LS443是不是合格产品？
“不能因为产品样品检测合格，就说上市的所有产品都合格。”
就柯达公司坚称“LS443数码相机是合格产品”之说，中消协表示：产品进入市场都要进行检测，符合产品质量标准，才能进入市场。但也不能因为产品样品检测合格，就说你上市的所有产品都合格。经大量消费者使用实践证明，LS443数码相机是有质量问题的“合格”品。
国家质检总局质量司汪立昕处长说：“检测可以证明样品是否符合标准，但企业不能以此推脱责任，产品有无质量问题，是通过消费者长期使用逐渐发现的。检测的只是样品，如果企业把检测作为挡箭牌，而没有诚信和完善的质量保证体系作依托，检测充其量就是一个敲门砖”。
中消协律师团：支持消费者起诉柯达
中消协表示，目前每天仍会接到消费者对柯达数码相机质量问题的投诉，从8月22日到9月6日新接柯达数码相机投诉88件。同时，将依据法定职能向有关政府行政部门反映、建议，对柯达LS443数码相机质量问题作进一步调查。如果消费者向人民法院提起诉讼，中消协律师团将坚决支持。
柯达公司
中消协鉴定方式不专业
关于查验报告 “中消协没做检测很不专业”
此前，柯达公司已经就中消协对相机质疑提出过反驳，认为中消协接到数百名消费者投诉柯达相机质量问题后，没有做技术检测。
昨天，中消协回应说这是因为市面上已经找不到可供检测的新品，而柯达公司认为，这方面的表态正好证明了中消协在指责上缺少法律依据。“中消协终于澄清了‘查验’和‘检测’的本质区别。随意找几个企业的某一类使用过的故障产品分析问题，再给企业产品定性是没有法律依据，是不科学和不专业的，是不符合相关程序的，也造成媒体和公众的误解”。
柯达公司新闻发言人回应的话中似乎充满委屈，“中消协现在可以说没有检测过此产品，但所有的消费者都会把查验当成专业的检测，而查验是什么，就是看那几款机器是不是坏的”，柯达认为，中消协在检测的问题上太不专业，“也不能他们说是坏的就是坏的啊。”
关于升级方案 “台湾地区没有赔偿先例”
而对于消费者所关心的赔偿问题，柯达公司坚持了一贯的答案，也强调即使是台湾地区的消费者，也没有得到过免费修理和赔偿服务。
在昨天的答记者问中，中消协曾引用中央电视台的采访，表示柯达的免费赔偿服务曾经在台湾实施过。“他们随便找个人就说曾经免费维修、赔偿，那我们是不是也能找人说没有？”柯达公司回应说，在台湾确实有消费者拿了升级的数码相机没有回来付钱，但并不代表免费，也不代表柯达没有追索的权利。他们认为，在台湾的赔偿方案是和台湾官方消保会共同处理的，柯达在台制定的“满意升级方案”本身就是付费方案，从来没有说免费。
关于收费维修 “柯达只认‘三包’政策”
昨天，中消协在《答记者问》中也反驳了柯达用“三包”政策做的借口，因为柯达公司曾表态说，现在用户手中的数码相机均已超过保修期，收费维修符合“三包”规定。但中消协认为，这个规定只适用单个产品出问题时，当大批产品都出了问题，应当另作考虑。
可是柯达公司发言人认为，“另作考虑”的说法没有法律依据，他们现在定下收费维修的方案，只认定国家的“三包”政策，“如果中消协不满意，那让他们去推翻‘三包’政策好了。”
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