整合方程式：雅虎中国最新“整形”蓝图猜想

马云 （资料图片）

    通讯业务整形猜想

    在雅虎中国的三大业务群组中，实施整形计划最晚的要属通讯产业事业部。在雅虎门户社区以及搜索业务洗心革面闹得不亦乐乎的当口，雅虎通讯业务部门却消停得很，令人恍惚以为通讯业务的重要性要低于搜索和门户社区。其实不是。对阿里巴巴雅虎来说，无论是IM还是Email，同样都不可或缺。

    即时通讯的价值，第一当然是在可以方便买家卖家随时在线交流，其次则是可在IM平台上捆绑或整合更多网络服务。雅虎中国实际上已经这么做了。2004年，周鸿祎还在位的时候，雅虎中国就给雅虎通用户免费提供扩容到100M的电邮服务。其后，门户内容、短信、广告等服务也陆续整合到雅虎通窗口界面下方。在归属阿里巴巴以后，雅虎通更把照片共享、搜索、在线拍卖、雅虎游戏、移动雅虎通等功能整合进来。这一来，作为雅虎系整合营销工具中的重武器，雅虎通不光满足了阿里巴巴系电子商务用户通讯的需要，也满足了其产品促销、个性化展示、资讯、休闲等其他需要。

    自然，阿里巴巴系自己也有两款即时通讯工具，即阿里巴巴网站的贸易通和淘宝网的淘宝旺旺，目前这两款通讯平台的同时在线人数分别为17万和15万，并不比雅虎通的同时在线人数低。不过就通用范围以及技术含量而论，雅虎通明显要胜一筹。目前，雅虎通全球有9000万用户，每天登陆雅虎通的用户超过5000万人次。也因此，不排除未来雅虎中国会将这三款通讯工具优化统一，进而相互整合，以便完成一站式服务电子商务网站的平台构建。至于是同时保留，还是有所取舍，眼下还不好讲。

    在雅虎通讯产品中，电子邮件的价值也不下于IM。电子邮件的价值在于可以借此实施对用户的个性分析和身份定位，进而维持用户忠诚度，提高付费搜索及广告投放的相关性。就用户识别及身份定位而论，邮箱的价值甚至要大于社区。

    不用说，电子邮件还是即时通讯在线下的延伸，可以用作与雅虎通上的好友收发信息的补充工具。此外，电子邮件也可以添加嵌入式即时通讯功能，之前雅虎中国推出的会聊天的G邮箱，已经开始这样的尝试。

    电子邮件还能够整合更多服务。譬如，2005年12月雅虎邮件中添加的RSS聚合功能，就实现了邮件与内容业务、广告业务、无线业务的结合。RSS通过与邮件捆绑，成了在线广告一个新的渠道。

    至于无线业务，也是整合营销方案中不可缺少的一个工具。比如，通过与手机绑定功能的移动雅虎通，以及手机版贸易通，用户可以在手机上实现对阿里巴巴B2B系统和淘宝C2C平台消息的查询、收取和发送。不止这些，雅虎还可以把邮件、雅虎新闻、雅虎图片、雅虎搜索等集成到移动雅虎通，提供手机版的网络服务。

    据说，雅虎通讯部门已经着手进行新的整形计划。但具体如何整，何时整完，眼下都还是一个悬念。好在6个月的整形期很快就会过去，雅虎中国全盘的整形计划究竟如何，终将水落石出，那时，也就不必再诉诸于凭空的猜测了。(作者：王宏亮/eNet硅谷动力专稿)

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