万科地产深陷品牌信任危机

　　8月29日，8岁男孩笑笑在万科南京金色家园小区游泳时溺水死亡，原因是物业公司的工作人员在对泳池进行换水时，没有事先进行清场，导致笑笑的一条腿被紧紧吸进了泳池壁上的一个放水洞里。笑笑被救上岸后虽然经过医生3个多小时的奋力抢救，但还是没有挽回笑笑幼小的生命。

　　无独有偶，8月30日，沈阳万科城遭电话举报，经沈阳市安全生产执法监察支队的现场突击检查后发现，其施工现场存在22项安全险患，被责令3天内整改。

　　尽管万科集团董事长王石在事发3天得到消息后，用博客的方式向受害家属表示道歉，但舆论的争议、业主的质疑似乎并没有因此放过王石、放过万科。

　　笑笑的意外身亡带给这个家庭的伤痛是难以言喻的，在邻居、亲友面前，痛失爱子的笑笑妈妈甚至几次哭昏过去。而在笑笑离开后不久，“笑笑妈妈的博客”开通了，点击率和留言率逐日增多。

　　在“怀疑一切”的群众眼光中，近来接连曝光的负面消息将万科地产跻身中国纳税百强企业的“得意”一扫而光；万科目前在北京陆续推出的东第、紫台、四季花城3个新项目的光芒也因为突如其来的“坏消息”而变得暗淡。

　　面对生命安全的考问，万科的品牌信任度似乎降到了今年来的最低点。众所周知，只要是万科的项目售价肯定要比周边同类型的项目高出四分之一，甚至是三分之一。所以，对于万科的业主来说，让他们不惜花高价购买万科房子的最大动力，就是万科的品牌实力和具有良好口碑的万科物业。

　　如今，在残酷的现实面前，万科业主们当初购房的动力几乎是一夜之间变得那么的无力。失去了这样的品牌优势，万科的房子是否还值得人们花高价去购买？而对于那些就要准备购买万科产品的消费者来说，接踵而来的事故对他们又意味着什么呢？

　　也许在今后很长一段时间，万科的业主都将无法摆脱南京“金色家园”的阴影。

　　心理阴影笼罩万科业主

　　“我已经不打算买万科城了，再看看吧。”记者一位身在沈阳的朋友几天前在电话里如是说；而沈阳万科城“出事了”的消息也正是记者从这位朋友那里得知的。因为看中万科的品牌，记者的这位朋友一直很关注万科城的动态，如果不是曝出安全隐患的负面新闻，他可能已经成为万科城的准业主了。

　　作为记者首先想到的采访对象，他坦言，施工安全隐患虽然看上去与居住安全没什么联系，但反映的却是一种态度。如果万科严格把控的话，这些施工安全隐患也许就不会存在。何况万科南京的项目还发生了那样的事件，有点“心理阴影”。

　　事实上，有这样“心理阴影”的购房者，甚至万科的业主并不在少数。“业主们的安全感何在？”“怎么能犯这样低级的管理错误？”在网上，在购房者、在万科业主的心中，夹杂于惋惜声中的还有一声声的质疑。记者了解到，在南京金色家园事件发生后，一些家长甚至考虑将孩子送出已经入住的万科社区。由此可见，这一事件带给万科业主们的不安全感有多么的强烈。

　　而据媒体报道，在对沈阳万科城的突击检查中，施工方始终无法出示安全防护网的检测合格报告。执法人员表示，安全网是施工工人生命安全的一道重要防线，而劣质安全网和无防护没有什么分别。

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