解读品牌：内部有品，对外才有牌！

　 一、 品牌建设需要有长期的战略规划

　　二、 品牌的实现是建立在内部价值实现提供的供应链上

　　三、 内部激励政策的有效和利益平衡是品牌外在表现的保障

　　四、 品牌的长期成长基于内部学习型组织体系的成长

　　谈到品牌，很多人的观点言必广告、CI形象，认为品牌就是传播。传播是建立品牌的必然环节。因为没有有效的传播，再好的产品或企业也不会真正的进驻消费者的心智当中！但是事实上，品牌并非简单的脱离开企业的整个运营体系而存在的。品牌是典型的由内而外，以内养外，对于企业而言，内部有品，外部才有牌！没有内部体系的有序营运的支撑，对外展现出的向上、良好的品牌形象是很难想象的！

　　一、 品牌建设需要有长期的战略规划

　　短期的一个广告发布不是企业导入品牌战略，而仅仅是为了阶段性产品的销售或者知名度提升而做的促销活动！企业的品牌战略需要有至少2－3年的品牌认知和提升导入规划，这个战略规划是阶梯型的，既有广度的传播和覆盖，又要有消费者深度情感的挖掘和沟通，有的企业是先广度后深度，有的企业则是遵循先情感深度后传播广度，这当中，无论哪一种方式，都应该建立在渐进式的传播方式上，而且要追求差异性传播策略，因为死拼广告费即使赢得了市场，这样建立起来的份额也是不牢固的，因为你的传播缺少战略和独特性，这样的消费者即使累积起来了，也缺少情感的紧密联系。

　　三流的企业用产品打造品牌，二流的企业用标准打造品牌，一流的企业则是用信仰打造品牌，因此，品牌战略外在表现的有序性更多的应该建立在品牌经营者思想的有序性！有序就是有品，无序则无品！这是品牌建设表现为层次性很强的推荐的基础！

　　二、 品牌的实现是建立在内部价值实现提供的供应链上

　　很难想象一个内部流程混乱，管理不善的企业能够提供给顾客源源不断的差异化产品价值和品牌消费体验！一个让顾客满意、难以割舍的品牌，往往是建立在内部一系列营运有条不紊的内部价值实现的活动之上的！比如对于公司的产品研发，一个定位在高端的品牌，往往会非常系统的推出一些业内无法模仿、抄袭的差异化产品，或者个性化产品，而且售价要高于同类产品，比如德国的双立人品牌有售价2.6万欧元的套刀。成功的新品推出背后是一条新品调研、研发、设计、制造有序的价值链，没有这条价值链的成功有序运营，就不会有外在战略性的新品上市计划！

　　对于很多公司的物流同样，长期的物流问题或者失误会大大降低客户的满意度，增加客户的抱怨度，但是物流的无差错运营实现是建立在产品入库、仓库管理、出库记录、物流调度有序，物流监督/监控，物流赔偿等等一系列活动基础之上，其中任何一个环节出了问题都会影响整个价值链的实现！在终端或者渠道中表现为客户价值提供的缺损！这就是顾客忠诚度降低和抱怨度的增加，因此，品牌的外部形象就会有缺陷，外在的牌子就开始出现污点了！因此，没有内部价值链的规范运营就无法实现品牌的外部完美表现。

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