中国移动在全面进入SP市场之前,从战略的角度来看,很有必要使市场环境更为规范。除了规范市场之外,对现有SP的清理则是另外一个重要目的:淘汰缺乏内容优势的SP,将拥有独到内容服务的SP转化为CP。事实上,中国移动的WAP业务,已经是中国移动整合SP内容的一种预演。中国移动推出自己的WAP门户站点,制定菜单排位机制,在中国移动设定的目录下,SP提供自己的服务内容,此时的SP其实已经充当了CP的角色,理论上,他们只需要做好内容就可以了。
“无限你的无线”,符合奥运会“更高、更快、更强”的核心精神,中国移动以他们无限的无线,能够更好地为奥运服务。
服务:让全世界的沟通从心开始
中国移动留给中国广告界影响最深的,就是海上遇难的乘客,因为移动一流的信号而能够得以成功发出救援的呼叫。
“让全世界的沟通从心开始”,是中国移动服务注重人性化、细节化的缩影。
中国移动一直着力于改善农村通信相对落后的状况,为农民提供服务,真正让农民把移动电话使用起来。中国移动把县域市场列为发展重点,加大县、乡、镇、村的移动通信服务设施建设力度,铺就了一张高效的营销网络。
中国移动为农民提供“一站式”服务,农民在家门口就解决了手机交费和维修等问题。还发动城市用户向农民朋友捐助旧手机,同时还借助“村村通工程”为农民送去更多更好的信息服务,让信息成为农民生活不可缺少的良师益友。并针对不同地区,实现县乡、乡乡互联,医疗信息和医疗保障综合信息共享,为农民防病治病。
"沟通"的品牌文化内涵是奥运精神和中国移动品牌形象的结合。如何更好地应用奥运平台将品牌文化内涵更加深入到用户体验奥运的过程中呢?应该将奥林匹克精神的价值观与中国移动的"沟通"进行"互通"和"融合",用自己的品牌视角对奥运精神做出新的诠释,将奥运精神融入到自身品牌文化内涵。
中国移动通过对奥运精神新的诠释,成功地将奥运精神融入到自身品牌的核心价值中,并将人与人之间的沟通,延伸到民族的沟通、国家的沟通、人类沟通,借势提升了品牌形象及核心内涵。在这一过程中,为人们创造沟通的价值,为顺畅高效的交流和追求梦想与卓越创造舞台。这是一个强有力的诉求。人们在通信时,享受到中国移动优质的服务,体会到中国移动的存在与帮助。这种产品带给消费者的利益是让消费者可以识别的。“用心沟通”,处处融合的品牌印象无形中给予消费者强大的情感利益。
就宏观而言,中国移动早在2005年的十运会(距离2008奥运会尚早的时间)就已经全面参与到了奥运计划中,这是为了尽早在奥运的舞台上展示中国移动通信的实力和价值观,尽快地为自己注入奥运基因;就微观而言,奥运精神的基因是"更高、更快、更强",而中国移动正是从那时候确立了其新的品牌主张。
"奥运营销不是一个仅在奥运期间的短期营销活动,而应是一个长期的行为。"三星电子营销部黄晟洙部长曾经说道。显然,中国移动通信也深谙此道,它在北京奥运会来临之前就开始了持续不断的交互性热身活动。在初获成功之后,中国移动通信进一步坚定了其奥运步伐。
"企业除了盈利之外,还要注重社会效益,作为中国移动这样的特大型企业,则更需注重社会效益。--如果二者能够紧密结合、一举两得,何乐而不为?奥运会则正是这样一个最难得的契机!"中国移动通信相关人士说。在他们看来,奥运对于企业品牌、社会效益完全是一个多赢的平台。
中国移动通信已经拥有全球最大的移动网络,是世界五百强的世界级企业,也是中国盈利能力最强的公司之一,但这不是他们的终极目标--做一个盈利能力、管理能力、文化能力全面世界级的公司才是其发展方向,不断融入创新因子也是其必然选择。"同一个世界,同一个梦想",中国移动成为世界级企业的战略决心将借奥运之舟扬帆远航。