我分析，他们让“模糊鱼”状况继续下去的原因如下：一是“官本位”的思想在作怪。认为现在软卧已经取消了级别限制，谁只要出得起钱谁就能坐，既然过去是为够一定级别官员而设置贵宾室，而现在买软卧的大都是些商人，他们是没有级别的，因此是不能享受官员待遇的。二是火车站出于自己管理上方便的考虑。如果继续向软卧乘客提供专室、专门、专人送上火车的服务，牵扯的人力与物力太多、太麻烦。三是把软卧乘客和硬座乘客看成一模一样的人，因而失去了将“模糊鱼”上升为“深水用户”的商机；四是分不清向乘客提供“价格”与“价值”的区别，错误地以为软卧乘客只是花高额“价格”买了坐软卧的待遇，于是就抱着“铁路警察各管一段”的想法，反正你到了火车软卧上能享受贵宾待遇就行了。也就是说，在他们眼里这些软卧乘客与硬座乘客没什么差别，因此贵宾不“贵”也是理所当然的。
进一步剖析，这种不会把“模糊鱼”细辨出来的现象，反映产品销售上尤为突出。现在一些业务人员，他们寻找客户的传统游戏规好比一支口朝上的漏斗，把一大堆“假想客户”（模糊鱼）放在最上层，经过不少努力后才在最底层终于留下出手购买的少数的潜在客户。按这种方式，销售人员要做的是把漏斗的上层保持得满满的-----密集的搜索客户，花去大量的时间和精力；结果是：大部分放在最上层的“假想客户”（模糊鱼）永远都不会变成购买者。如一家从事高科技产品销售的公司业务人员，每天打出上百个无效电话，在北京各个商厦里上上下下到处乱敲门，希望能得到和客户见面的机会，以发掘潜在客户（深水用户）。这种做法的依据是“见更多人”的老规则，依照此规则事实上并不能确保成交。
按照DS行销新规矩则不然，其原理是：一个潜在客户（深水用户）除了有购买你的产品或服务的需要，有能力购买你的解决方案之外，另一个标准是---这个客户一定带给你其他的生意，要不然就是他自己可能再度购买，或是推荐别人来买。其策略不再是“我怎么做成这笔生意？” 而是“我怎么让这笔生意或这层关系，使我做成其他生意？”由此可见其结论是杠杆原理：永远不要找那些只能做一次生意客户！放弃这种机会，它绝不值得你花时间和精力。而“杠杆客户”才是真正寻找的目标。建立固定客户群，再不断从中取用，这是做生意的第一优先。因此要花点气力找出你的潜在客户（深水用户），细心规划出能让你建立所需关系的策略，然后彻底执行。例如，美国德州孤星人寿保险公司的业务员海利先生就是充分运用了这一方法。他在拜访西部各大公司总裁时常吃闭门羹。于是他找到自己的朋友---全国著名的橄榄球高手维金森展开合作。他先是打电话给大公司的总裁，说维金森想去看他，大部分总裁很难拒绝这种约见，而他陪同维金森一进门就打开了生意之门。他就是这样利用维金森的名气加自己的能力，将人脉关系做成杠杆式的运用。
●精采案例：肯德基是这样通过提问来细辨顾客需求的
服务员：欢迎光临肯德基，请问您要点什么？
客人：一个汉堡包。
服务员：辣的还是不辣的？
客人：辣的。
服务员：您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡，可以吗？
客人：好的，双层汉堡。
服务员：请问您还要点什么？
客人：薯条。
服务员：请问您要大薯条、中薯条还是小的？
客人：中薯条。
服务员：请问您要几包？
客人：一包就可以了。
服务员：我们现在最新推出了薯条摇摇乐，您想试试吗？
客人：不需要，给我番茄酱就可以了。
服务员：两包番茄酱可以吗？
客人：要是可以的话，我想要两百包。
服务员：对不起先生，我们这里的番茄酱是限量供应的。
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