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苏宁所向披靡的奥秘


[ 张艳 京华时报    更新时间:2006/4/3  ]    

   金字塔是七大奇观中最古老,也是惟一一处保存得相对完整的遗迹,我们至今仍未揭开它的全部秘密。今日,苏宁在家电界正如金字塔:谜一样地迅速壮大成全国家电连锁巨头;谜一样地吸引众多机构投资者追捧以及它谜一样的超低价格,到底是什么在推动苏宁战车在家电界所向披靡?

  ■苏家军浮出水面

  据说,金字塔的设计师和建筑师,是历史上的第一个超越时代的天才伊姆·荷太普。他的“天才”即便是现在,也无人能及。金字塔外部:没有铁钉,没有木材,但石头与石头之间,却天衣无缝,甚至连最薄最薄的刀片也插不进去。金字塔内部:墙壁光滑,饰有浮雕,两条气孔,一条对准天龙座(永生),一条对准猎户座(复活)。

  先人逝去,我们已无法揣度他的智慧。值得庆幸的是,今天我们可以贴近家电界的伊姆·荷太普———苏宁掌门人张近东,真实了解他的智慧。

  笃信程朱理学“生财大有道,以义为利,不以利为利”的价值观、义利观的苏宁掌门人张近东,正是排名全国家电连锁龙头苏宁的创造者和设计者,而握在他手里的最大法宝,是人才。

  张近东曾表示,当今社会,最大的资源就是人力资源。在苏宁扩张过程中,苏宁深感人才的极端重要性。因此,从2003年起,苏宁就开始实施“1200工程”,每年招收1200名应届毕业生。在苏宁模式下进行培养,将其培养成忠于苏宁的骨干人才。到目前为止,多期1200名员工已成为苏宁连锁企业的骨干力量,他们在各个终端和管理岗位上担起重任。

  通过苏宁的独家培训秘籍,原先是一盘散沙的这些人才,被培训成苏宁这座金字塔的坚实基石。张近东认为,一个企业拥有了实力超群的人才,还要将这些人才合理配置,将他们团结成一个整体,充分发挥个人和团队的能力。强大的企业竞争,归根到底拼的就是人才和团队。

  ■西点军校标准

  尼罗河旁,埃及大沙漠里,金字塔总计超过80多座,然而仅仅最大的金字塔———第四王朝法老胡夫的陵墓,就塔高146.5米,相当于一座40层高的摩天大楼,由大约230万块大小不等的石块砌成。这些石块可以沿着长江的堤岸从上游的沱沱河摆到下游的吴淞口。如此浩瀚的工程如何完成,对后人来说一直是个谜。

  今天,苏宁店面从西部边疆到东部沿海,从东北到广东,覆盖全国;消费者在其店面购买的每一样东西,从进货、销售介绍,到结账送货,都受到最贴心服务,苏宁在家电界也被看做一个谜。

  去年,南京汤山的南京炮兵学院曾迎来新一批苏宁电器培训员工,他们是苏宁著名的“1200工程”的应届大学生,将在那里接受为期半个月的军训和培训。

  事实上,每年苏宁从正规职业高中、职业技校录取大批应届优秀学生,他们迈进苏宁第一天就要面对一整套具有“西点”特色的军事化训练。对他们宣读的第一本书就是《西点军规》。长达1个月军训中,凡是违反了纪律的人,决不留情,轻则批评教育、罚训练科目,重则开除。

  在培训基地,严格的作息时间、高强度的训练、快节奏的模拟、大的淘汰率,让每一位员工都完成了人生一次“脱胎换骨”的进步。

  目前,苏宁龙江基地即是苏宁大学或者苏宁商学院雏形。未来3年内,苏宁将打造以南京雨花苏宁培训基地为核心,杭州、广州、北京、上海、深圳等大中城市采取自建或联合办学方式建立培训基地为基点,最终形成苏宁全国范围内的培训体系。

  ■长生之谜解开

  苏宁,从当初创立时的小门面,发展到现在全国家电界巨头,并始终保持上升势头:盈利持续向好,人员团结稳定,店面不断扩展,这些奥秘我们今天终于有机会一探究竟。

  在苏宁电器连锁副总裁孟祥胜看来,苏宁所理解的人才与一般企业不同,不是所谓的能人,而要首先在团队意义上适用。只有在企业的体系下,才能发挥个人作用。因此,只有能承认企业的价值观,融入企业发展的人,才是苏宁所需要的人才。

  孟祥胜介绍,苏宁在揽才方面,特别强调“人品优先,能力适度”,苏宁电器是要做大事的大企业,既定的战略目标是“做百年苏宁,树百年品牌”,而成就大事的人主要是靠意志和道德品质。苏宁看重的首先是品质和团队的因素,个人能力适度即可。苏宁未必需要最优秀人才,却大胆任用能力合适、能迅速融入企业的人才。

  得人心者得天下。苏宁之所以能笼络大批人中龙凤,则是因苏宁掌门人张近东的驭人之道:散财聚人心。作为典型案例:苏宁上市时,尽管苏宁100%是张近东个人投资的产业,但为了上市,为企业未来发展,张近东主动将自己的股份稀释至48%,上市后更只有35%。苏宁的几位高管都拥有了数量不等的股权,随张近东一起身价超过千万元甚至上亿。

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