高层冲突管理三条路

   （人物简介）韩悟夫

    万宝龙国际公司执行总经理、万宝龙文化基金会主席

    毕业后在德意志银行供职，其后于另一公司出任工业及投资顾问。曾经先后任职于德国主要的食品公司Oetker、R.J.ReynoldsInternational公司、在瑞士著名时尚手表Swatch担任市场总监。随后加入万宝龙。

    （配发）戴尔和罗林斯，分享不是梦

    戴尔在1984年辍学从商，罗林斯从博里汉姆扬大学（BrighamYoung）获得了MBA学位；戴尔永远娃娃脸”；而大他12岁的罗林斯身材瘦削，学究气十足，时常引用托马斯·杰斐逊和亚历山大·索忍尼辛的名言；戴尔总是回家吃晚饭，陪孩子们玩足球。还因为骑马时“马摔倒在我腿上了”，拄着拐棍蹒跚而行；罗林斯是个古典小提琴手，参加过雅马哈摩托赛，还为奥斯汀建立交响乐厅募集过资金。

    你看到了什么？一定是分歧，而不是他们同样具有的特质：执著、坚定、兴趣广泛。

    然而正是这两个你以为八竿子打不着的人，恰恰“珠联璧合”地支撑了一个帝国。

    如果你走进戴尔位于得克萨斯州奥斯汀北部郊区的总部，在小会议室走上一遭，就会在白板上潦草的公司组织结构图上发现，所有部门都向MK汇报——这两个字母分别代表迈克尔·戴尔和凯文·罗林斯，写在同一个框里。

    如果你玩过“两人三脚”，就知道真正意义上的合作有多么的难，显然这对组合也有意见相左的时候，但他们总能够共同做出比单独而为更好的决定。“我们是很健康的‘阴’和‘阳’，”罗林斯说：“在某些地方，迈克尔常有与众不同的念头，这充分展示了他作为创业者非凡的一面。他想做一百万件事情，他是一个极端的乐观者。我呢，就给他带入一些悲观的色彩进去，我会说，‘不行，不行，不行，你的主意是非常棒，但我们总得挑一两件能做的去做。’”

    但讲到财务，两人的角色开始转换，罗林斯成为“老是挑大的目标”的那个人，他会说：“让我们把公司规模扩大一倍吧。”这时候，就轮到戴尔感到不安了，然后由他来勒住罗林斯的冲动。

    正因为这种角色变换性，两人的关系很难真正定义，他们是动态的，而唯一控制住这种动态的，就是他们的共同利益——戴尔，而这种共同利益也绝不是你所看到的那么表象，因为我们都知道，戴尔的名字被刻在大楼上，罗林斯的就没有。无论如何，唯一真正可能破坏这种关系的因素就是：两人对未来有不同的看法，或者是权力斗争，但强就强在他们任何人都不以自我为中心。

    他们始终能以专业的不掺杂任何感情的眼光看待这次合作，“我并不认为一个人可以将所有事情都考虑周全，”罗林斯说，“我们的经验是，如果你想过自己想要的生活，如果你想在商业领域真正胜出，你就应该与人合作和交流。”他们常常会坐下来说，“谁是做这件事情的最好人选？”谁适合谁胜任，如果两个都不合适，那就大大方方的考虑其他人。

    多少次都在问，为什么是他们？

    如果你还在为生活中的蝇头小利耿耿于怀，恭喜你，你就继续任性而为吧。如果你是个低头找钱的人，你自然会撞到人，如果你是个抬头看天的人，你自然会踩进井，如果你不准备平视自己吝啬、嫉妒的人性，如果你会因为别人多获得一个表扬而难过，多获得一个批评而舒坦，那么别问了，我回答你也理解不了。

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