苏州百花漾:这个问题我不知道
记者在连通苏州百花漾酿造有限公司的电话之前,首先通过公开的消息渠道对该企业的基本概况进行了了解:
“产品畅销江苏、上海及浙北地区。公司服务标准为:全天候、全区域、全过程、全身心、全方位。”
记者先是与114查号台确认了这个联系电话之后,随后便连线苏州市百花漾酿造有限公司,想不到却遭受了近乎粗暴的待遇。
接电话的是位操南方口音的男士,听到记者询问,你们为什么会用“古越龙山”的酒瓶生产迪亚品牌的黄酒、你们和“古越龙山”有合作关系吗等问题时,接电话的男士反问一句:“你说什么?”记者只好重复刚才的内容。男士便用非常急躁和生硬的语气回答:“这个问题我不知道!”话音还没落就听对方已经“啪”地挂了线。
记者觉得资料介绍的“公司服务标准为:全天候、全区域、全过程、全身心、全方位”的美好承诺,居然与实际接触的情况相距十万八千里。
古越龙山:“我们要维权!”
在调查中,记者访问了浙江“古越龙山”绍兴酒股份有限公司所属的300年老厂、沈永河酒厂厂长孟中法,孟厂长肯定地说:“‘古越龙山’是我国黄酒业第一家注册的商标,也是第一个中国驰名商标、第一个中国名牌。我们从未与迪亚天天品牌有过任何经营合作,他们未经许可擅自回收、利用此瓶,罐装的却是苏州生产的百花漾黄酒,当然属于侵犯‘古越龙山’商标权的行为。”孟厂长介绍说:“带有‘古越龙山’4个字的酒瓶,是我们自制的专用瓶,其中500毫升的黄酒,仅在绍兴地区就产有3万吨。后来发现有些乡镇小企业靠回收此瓶牟利,我们于去年9月便不再生产带字的专用酒瓶,并且也基本上不再使用这种带有‘古越龙山’字样的酒瓶。”
经孟厂长建议,记者打通了浙江“古越龙山”绍兴酒股份公司打假办孟主任的电话。孟主任从1993年起就在企业担任打假工作,听到记者反映情况,立刻提议首先确认酒瓶的真假。经由企业与其驻北京的北方公司联系,“古越龙山”立刻派人前来对消费者王先生提供的3瓶黄酒进行比较和认定。经比较辨认后北方公司明确表示:“迪亚天天折扣店所售卖的500毫升的加饭酒、三年陈花雕酒,使用的正是“古越龙山”的专用酒瓶,此举侵犯了“古越龙山”的商标专用权。”北方公司的裘女士感慨道,王先生所投诉的五年陈酿花雕酒使用的酒瓶外型与“古越龙山”的五年陈酿非常相似,这种擦边球打得巧妙呀。
孟主任告诉记者:“我们要维权的!我公司从不回收旧酒瓶二次进行利用。因为我们不清楚酒瓶流通到社会上以后,会不会有人用它灌装农药等有害物质,回收的旧酒瓶的消毒关不好把握,产品质量也难以保证。侵权的小企业回收一个旧酒瓶仅用8分钱,生产成本很低,利润空间很大。可是他们这样做,的确是侵犯了我们的合法权益。”
消费者: 假货不打李逵不安
记者在调查走访中,曾经向一些来迪亚天天购物的消费者进行咨询。李小姐是公司职员,她对迪亚天天折扣店的产品持基本信任态度,但听说该店售卖的自有品牌黄酒,使用的是“古越龙山”酒瓶一事时,感到不解:“这不是仿冒吗!”李小姐告诉记者,一般情况下消费者不好辨认真假,因为北方不少人不大习惯饮用黄酒,所以对黄酒品牌的了解就有局限。
消费者赵先生说,假冒的东西还能进入市场,这本身就不正常。希望政府部门应该把好出厂前和上市前的验货关。丛女士在海外多年,她的感触突破了黄酒的话题且颇有些见地:“现在的消费者就是弱势群体,但是还要样样强才行。科学的、文化的、化学的、医学的、政策的、甚至商标常识等等,恨不能比专家还专家才能生活得好,才能鉴别和监督这个繁杂无比的商品世界,否则只能受到伤害和蒙骗。”
有位从事媒体工作的消费者白先生告诉记者:“看了迪亚天天黄酒这样的包装,很容易让消费者认为,他们是在和‘古越龙山’进行商业合作,或者商标共用。而实际情况如何就不得而知了。真正好的品牌,难免要被不法商人仿冒和伪造,打击、监管就尤为重要,否则知名品牌就会蒙尘含冤。”
记者感到,外资超市折扣店经营的自有品牌商品,从某种意义上来说,的确补充了国内超市自有品牌至今尚未形成体系的不足,给消费者的生活带来了一些便利。但是,由于这些超市的自有品牌商品,多为异地定产包销,因此会使产品质量监管问题成为灯下黑的状态,甚至失于控制。所以才出现了假冒他人驰名商标、食品卫生不合要求、品牌标识违规等现象。自有品牌的问题商品这把双刃剑,一面刺向消费者,一面也在影响着超市本身或者超市自有品牌的声誉。