的企业竞争策略,敏锐的将市场开发的重点投向海外。现在公司的国际销售区域已经远及欧洲、美州、中东、非洲、东南亚等全球近40多个国家和地区。
在成功的开拓市场,取得良好经济效益,实力强大之后,创佳实施了多元化的企业战略,相继成立了创佳微电子和创佳不锈钢公司,以分散经营风险,实现发展壮大。并且在稳固国际市场的同时,又积极的参与到国内彩电市场的竞争中来。
2.高美誉度、低知名度的品牌现状:
创佳公司自成立以来,就坚持“为用户创造最佳产品,为客户提供最佳空间,为员工营造最佳环境”的企业宗旨,以质量求生存,与经销商共赢。凭借制造了国内同类品牌质量更好的产品;建立了与经销商诚信共赢的和谐合作关系;在售后服务方面,投入大量的人力、物力、财力,开通了800免费服务专线,构建了完善的售后服务体系等,创佳获得了社会与政府的广泛认同,先后荣获“商务部重点培育和发展的中国出口名牌”、“广东省著名商标”、“中国电子百强企业”、“国家质量免检产品”、“中国质量无投诉、产品无缺陷企业”等荣誉称号,树立了创佳品牌在国内外较同行更高的美誉度。
但在国内彩电市场寡头垄断竞争的情况下,要想抢占和扩大市场份额,不仅仅需要品牌高美誉度,还需要在知名度方面加大宣传和提升,构建起与同类知名企业相当的品牌知名度,以吸引更多消费者的目光。创佳近年来投入了大量宣传费用,通过电视硬广告、冠名大型活动、平面广告、建立终端形象店等来宣传产品和品牌。但考虑到公司尚处于发展期,以及彩电行业的过度竞争导致整个行业处于微利甚至亏损阶段,企业不可能进行与公司规模不相吻合的大量硬广告投放,因此,如何寻找低成本、高传播效率的品牌推广途径,打破创佳品牌高美誉度低知名度的品牌困境,是创佳集团品牌传播部门一直探索的问题。
3.选用低成本,高传播效率的活动,帮助提升知名度
“酒好也怕巷子深”,在买方市场环境下,消费者是决定企业存亡的关键角色,产品的优良品质无疑是最重要的,但是,如果消费者无法了解你的产品,不知道你的品牌,那么,企业的产品也就无法得到消费者的认同。