评论：Google中文搜索紊乱造就狮身人面

    最近，艾瑞咨询公司发布的基于关键词请求的中国搜索市场报告颇令Google中国公司不满，数据显示Google在中国的搜索市场份额仅为14%。

    笔者注意到，艾瑞的报告指出，有关Google中国搜索份额的数据兼顾了Google.cn和Google.com两个网站。根据观察可以发现，Google中文搜索如同微软的搜索引擎一样，出现了品牌的自我紊乱。

    目前，Google.cn是中国大陆用户比较熟知的搜索网站，是Google专门根据中国的网络监管政策推出的服务。这个网站的推出，甚至促使Google创始人布林怀疑，是否有必要为了遵守中国的监管政策而需妥协Google原先的一些原则。

    除了Google.cn之外，Google.com同样提供中文搜索服务，只需要在“语言工具”中进行设置，即可以查询“所有中文网页”、“简体中文网页”以及“中国的网页”。设置还是比较详细的。

    一个公司有两个网站提供中文搜索并不让人很意外，令人吃惊的是，都是Google的中文搜索服务，用户用同一个关键词在Google.cn和Google.com上进行搜索，Google将会提供完全不同的结果页面。

    为了验证是否和中国的网络监管政策有关系，笔者用自己不涉及敏感内容的笔名在两个网站进行检索，居然发现第一个搜索结果页相似的寥寥无几。用“自行车”搜索两个网站，结果比较类似，但是排序并不一样。

    令人难以置信的是，抛开敏感内容的网页，Google在中文搜索中同时在唱“黑脸”和“白脸”，哪一个到底是真正的Google？

    这个问题在新闻搜索中也有出现，比如用“自行车”在Google.cn和Google.com上搜索中文简体新闻，结果大相径庭。

    最近有很多观察人士在分析Google在中国市场惨败的种种原因，比如李开复及其团队的自大、糟糕透顶的中文名字等等。笔者认为，Google中文搜索的品牌混乱也应该算作原因之一。

    中文的用户遍及全球，Google的中文搜索（或是简体中文搜索）天下理应统一。按照中国的监管政策，如果有一些非法网址需要过滤，Google只需要将这些网址停止显示。另外，可以按照搜索者的IP来决定是否过滤。这样一来，即使在搜索结果的显示上有两个版本，但是Google的中文搜索核心引擎只有一个，也不会出现两种搜索结果的情况。

    因此，合理的情况是，同一个用户在Google.cn或者Google.com应该看到同一个搜索结果，而中国的搜索者和其他国家的中文搜索用户比起来，可能会少看到一些网址。在敏感网页之外，Google的中文搜索针对任何访问者都应该呈现统一的结果。

    需要指出的是，过滤的问题涉及政府监管政策，按照布林的思路去探讨Google在中国到底是否要过滤、是否因此放弃中国市场，这不是一个务实的问题，也不在本文探讨之内。

    微软搜索放着好端端的MSN不开发，非要另起炉灶搞一个Live，结果搜索市场的份额不仅没有扩大，反而持续萎缩。除了技术不过硬之外，在MSN上进行搜索却跳转到一个迥然不同的的Live结果页，这势必吓跑一部分用户。微软的教训值得Google中国团队三思。

    希望Google中国公司及李开复能够注意到这一品牌紊乱的问题，切莫在中文搜索市场搞出一个狮身人面的Google。

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