紧急通知：年末昏官大扫除

　　犹豫不决并发症：
 
　　所谓犹豫不决并发症是指，某人完全不能作出适当的决策。这类型的员工总是为一个问题的正、反两面不断思考，但始终不能决定支持哪一方。他们会把自己的按兵不动辩解释为“遵循民主程序”或是“从长计议”，于是，他们经常把应该解决的问题搁在一边，直到有人作决定了或者是为时已晚无法解决为止。此外，我还注意到，犹豫不决并发症患者通常也是纸张恐惧症者，于是他们必须想尽办法把手边的文件推辞掉。他们常用的方法是，向下、向上、以及向外推委。在向下推委方面，这类主管会把文件交给部属并命令道：“不要拿这种小事来烦我！”于是，部属便因而被迫做出一些超越职权范围的决策。而向上推委方面则需要相当的技巧，这时，犹豫不决并发症患者必须仔细研究个案，直到能挑出比较异常的小问题时，便可名正言顺地呈报上级审核。至于向外推委的方法是，召集同事开会讨论，然后再依大多数的决定行事。此外，那些在政府机关服务的犹豫不决并发症患者，他们会以独创的方式解决问题：当他们碰到无法决定的案子时，他们会在晚上悄悄把档案拿到办公室外头扔掉。
 
　　使听者莫测高深：
 
　　这类说话者特别喜欢使用不完整的字词来表达意思。于是，即使听者能弄懂说话者的意思，也不可能还有余力察觉说话者的知识有限。此外，这类说话者的目的只是要让人对一些琐碎细节印象深刻而已。
 
　　话多而内容贫乏：
 
　　有些员工到达晋升极限后，便停止思考或只是稍微思考。为了掩饰自己的懒散，他们于是草拟一份“通用演讲稿”，其用语听起来似乎令人印象深刻，但又含混得可以适用于任何场合——或许每次只要更动几个字便能适应不同的特定听众了。
 
　　明智的忠告：观察你四周的人是否具有上述的征兆，在分析你的同事时，那些征兆将能给你莫大的帮助。但是，你最困难的工作还是自我分析，层级组织学家的忠告是：先矫治你自己吧！
 
                                             作者：张从忠  2006年12月22日于南京
 
　　欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，张从忠，知名中青年管理专家，现任麦肯锡（中国）特聘高级讲师，哈佛商业评论、第一财经、网易商业评论、北大商业评论撰稿人，中欧学院、南京大学、清华大学、厦门大学、复旦大学、中央党校特约讲师，中国邮政、联想控股、江苏省人民政府高级顾问。主要学术贡献：将犹太商业思想、毛泽东思想、彼得-德鲁克思想融合起来，形成具有中国本土特色的管理模式-----“红色的管理法则”。 联系方式：电话：13913911958  Email:n210000@126.com

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