企业运营潜规则：“替罪羊“定律

　　导致替罪羊定律出现的合理规则有哪些呢？

　　成本法则

　　企业作为一个利益集团，其行为所依遁的必然是利益法则，最小成本化行为就是导致替罪羊出现的契因之一。当企业的经营或管理出现问题的时候，往往责任人不是一个或几个，而是一个团体的错误，但企业能因为这个错误而消灭自身的存在吗？

　　当然不能，于是就需要有人替代所有的责任者接受惩罚。

　　博弈法则

　　博弈法则，是指企业内部的竞争性行为，通常称之为“公司政治”。企业内部存在博弈行为，也是必然的、正常的。只是往往在追究责任的时候，其博弈的法则是零和的。

　　因为零和的博弈均衡，结果就必然会出现替罪羊。

　　当企业经营出现问题的时候，内部的博弈也就会趋于白热化，但并非如故事中所暗示的拥有权力者就拥有无可辩驳的豁免权。实际上，权力与“豁免权”是互为因果的。权力的形成正是通过一轮又一轮的内部博弈而逐渐形成并变化，而一旦哪一方在博弈中遭到失败，那么，他失去的不仅是权力，还必须要承担胜利者的责任和过失。这是零和博弈在起作用，胜利者将获得一切，而失败者将承担一切。

　　就是这样，博弈法则是一种社会性常态，不唯企业所独有。而成本法则是企业的必然行为模式，而当这两种力量产生迭加的时候，生产出来的就是替罪羊。

　　在追究责任的时候：成本法则+零和博弈=替罪羊定律。

　　三种候选羊

　　战略型替罪羊

　　表现为最无辜的替罪羊是：因为公司经营战略目标的调整，而导致管理架构的调整，使企业的高层沦为替罪羊。

　　这种情况在中小企业最为普遍，而一些国际企业或是跨国公司，同样也不罕见。

　　文化型替罪羊

　　文化型替罪羊的出现，是属于不适应管理团队的变化而导致，往往这种情况在企业的中下层较为普遍，但高层也同样。事实上，往往是高层的磨合更为艰难，因为越是强势的管理者其个人风格就越是明显和强烈，双方或是多方的磨合也就越是艰难。

　　职能型替罪羊

　　企业管理中还会有职能羊，这种管理者的职责范围与其它部门的工作交集比较多，矛盾自然也多。

　　理论上来讲财务部门正符合这个特点，但恰恰相反，出于企业管理控制的原因，财务部门往往会独立于理念冲突之外，相反，前沿部门，诸如营销部或是市场部，因为疏离于企业的管理核心，最容易成为职能羊。

　　消灭替罪羊

　　替罪羊的出现是因为企业内部的管理游戏规则不合理，在一个捉替罪羊的游戏之中，必然会有替罪羊被捉到的，不是他就是你，因为规则决定了替罪羊的存在。

　　战略羊的出现，是因为企业缺乏明确的战略规划，或者企业的战略与现实严重脱节，短期项目大行其道，缺乏远见与思想。所以，如果管理者想避免成为无辜的战略替罪羊，那么就必须要从企业的战略着手，确定长远的规划，避免颠三倒四的大波动，这才是化解危机的不二法门。

　　文化羊的出现，多是囿于管理者的管理风格缺乏弹性，不是依外界管理环境的变化而变化。所以文化羊的化解方案必须求助于管理者的个人修养，除非你具有水一样善于适应变化的管理风格，否则你必须为自己的固执付出代价。

　　当一个部门与其它部门的职责交集过多，职能羊就出现了。坦白地讲，职能羊必须要为他自己的后果承担责任，这是因为导致职能羊的出现的原因，就在职能羊自己身上。比如说，营销部门在接受人力资源部考核的同时，必须要明确拒绝其他部门横插一腿的情况。如果某一个指标已经上报财务部门，人力资源部再想获得，就让他们自己去找财务部沟通。一个部门绝不能够允许过多的部门强行牵涉进来，否则的话，一旦产生了问题，几个不同的部门同时指责，那就是千夫所指，纵然你再无辜，也只能沦为替罪羊。

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