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中间产品的简单营销法则


[  中国营销传播网    更新时间:2006/5/6  ]    ★★★

    对于中间产品来说要想取得好的业绩,必须得到各类商业伙伴的支持,他们支持的多寡,很大程度上又取决于你是什么品牌。按照中间产品的销售渠道可以将购买者简单划分为两类:经销商和下游厂商。前者经销的产品种类跨度很大,在每一个产品种类选择上投入较小,如果某一个中间产品建立了品牌差异化,那么将很大程度上减少经销商的采购风险,这样也就赢得了经销商的支持和青睐。而后者为了增强竞争优势,需要以工业品及其配套设施的整体质量,来更好地满足组织购买者的购买需求,这当然也包括原材料、零部件等中间产品的优势保证。

  品牌定位法则:审时度势,最适合的才是最好的

  中间产品有着不同于消费品的特殊属性,它并不具备最终产品的功能特性,更不符合消费类产品对产品情感属性的要求,品牌核心难以确立,品牌内涵无从扩展,树立品牌似乎是明知不可为而为之。那么中间产品到底应该如何确立品牌呢?

  首先我们考虑品牌到底何以影响顾客。对中间产品来说,一个好的品牌在顾客看来必须独具特色,而且这种特色要为顾客所看重;该品牌能够为顾客带来情感或者功用方面的利益;最重要的是品牌需要始终如一履行对顾客的承诺。

  在现代生产经营理念下,中间产品可以从如下几个尺度做到独具特色:

  1.标准性,符合行业标准和统一规范。

  2.稳定性,在中间产品的整个再加工过程中和不同批次产品中,产品品质要绝对保持一致。这对生产商的产品线和质量控制能力有较高要求。

  3.匹配性,产品的送达周期能够做到与下游生产商的生产线相匹配。这适应了制造企业准时制生产的要求,但给中间产品生产商提出了品类管理、生产调控的难题。

  4.灵敏性,可以及时根据市场变化或者下游生产商的需求进行生产调整。由于工业品的适用面较狭窄,导致产品转换成本较高,制造企业需要面临市场变动带来的风险,所以对上游企业的灵敏性要求特别高。

  5.可靠性,越是专业性强的中间产品,其对可靠性的要求越高。

  6.服务性,对需要安装、调试、维修等服务工作的中间产品,高效率高质量的人性化和整体服务方案是中间产品生产商手中的一张好牌。

  要做到有效的定位,中间产品制造企业需要对市场趋势和发展阶段做出准确的判断,要搞清楚整个行业的市场需求演变、下游生产厂商的生产变化。例如,对加工型木业来说,木材原料的选购和生产方式的差异决定了市场接受度,那么稳定性和灵敏性就是可选择的品牌主张。

   其次,考察自身的资源和能力。因为品牌是对顾客的承诺,没有资源和能力保证的承诺无疑是空中楼阁。

  接下来,对下游生产商的需求结构要进行明确分析。可以通过组织焦点座谈、问卷调查等调研方法分析产品的关键购买因素,需要考虑的因素有:采购类型(新品采购、直接重复采购、修正重复采购)、采购方式(采购频率、订单大小、预期服务、供应来源的依赖程度)和生产特点(生产周期、原料和配件专用性、特殊要求)等。

  最后,通过与竞争对手的对比分析来确定自己究竟将品牌定位在哪一个点上。哪些定位是竞争对手已经明确的主张,在该主张上对方是否已经做到最优。哪些是市场上空白的主张,这些空白点企业的资源能力是否有足够的支撑,是否能够保证长期一致的承诺。

  品牌传播法则:品牌是一项系统工程,不要放过每一点

  消费品品牌强调的是整合传播,也就是在能够对消费者产生影响的每一种传播工具媒介上做足功夫,将品牌定位以统一一致的声音传达出来,奏响宏伟的品牌交响乐章。而对中间产品而言,强调的则是触点管理。因为一个消费者在购买和最终消费产品前和产品产生直接联系的也就是各种传播媒介(广告、公关、直效、促销活动、终端陈列等等),而处于产业链终端的生产企业,他不仅仅受广告传播的影响,他还会关心上游供应商的公司整体形象、现场管理能力、生产线先进性等因素。因而,中间产品生产商要想树立品牌不能放过每一点。只有将品牌追求、品质观念贯彻到日常运营的每一个环节和细节上,才能够最终在市场上笑到最后。

  品牌是一项系统工程,触点管理就是一个个出色的样板工程,并以此来打动顾客。有一个流传甚广的笑话:一个商人在飞机起飞后不久,发现坐在身边的一位老太太表现出很紧张的样子,他友善的向她询问缘由,原来老太太非常担心这架飞机会坠落。商人忙问原因,老太太很严肃地告诉他,你看这架飞机的靠背这么脏,那么它的地勤和航空工作又怎么能够信赖呢。虽然这是服务业的一个例子,但是对制造业来说仍可以作为警戒。产品是品牌核心的最终表现,而公司环境、现场管理、人员素质也是品牌核心的有形载体。

  对中间产品生产商,需要在三大样板工程上下功夫,分别是会议工程(包括在各种交易会、展销会和行业会议上的公司展台布置、产品演示、DM、人员配备)、现场工程(包括精细化的现场管理、高素质的员工队伍、清洁优美的环境、照顾到每一个细节的接待)和服务工程(从咨询、接单到物流、交付、安装,再到后期支持的每一个细节)。如果做到在这三大工程上的每一个细节都体现专业性,那么建立品牌和顾客的紧密联系也就水到渠成了。

  最后需要强调的也是最重要的一条法则:品牌需要始终如一履行对顾客的承诺。富有远见的中间产品生产商,往往在处理做大生产规模、获取短期利润和赢得远期市场空间这样的问题上有出色的表现。

 

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