天下没有免费的午餐？

    天下没有免费的午餐！真的，对此中国消费者的感受越来越深。购买商品是要付费的，接受服务何尝又不是需要付费的呢。

　　去年，在服务业被更多地计入GDP后，2004年中国的GDP"增加"到15．99万亿元，比以前的数据增加了16．8％。在调整的统计数据中，93％出在服务业。服务，只要发生费用，就有国民收入和国民支出，GDP就会有增长。

　　于是大家都知道服务的好处了。而且，和西方发达市场国家相比，中国的服务业还很不发达，最重要的是，还有很多服务没有收费呢？

　　在餐馆里吃饭当然要付饭钱，但是，如果要和西方接轨的话，食客还应该给餐馆里的服务生小费。吃完饭，要是到卫生间"方便"一下，当然是免费的，但是如果要和西方接轨，你还需要给站在旁边的服务生一点服务费。我相信这一天不会太远了。

　　这就叫"天下没有免费的服务"，如果你明白了这一点，你就能"理解"中国银联的"苦衷"了。银行卡跨行查询，要收费！既然银联为消费者提供了服务，既然西方国家都收费，为什么中国的服务就不收费呢？

　　银联为了给GDP多做贡献，在短短3年时间，从对银行卡收取年费、小额账户收费，到跨行查询收费，新增收费项目据悉至今已达20多项。还有媒体报道透露说，银联正在酝酿的收费有100余项。

　　银联真的无可指责吗？好像还真是这样。因为你不能选择第二家银联，它说它的服务要收费，你就没有办法不交费，因为你已经习惯了使用银行卡不是吗？

　　在刚开始使用银行卡时，银联没有告诉你，还有那么多"接轨项目"要收费；在银联开始启动收费的时候，它也没有商量一下，某项服务到底该交多少费。

　　服务要收费是合理的，但是服务并不一定都需要收费的。我们都知道，如果有两家企业在竞争给消费者提供服务，那么一家企业就可能为了赢得消费者，而在某项服务上提供免费服务；或者，为了赢得消费者，一家企业可以在收费的价格上比另外一家要求的更低。

　　如此也就是说，服务收费是合理的，但是没有人能够给出固定不变的服务收费价格。服务的成本核算当然是一个方面，但在竞争条件下某项服务收不收费，该收多少费，都不是仅仅由成本核算决定的。在竞争条件下，某项服务完全可以由服务商亏本提供，因为它完全可以在其他项目上把损失挽回来。

　　原来，天下也是有免费的午餐的。我们都有这样的经验，你去入住一家酒店，你向整体服务付费，但是酒店往往给你提供一顿免费的早餐不是吗？在同等服务条件下，你也许偏爱一家免费早餐更为丰盛的酒店。

　　但是，在中国银联的收费问题上，我们真是无话可说，因为银联只有一家，我们要消费银行卡服务，那么请付费，并且请按照银联的要求付费，什么该收费，该收多少费，银联说了算。

　　银联还真的没有错，在没有竞争的情况下，为什么不多收一些服务费呢？在一家银联存在的情况下，只要银联向其某项服务收费，无论定出怎样的收费价格，都叫"垄断定价"。（程凯）

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