联想营销之困
通常来说,衡量一家跨国公司规模的大小,是以30亿美元的营收作为分水岭。如果再往前推一步的话,当营收达到10亿美元时,企业能够得以生存,而接下来则应考虑如何持续发展。
那么,持续发展的前提就要辅以“得当的营销策略,还有技术的不断创新”。
一般而言,企业会通过以下几个途径实现持续的增长:一是通过营销手段扩大市场份额;二是不断丰富业务和产品的范围;三是寻求整个行业新的增长点,依靠颠覆性的技术实现爆炸式的增长。
在没有并购IBM之前,联想只做到了上面提到的前两点,所以在30亿美元这个分水岭徘徊了四年多。出现这个问题就在于,较之2001年以前,整个PC行业的利润不断下滑,从最高时的20%缩水至2%。设想一下,在有限的市场蛋糕上,如果戴尔再拿走2%的份额,那么联想的营销体系将会是怎样的命运呢。
联想的营销模式属于两条腿走路:一条是学习戴尔的直销模式;另一条则是遍布全国的1000多家“1+1”连锁店。客观地说,在初期开拓市场时,“1+1”连锁店是很成功的。因为当时的很多消费者并不知道电脑是什么,需要看一看展示机,亲自体验怎么使用电脑。但今天来看,这种营销模式的弊端已经显现——产品从工厂出来,要通过渠道进入连锁店。这个过程的成本很高,而效率却很低。
就戴尔的直销模式而言,按照客户订单生产,不仅效率较高,而且是零库存。不得不承认,品牌营销较之定制营销,还落后了一个时代。
显然,联想将中国的营销模式复制到海外市场,必然会困难重重。最近一段时间,人们经常讨论联想海外市场如何如何,尽管下任何结论都为时尚早,但可以肯定,这条路还很漫长。
企业发展到一定规模时,要有与之相应的“量级”。没有上规模的销售额,就不可能成为重量级企业。从2001年开始,联想始终在230亿港元的销售额徘徊。因此有人说,并购IBM正是联想的救命稻草。
并购IBM后,联想一下跃升为上千亿规模的企业。于是,8000万美元赞助2006年都灵冬奥会,重金签下足球明星罗纳尔·迪尼奥,如此大手笔的树立国际品牌的形象。当然,通过一些大型活动,联想的品牌价值得到一定提升,但也付出不菲的代价。而在联想主体业务之外,其综合收益还是非常可观的,比如,来自资本市场的溢价。
最后说点题外话,中国的IT企业似乎进入了一个怪圈—傲骨很少,傲气很大。那种饿肚子也要干别人不敢干的事情的傲骨太少了。偶尔的成功,便认为可以不断复制,久而久之形成了路径依赖,难免禁锢了企业的创新能力和再生能力。