销量的物理表现是产品的转移。追踪产品的动向,不仅可以对销量产生全新的认识,还可以发现提升销量的新方法。
在绝大多数企业里,销售人员都是张口闭口谈“销量”,企业也往往把“销量”作为衡量“营销英雄”的标尺。但是,大家每天所说的销量,其实都是“毛销量”,是一个数字符号,并不能代表市场的真实状况。
1.什么是“毛销量”?
这么多年来,大家都把公司出货量称做销量。其实公司出货量只能称做“毛销量”。因为“公司出货量”不一定会全部被消费者消化掉,而没有真正被消费的“出货量”,就有可能被重新退回公司仓库或“烂”在市场上。
更重要的是如果业务人员以“毛销量”高低为目标,公司以“毛销量”高低为业绩评价指标,都可能会使营销策略的制定步入误区,造成市场出现被动局面。
案例:某月,一快速消费品企业制定月度销售目标5000万元(而以其企业状况和市场状况来看,当月只能产生4000万元左右的销售额),企业营销决策人员要求无论如何也要完成销售目标,在大力度的通路促销和业务人员激励下,当月完成销量5300万元。然而,第二个月该公司销售额只有3000万元,第三个月销售3300万元,市场上强烈要求退换货的声音已经此起彼伏。
只是完成了公司货物的“仓库转移”,而没有被消费者最终消费掉的“出货量”,都可能成为企业的“心头之痛”,甚至会给企业带来“灭顶之灾”。
2.什么是“净销量”?
“净销量”是与“毛销量”相对应的一个概念。“净销量”指的是“终端出货量”,是被消费者消化掉的“公司出货量”。“净销量”才是市场的真实销量和真正销量。公司和业务人员只有以实现“净销量”为目标,以“净销量”完成额为评价指标,才有利于采取正确的策略和行动。
3.什么是“存销量”?
通常,毛销量和净销量之间会有一个差额,这个差额就是“通路存货量”,它包含了经销商的存货量、各级分销商的存货量,以及所有终端的存货量,我们将它们统称为“存销量”。
4.什么是“滞销量”?
当“存销量”不能及时被转化成“净销量”的时候,“存销量”就变成了“滞销量”,此时“通路已经不通”。“滞销量”最终会变成三种类型的销量:“贱销量”、“负销量”、“死销量”。
5.“贱销量”是把滞销产品低价处理后的销售量。
6.“负销量”是通路把滞销产品退回给公司的货物量。
7.“死销量”是既没有贱卖掉,也没有退回厂家,而在通路上变质无法再销售的滞销品量。
一个存在“滞销量”的市场是一种危机市场。如果这种危机不能及时处理掉,市场就有可能在“滞销量”演变成“死销量”之前或之后“死掉了”。
由此,我们可以回答这样一个问题:企业的市场为什么会丢掉或死掉?就是企业没有或不能把“存销量”转化成“净销量”,继而不能有效处理“滞销量”问题,导致市场危机爆发。此时,“死销量”越大,市场“死得越透”。
六个销量公式与推理
从上述几个关于销量的新概念出发,我们可以推导出一系列颇为重要的销量公式:
1.毛销量=存销量+净销量
2.净销量=毛销量-存销量
3.存销量=毛销量-净销量
4.存销量=毛销量(净销量为“零”时)
5.存销量(不能及时转化成净销量时)=滞销量
6.滞销量=贱销量+负销量+死销量
从这6个销量公式当中,可以得出以下结论: