“飞线事件”－－联想Thinkpad遭遇品牌形象危机

    近日，有网友指出联想Thinkpad T60\X60系列笔记本主板存在"飞线"，并质疑联想Thinkpad T60、X60存在性能问题，一时间引发广大网友强烈关注。4月27日，联想公司就Thinkpad T60以及 X60 两款笔记本被指存在设计缺陷而采用"飞线"作出回应，声明在整个业界，这是新品上市时的正常现象，不会影响客户的正常使用。该公司新闻发言人称，由于不存在质量问题，目前不会对此进行召回或其他类似处理。

    且不论"飞线"是否是新品上市的正常现象，也不论"飞线"是否会对性能造成影响，一点不争的事实就是，联想的Thinkpad品牌形象将就此遭遇一次严重的信任危机。因为在联想收购IBM PC业务之前，Thinkpad一直是高品质笔记本的代表，其产品的研发、生产也以高品质著称。在联想收购了IBM PC业务后，业界尤其是竞争对手普遍对联想是否能够继承原Thinkpad品牌精髓表示怀疑，此次飞线事件无疑给众多怀疑者一个现实的"证据"，不仅强化了怀疑者们对联想能否继承Thinkpad品牌高品质形象的怀疑，更严重的损坏了Thinkpad在普通消费者心目中高品质笔记本的品牌形象。

     "飞线事件"能否圆满处理，将极大的考验联想团队的品牌经营能力。

    另：根据新浪网最新的在线调查显示，有57.93%的网友表示该事件会影响他购买thinkpad笔记本电脑，可见飞线事件影响之严重。

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