而在中国,经销商的汽车销售利润至少要占总利润的60%-80%。但是随着一轮接一轮的价格战,汽车销售的利润越来越薄,汽车产业的价值链正向售后服务市场延伸。汽车俱乐部越来越成为受关注的焦点。
中国消费者协会调查结果显示,消费者在购买轿车时,第一关注的是购买时的价格,其次则是使用中的服务。 而另一项调查结果显示,虽然消费者对于汽车俱乐部的认识不多,但有意加入汽车俱乐部的人近4成,超过6成的人希望汽车俱乐部能提供完备的车务服务,解决汽车消费的后顾之忧。
从国外汽车营销的发展趋势来看,汽车俱乐部的成功运作可以成为汽车业未来利润的一个制高点。
就目前国内汽车营销模式看,虽然大部分汽车经销商都有组织相关的汽车俱乐部,但大部分此类俱乐部的运作尚处于相当初级的阶段,所提供的服务内容单一,车主满意度很低。在汽车经销商看来,汽车俱乐部只是作为汽车销售的一种配套式服务,是一种可有可无的服务项目,而不是可以带来持续、高增长的利润池。正是基于这种认识,汽车俱乐部在中国的发展一种非常缓慢,而且对汽车销售利润的贡献有限。
在接下来的一段时间中,随着价格战的疲劳,一些市场触觉敏锐的汽车销售商会将更多注意力投向汽车俱乐部这个利润的金矿。通过品牌化的运作、发掘更多具有利润发展潜力的项目,从而抢先一步攫取汽车营销的利润制高点。
启示:
Ø 在目前汽车俱乐部普遍知名度、影响力较低的情况下,通过系统的规划与运用,深入挖掘、发展具有利润增长潜力的服务项目,打造品牌化的汽车俱乐部,创造出差异化优势,不仅可以在对汽车销售产生强大的推动作用,也可以使企业带来新的利润增长点。