最有效的管理技术是什么

　 一、 企业教练技术

　　企业教练这个行业源于二十世纪九十年代初的美国，正是美国从工业社会转型到知识型社会的年代，企业经理们发觉到以传统的工作模式无法解决企业的新问题。同时，也发觉到企业的商业环境每天都在快速地变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问式管理无法提升企业的竞争力，如何适应日新月异的变化，如何令各类型的知识型的员工更有创造力，美国 AT&T, GE 等一些著名企业的经理们，他们借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。企业教练技术作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。如美孚石油、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCP石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。

    “企业教练技术”作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

　　1997年欧洲《公众人事管理》发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示：

　　通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力；

　　通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。

　　创意领袖中心（The　Center　of　Creative　Leadership）1997年的报告：

　　据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。

　　二、怎样将“教练技术”应用到企业管理中

　　我们所面对的问题是怎样来提高企业中“人”的能力来适应日趋严峻的市场形势。透过他人的能力完成任务，是管理者一种基本的管理能力。做不到这一点，就不算是个管理者。那么，管理者如何能够透过你的下属和员工完成任务呢？这就要看管理者能不能把“金字塔”倒过来，“知行合一”；知是认识，行是实践。知行合一即是认识与实践的统一。实践是认识的基础，又是判断认识正确与否的标准。今天通常指在自我素质修养，不仅知道还要做到、说到也能做到。不论求任何学问，贵在知行合一，才能有所成就，所学的也才能生根。行也可以说是行为，行为是将信念转化为行动，透过行为才能产生成果，让该发生的事情发生。不过我们谈到的行为，强调的不是个人的行为，而是行为的规范:即在公司环境中，符合常轨的行为方式，也有人将之称为《参与的法则》。这些行为规范说的是员工该如何共同工作，对公司能否创造竞争优势具有关键性的影响。
 
　 “教练技术”的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。然而，不同企业有着不同的企业文化；生产的产品不同，其产品结构也不同；今天大多企业员工来自祖国的四面八方，企业管理者所面对的是来自不同文化背景、不同文化程度和素质高低不一的员工；如何在企业管理中用好“教练技术”，这又是一个管理者面对的新问题，也是一个新课题。“企业教练技术”的应用和“企业执行力”一样，不但是现今企业必须面对的新课题，也是一个大课题。虽然现阶段已有不少的关于“企业教练技术”方面的文章和书，但是至今也还没有人提出令人满意的见解。它不像其它的企业课题，早已累积了大量的知识与著作。譬如说策略，有关策略的各式理论，早就没什么知性的挑战可言，只要找一家顾问公司，很容易就可以得到任何你所需要的策略。领导能力的培养？相关的书籍可说是多至数不清。面对“教练技术”的应用，不是搬来其它公司的案例套进去那么简单，它有特殊的一面，也有它灵活的另一面；特别是在应用中与管理者或教练本身水平有直接的关系。《亮剑》中有这样一段话：“一支部队也是有气质、有性格的，而这种气质和性格与首任的军事长官有关，他的性格强悍，这支部队就强悍，就有灵魂”。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。

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