招兵买马 攻城掠地
抄奎利•奥尼尔，这位路易斯安那州立大学身高出奇的篮球明星，于1992年宣布他在大学一年级年末应征加入NBA。很显然，身高超过7英尺，体重300磅的奥尼尔将成为职业篮球运动中的体型招牌人物，一块活人广告牌。费尔曼提出要与他签订5年的合同，出资约1500万美元，条件是让他穿 Reebok牌的服装。接着这位20岁的小伙子接到了一份让他参观 Nike公司的邀请。在继父兼经纪人的陪同下，他穿着一件夹克杉来到了 Nike公司，夹克的背后却印着一个大大的 Reebok的标志。耐特说：“这总的说来是种很可笑的态度，无论如何我们不能与他签约。”
正是签约这件事，才真正打响了Nike与 Reebok之间的战争，它们要争夺美国公众的心灵、头脑及双脚。在此之前， Reebok已经引起了耐特的注意，但是那时两家公司套路泅异，还不至于针锋相对。它们也有基本的相同之处：两家都做运动鞋和运动服生意，两家都在低工资的国家办有大型的生产基地。但Nike的注重点是放在向男性运动员或将成为男运动员的少年提供高价高品质的产品上。而 Reebok的主要市场则是妇女紧身运动装，它的生产线还包括一些廉价的休闲鞋类。
1990年前后，在 Nike重新夺回收益领先的头把交椅之后，费尔曼开始向Nike的强项市场发起了突袭，如男子运动服装市场。费尔曼提高了他的产品开发预算，并招来一帮顾问帮助他扩大他的产品的吸引力。另外，进入学校学习了Nike的营销战略之外，他也下决心要靠签约得到他自己的大腕明星，以作他的招牌。在网球运动上 Nike抓住了阿加西和彼得•桑普拉斯； Reebok则同张德培签了约，他在迅速发展的亚洲市场很有魅力，另外它还同14岁的非洲裔美国神童文纽斯•威廉签了约。在篮球运动上Nike同西雅图海员队的超级明星小肯•格利非签了约； Reebok则找到了芝加哥白袜子队的福兰克•扎马斯。达拉斯牛仔队的四分之一后卫特洛伊•埃克曼是 Nike的签约队员； Reebok则同号称球场利箭的埃禾特•史密斯签了约。
但是职业篮球才是一个真正的争夺残酷的战场，它也是一个虚拟的全球性的大展台。在这一块阵地上 Nike基本上是个赢家，它已使乔丹•巴克利和十几个明星在它的麾下。 Reebok也有一些不太出名的球星，如机敏的西雅图超声波队的前锋肖恩•侃普，但这方面的较量还是一边倒。
得到了沙克， Reebok显然在这方面又大胜一筹。沙克很快成了 NBA的超级明星，并被聘为 Reebok的公司发言人，他对于那些买运动旅游鞋的年轻人特别有吸引力。他的自谦也很引入注目：在今年春天他效力的奥兰多魔术队决战乔丹的公牛队时，他说：“他是个超人，我只是个超级男孩。”他已形成了多重的公众人格形象。在青少年喜欢的摇滚世界他是“沙克爹地”，作为一个演员他又表现出自然的轻松。吉姆斯•莫伦说：“这个人正好代表着现在的社会环境。他很刚强却不粗俗。他是下一代人的代表。”
对于 Reebok更为重要的是，沙克为它带来了在18岁以下青少年中的声望，而这些人中大多以前是 Nike的狂热的追随者。这群体约占美国运动旅游鞋销售的四分之一。这是一个特别引人注目和需奋力抢夺的阵地。沙克的魅力使Reebo2c在争夺激烈的战场上第一次得到了一个有力的武器。费尔曼说：“谁都’不可能在任何时候都拿到所有的好脾，这正是使游戏更加有趣的地方。”
纹身明志——培养企业精神 今年春天，耐特终于把他的腿放到了桌子上。几年前，他开始雇请一些充满热情的年轻男女来充当他与零售商之间的前线联络员，他们被称作“埃金”——这是 Nike对靠山的叫法——他们将解释新产品的功能，检查商店厨窗的摆放情况，总而言之就是把 Nike的精髓都传给商店的经理和职员，这些职位吸引了不少勇于开拓，十分忠诚的人，他们中大多数都是20来岁。他们对公司的忠诚已达到很高的程度，许多人把公司的标志都纹在自己身上。大多数人把“V”的标志都纹在小腿或脚踝上，还有一些人刺在肩膀上。有些人还把它刺在大腿内侧，每当他们大步跑时标志就会显露出来。
多年来当耐特向任何人谈到他的雇员对公司这么忠心耿耿时他就感到无比的自豪。但他却从没想过要在自己身上也刺上这个标志。为此那帮年轻的“埃金”们在公司园区内碰到他时就常提醒他。今年春天耐特又赢得了大家的亲佩，一个大大的“V”。现在出现在他的左小腿上了。
耐特的行动虽然还没有在 Nike公司引发一场纹身热潮，但不管怎么说所有的员工都表现出了同“埃金”们一样的对公司的狂热的奉献精神。公司的园区有74英亩?里面有树林、跑道、一个人工湖和一个太空时代健身中心。它仿佛是个世外桃园。
Nike公司4O％的雇员都在30岁以下，他们大多身材精干，目光敏锐，沿着人工湖急步从一幢大楼走向另一幢大楼。中午在被．杰克逊体育场和健身中心锻炼两小时，然后一直干到深夜，这常常是他们的工作日程。为了补偿这种近乎残酷的工作日程所造成的心理不平衡， Nike的雇员们似乎都狠看重这一点，即他们是在为一个最有吸引力的行业中的胜家工作。一位在园区内匆匆走过的女包装设计师说：“我认为每个人都想在这里工作，这儿的人都很律。”曾在东海岸干了多年的经纪人的乔•麦卡锡去年加入了 Nike的行列。对于他来说，在 Nike工作的精髓就是真实。“我总觉得这里的人们真的得到了它。他们知道了什么是真的，不管他们是搞设计、销售还是搞推销的。”
Nike浓重的企业文化的威力是不可否认的。耐特的方式如此富有影响，以至波及到对手 Reebok的员工们。Reebok也是个大牌公司，也有自己的企业文化，而且很大程度上是以它与 Nike的不同之处而制定的。 Reebok的经理们反复地强调他们的企业文化更友善、更温和。老板费尔曼也证实了这点：“我认为 Nike很像个邪教，在那儿人们都失去了他们的个性。我想让这儿的人都有一种平衡的生活，一种以不同的层次工作的生活。”
Reebok的员工们大多都很年轻，也同 Nike的员工们一样目光敏锐，精明能干。尽管费尔曼正考虑着新建一座工厂，但现在他还暂时在波士顿南部的一个工业园区的一幢大楼中工作着。大楼中的体操房常常是人头攒动，一块户外篮球场在天热时也是人声鼎沸。所不同的是这里没有刺人皮肤的深深的烙印，那种自发的印在身上表示对公司忠诚的标志。没有一个人曾想过要把 Reebok的标志纹在自己身上。
一个原因可能是 Reebok经理们不断的争斗已确立了费尔曼作为公司主席的统治。 Reebok长期以来经常在高层与中层经理之间走马灯；联席总裁罗伯图。穆勒和约翰•杜登今年春天刚刚辞职。曾经在 Reebok工作过的人们很多都说问题源于费尔曼不善协调关系。一位曾任 Reebok高级经理的人曾很受器重，可干了不到一年就被迫辞了职。“保罗是那种需要大度量邻居的人。你可以把你的锯借给他。但是他却认为别人谁也不能干得比他好。”
敌手相见 分外眼红 菲利普•耐特和保罗•费尔曼只在1993年在纽约举行的美国网球公开赛上面对面地见过一次面。他们相互坐得很近，进行了约15分钟的友善交谈。后来，耐特的一位同事指出，中东和平进程有了重大的进展，推测那周与之相共鸣的和谈也会发生。第一种是雅西。阿拉法特同伊扎克•拉宾坐在了一块儿，接下来就是耐特和费尔曼。
询问保罗•费尔曼关于他与 Nike的竞争时，他就会大讲其积极的一面。当谈到他的公司同一个强有力的对手竞争的大踏步前进时，他说，请看看 GM(通用汽车公司)和 Ford(福特汽车公司)、Depsi(百事可乐公司)和 Coke(可口可乐公司)、 McDonald’ s(麦当劳公司)和Borger king(汉包堡王公司)。“无论何时你有了像这样的竞争，你就能进发出灵感和创造力。你可得到在你的组织内所没有的东西。”
询问耐特同样的问题，他讲得则很个人化。他曾多次声明他对费尔曼和Reebok与他展开销售拉力赛的憎恨。耐特说：“我想让我的人知道无论何时他和我们的其他对手获得了胜利，我们就更难于干我们想干的事。”他谈到了一次乔治顿大学篮球队教练约翰•汤普森打电话来拒绝参加由 Nike召集的十几家大学篮球队教练的聚会。汤普森说这些人是我作梦都想猛揍一顿的家伙，我肯定不愿与他们举杯换盏。“这正是我的感受，”耐特说：“我要占上风，但我不想让我的对手们也这样。”
费尔曼很轻松地予以回击：“在比赛结束时，我会与他握握手走开的。我想他也会往坟上铲一铲或撤一把士的。”但他似乎很为耐特的个人仇视所难以理解。
“这就对了，”耐特说：“我也不理解他。”
个人风格的差异也许是这种难以交流的核心。两人都是聪明过人，都是很有冲劲的企业家，在很短的时间内暴富起来。耐特在 Nike所占的股份使他成了亿万富翁；费尔曼在 Reebok的股份也价值2亿500O万美元，他有自己的高尔夫球场。但是富有和雄心是他俩唯一的所共有的个人特质。
耐特，57岁，身体瘦弱，满脸胡须，眼睛谈蓝，头发灰白。他进办公室时也像日本人那样脱掉鞋子。他给自己制造出一种神秘感。他在会议室会接待每一位来访者；但很少人能被邀请到他的外间办公室，更没有一个人能得到允许进入他的里间办公室。他的灵感来自于游乐场上，颇有点亚洲人的色彩。他现在还每周跑步20英里，喜欢戴系在头上的太阳镜，穿裁剪宽松的欧洲西服。他看上去就像个年老的摇滚歌手。
费尔曼，51岁，身材中等，宽脸，前额很高。大多时间工作时他爱穿衬衫，不打领带，他的办公室的门一直大开着，展现出一堆令人温馨的广告招贴画板和镶框的杂志封面。一个专门为沙克设计的22英寸的鞋子放在会议桌的中央。费尔曼的谈话大多是那种标准的公司式的交谈，透露出他的波士顿中产阶级的出身背景。他喜欢的运动是高尔夫球。他的表现和球场动作会让你想起一位高中历史教师。
耐特很少出现在一次费尔曼也要参加的行业聚会中。费尔曼说：“我不认为这是一种巧合。”所以这种个人间的敌对使他们相距越来越远。耐特偶尔会做出令对手大为恼火的举动。如1994年冬奥会之前，花样滑冰队员托姬•哈丁被指控弄伤对手南希•克里根的膝盖(克里根是一位与 ReeboIE签约的运动员)。耐特争辩哈丁无辜，捐资25，000美元给她的辩护基金会；费尔曼被激怒了，两人都从一次次地挖取对方高层经理中获得快乐。我挖了你的关键的营销或财会人才，接着另一个也会以牙还牙。费尔曼说：“对付恐怖主义的最好办法就是反恐怖主义。”
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