三、 内部激励政策的有效和利益平衡是品牌外在表现的保障 对于内部的价值体系建立,是基于内部客户利益满足和平衡的基础之上的!如果内部人员利益与外部客户利益差距太大,往往会影响内部价值实现体系的稳定性。比如,一个品牌的经销商在一年能够非常轻松的赚取到100万,而同样辛苦的内部营运体系的老总辛辛苦苦每年只有10万不到的收入,那么内部人员与外部客户对比的时候,很容易产生利益上的天平倾斜!感觉到自己的价值没有得到应有的承认,这个时候,企业内部的人员所采用的办法一个是减少工作的投入量,或者是寻找与外部进行适当结合而攫取利益的方式,比如更多的是寻找外部能够合作的经销商,借助自己的一些职位优势对企业的现有资源进行支配或者挪用,从而通过这种隐性的手段达到实现自身利益的目的!宝洁公司原先个别大区经理利用自己的职务之便赚取外块就是类似的例子!
所以,企业不但要积极实现外部客户的价值,成就品牌,从内部也要搭建起自身的价值回报体系,并且要做到相对于外部的平衡,否则就会伤及外部品牌的形象和顾客的价值,这是一个要求内部营销体系有序运营的自然要求!没有这个体系的有序运作,外部的品牌价值就会动荡不止!
四、 品牌的长期成长基于内部学习型组织体系的成长 品牌与产品一样,有导入期、成长期、成熟期、衰退期,要让一个品牌青春常驻,内部学习型组织的建立是必须的!品牌要学会与时俱进,首先是建设品牌的人要与时俱进。固步不前的品牌管理团队只会让人感觉到徐娘半老的叹息!秦时明月汉时关,昨日黄花凋谢在即,这样的品牌让人感觉恍惚如隔世,指尖擦过之处,全是久积的灰尘!这样的品牌应该进垃圾堆了!
品牌真理是品牌建设如逆水行舟,不进则退!尤其是现在新产品层出不穷,新品牌不断你方唱罢我登场的新的竞争格局之下,借助于网路等高技术的手段,品牌的建设正是日新月异!不学习,不创新,不进步就要被淘汰!品牌的永续经营是建立在经营团队的持续学习能力基础之上的!这个过程既要继承,又要学会扬弃!组织的有序,符合规律经营是必须的!
中国的中医讲由内而外,以内养外,品牌如女人,没有生活和情感的滋养,外在的光彩照人、神采奕奕就不能长久!懂得爱护女人的经营者所打造的品牌也会脸色红润,让顾客喜欢的爱不释手!
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