但是,直营也同样存在不足,如前所述,该渠道模式要求公司具有雄厚的资本与抵抗风险能力。由于缺乏广泛的合作,对公司的开拓能力、管理能力将提出更高要求。在市场竞争异常激烈的情况下,单纯依靠直营模式快速作市场推进的难度将越来越大。
3.专柜和专卖店
最后,品牌服装的渠道设计在具体零售形式方面,还存在采用百货店专柜(店中店)还是卖店的考虑。
对品牌女装而言,进入大型商场设立专柜,借助人气旺盛的商场宣扬其知名度、美誉度是树立品牌、销售商品的一个捷径。当前女装品牌与百货商场的合作模式一般可归纳为5种:一是日本、中国台湾式,厂家与商场之间通过“扣点”(也称抽成,即商场在厂家每月的销售额中提取一定的比例作为其收入)的形式共担风险,一般称作商场专柜形式。在实际操作过程中,商场为降低其经营风险,通常会要求一定的保底销售额,此模式在目前国内市场上最为普遍;二是中国香港、欧美模式,即采用物业管理的方式来管理商场,商场只出租场地,收取场租费、水电费等,经营风险全在厂家身上,即通常所说的“店中店”,其本质介于专柜与专卖店之间,如重庆大都会广场;三是部分传统国营店的买断经营模式,商场承担所有风险;四是超市及量贩店模式;五是复合型模式,如SHOPPINGMALL。
对专柜而言,其主要的优点为:可充分利用百货商店在消费者中的商誉,快速打开市场,形成品牌效应;对专柜的管理相对简单,主要集中于货品、销售与人员方面;便于异地操作;费用一般从每月销售额中扣除,短期的财务压力不大;当业绩不高或市场出现变化时费用较低,风险不高。而其缺点在于:对渠道的控制有限,需接受商场的诸多限制,包括装修、灯光、促销等,专柜面积一般有限,品种多时难以有效的展示;公司营销政策难以贯彻,而商场出于自身需要的种种活动往往要求品牌积极配合;资金周转慢,常规采用的多是月结30天,即当月销售在次月初对帐,并按商场要求出具增值税发票无误后,月底或再下月初才能回款。当品牌业绩较高时,根据扣点支付的商场费用也较高。
专卖店又称专业店,是最早的服装零售形式,专门经营一类商品或彼此相关的几类商品。主要针对一部分特定的目标消费者,为其提供独特的商品和服务,满足她们的特殊需要。当前品牌女装采用最多的常常是连锁专卖的形式,一般可以是品牌企业自建,也可以是代理商或加盟商组建。
专卖店的优点在于:可直接与目标消费者接触、沟通,运营得当长期收益较高;自主性强,便于贯彻营销政策;资金回收快;可将品牌的产品线完整的展现,装磺、陈列方面的限制少,品牌形象容易体现。而主要缺点包括:对企业资金实力与品牌价值要求较高,较大面积与铺开的店点要求品牌的产品类别较多,产品体系较完善,市场拓展力较小。并且由于专卖店管理上至商品、服务、卖场氛围,下至收款、安全、顾客诉愿及与各种职能部门协调,要求管理人员数量及独立能力都较专柜更高。异地操作不便,风险增加。
综上所述,选择专卖店经营,还是专柜经营,除了要看公司以往发展过程积累的运营经验、公司实力及公司发展战略外,区域也是考虑的重要因素。相比较而言,在北方采用专卖店效果一般不及南方效果好,而采用店中店或专柜则要看具体的城市和百货商场在当地的影响。
康启强,创思管理咨询创办人,管理学硕士,专业从事于服装、鞋业、手袋皮具等时尚行业的咨询研究,具有深厚的理论知识和丰富的实践经验,现为多家公司的长期顾问和多家媒体特约撰稿人。欢迎与各位专家和企业家探讨您的观点和看法,联系电话:13070276760,电子邮件:kangqiqiang@163.com