中国直销的十大癌症 影响它最终命运

    中国直销业存在的问题，不是一天两天的问题；更不是一两个人的问题，它是日积月累的问题，是深层次、多方面、复杂的问题。我们现在应该理性地看待这些问题，找出问题的根源，同心协力解决好，共同维护行业的健康发展，这才是我们今天要做的，应该做的。“天助自助者”，不了解自己的问题，那么问题就永远得不到解决。

   
    我们之所以把当前直销行业存在的问题总结为直销十大癌症，不是为了哗众取宠，更不是为了耸人听闻，而是引发大家共同关注直销业，深层次思考直销业存在的严重病症。直销既然有十大癌症，那么它就不是象得了感冒那样简单。感冒是人因生活作息不规律而致抵抗力下降，邪气入侵，它是偶然所得，其特点是打喷嚏、流眼泪，短期内不看医生、不吃药也会自然痊愈；而癌症是长期不良生活习俗、不良思维累积的结果，治愈率很低。我们通过对直销行业长期的观察和分析，发现直销十大癌症无论哪一个，都可以断送直销行业在中国的发展前途，会影响到这个行业在中国的最终命运。nbsp;


   这十大癌症的特点是：第一，它是这个行业长年的不健康行为和不健康思维的一种积累，是由量的积累发展到量变，由量变再发展到质变；第二，它现在已经威胁到中国直销的生存。俗话说：“乱世动重典”。目前中国直销业的混乱状况，犹如春秋战国时代，群雄并起，割地封侯，称王称霸。目前直销业存在的癌症，无法用传统治疗手段治疗，治好它的根本方法就是要用非常的手段和创新的手段，令它浴火重生。nbsp;


   盛仕铭在海外创业成功，回到中国投资实业，扎根中国之后，我们一直在思考怎么解决中国直销业千疮百孔、积重难返的问题。这是每一个中国直销企业应该勇敢承担的责任。但是在没有把问题解决之前，盛仕铭坚决不会进入中国直销业。盛仕铭虽然是一家海外成功的直销企业，但回到中国却不进入直销业。这是因为：第一，目前社会政治环境不合适；第二，现在无论国家还是行业，对它的发展思路不清晰；第三，更重要的是，目前国家政策仍然不明朗。所以，现在盛仕铭坚决不进入中国直销行业。nbsp;


   今天，盛仕铭在积极地走一条创新型营销之路。跟搜狐、雅虎、淘宝、易趣等电子商务公司一样，盛仕铭一直在积极探索和实践，已经成为一家电子商务高科技营销公司，电子商务是盛仕铭进入中国的基本业务模式。盛仕铭作为一家在海外成功的直销企业，我们迫切地呼唤中国直销业的环境、文化、氛围和政策，早一天清晰和明朗，早一天给这个行业真正有责任心的企业和个人，一个好的信用空间和希望。在国内，盛仕铭现在不进入直销业，不代表盛仕铭未来不进入直销业。盛仕铭在扩展海外直销业务的同时，用最大的热情、耐心和经验来对中国市场进行观察、研究和思考。盛仕铭希望能给中国直销业带来焕然一新的东西，帮助中国直销业长期稳定、长期健康发展，而不是呈现短期的、昙花一现式的繁荣。nbsp;


   中国直销业的第一大癌症：产业泡沫综合症。nbsp;


   不论是现在还是未来，直销业的产业规模根本没有直销商吹得那么大。nbsp;


   无论在海外，还是在国内，nbsp;


   直销业都只是商业领域中一个小分支、小行业而已。nbsp;


   中国的直销业有泡沫，而且这个泡沫还非常大。从事过直销的人应该都听到过这样的话：直销业是个非常庞大和伟大的行业，未来全世界人们消费的各种产品中会有很大一部分来自直销；某家世界知名直销公司在全球企业中排行第几名，这家直销公司在美国有很大的影响力等等。难道实际情况果真如此吗？其实这是直销业和直销人自己吹出来的泡沫，这种泡沫误导了全中国的直销人。事实却是：直销企业到目前为止，包括中国的和全世界的直销企业没有一家是全球100强的企业，全球200强也找不到直销企业。例如，直销业最大的企业—美国安利，该公司公布出的最高年营销业绩也就是70亿美元左右。这个数字与全世界的企业营销业绩比，不管是与微软比，与IBM比，与可口可乐比，或者是与西门子、飞利浦比，或者与中石油、中石化比，甚至与中国人寿保险公司比，安利都比不了。中国人寿保险公司现在的年保费突破千亿，安利最高的年营销额也没有突破一千亿，而且目前安利全球业务在下滑，它已经丢掉了将近一半的营业额。去年安利年报数字也就三四十亿美元，这点钱能和传统行业相比吗？行业与行业之间是有划分的，比如石化、机械或信息等行业，无论哪一个行业的龙头企业年营业额都超过直销业的龙头企业安利、雅芳等。直销业还能号称是最庞大和最伟大的产业吗？直销业务的总量在全世界的经济总量中只不过是九牛一毛。nbsp;


   在中国也一样，很多人说中国直销业过几年后会达到几千亿、几万亿的规模；甚至有人说老百姓未来几年之后，每四元消费有一元就是来自直销。这些被放大的泡沫，吸引了不少人盲目地投入直销业。中国直销业的业务总量是多少？没有人做过精确的数据统计。但是把几个大公司和其它一些我们知道的公司加起来，中国直销业的年营业额大概人民币六七百亿，而且这六七百亿还是灰色的。我们再看中国经济总量：2004年中国GDP是在十二万亿人民币左右，2005年是十三万五千多亿人民币，居民平均储蓄余额14万亿人民币，中国的外汇储备6000多亿美元。这就是中国目前的实力、国力和财力。如果把中国经济比作是一缸水，中国直销业六七百亿的年营业额在一缸水里充其量也就是一瓢水而已。  

众所周知，保险行业在中国算是一个比较小的行业，它的中央主管部门中国保监会过去是一个副部级单位，1999年才升格为正部级单位，中国保监会代表国家管理保险行业。2005年全国保险业的保费突破了4000亿，就是说中国一个比较小的产业，年营业额也有四五千亿。而直销业年营业额不及保险业的四分之一。不管是在国际上还是国内，客观地讲直销行业就是众多行业中的一个很小的行业。为什么这个行业的泡沫会被放大？为什么有人要把它讲得很大？毫无疑问，这是一些心态比较浮燥的直销企业和直销人，给这个行业画了一个很大的饼，让不了解直销业的人“画饼充饥”，自我陶醉。无论是从历史上看、从现在看，还是从未来看，直销也就是众多行业中的一个小行业，规模远没有描绘出来的那么大。nbsp;


   目前，国际经济局势掌控在哪些产业手中？它是掌控在人类不可缺少的传统产业，如机械、化工、冶金等产业和满足今天人类高速发展、高速创新而不可缺少的金融、信息等高科技产业。传统产业是让社会稳定的基础，让社会高速发展的是高科技现代产业，传统产业和现代产业构成了在今天全球经济当中最有发言权的产业。直销业既不是决定人类根本生存和决定社会稳定的基础产业，也不是在新经济体系下，让世界经济高速发展的高科技行业。人类离开直销业，生存和发展的问题都不会受到威胁，所以它不是一个必然出现的行业，更不是一个能持久发展的行业。直销业就是世界众多行业中的一个普通行业。一个本来就是普普通通的产业，我们为什么一定要把它讲成是一个革命性的产业呢？就好比是一个人，本来就是一个凡夫俗子，我们一定要说这个人将来能成就伟业、能担当时代赋予的重任。毫无疑问，我们今天对这个人所做的一切努力和沟通，一定是白费的，因为他根本没有那么大能力。所以，产业泡沫放大综合症是中国直销业的第一大癌症。nbsp;


   中国直销业第二大癌症：污染“三农”综合症。nbsp;


   农业乱，中国乱；农不安，国不安。中国最大的问题就是“三农问题”。nbsp;


   解决三农问题、建设社会主义新农村的关键：让农民留在土地上解决“三农”问题，而非让农民离开土地。nbsp;


   直销——导致农民无序离开土地的社会顽疾。nbsp;


   直销必然发展到农村，所以，直销必然成为农村不稳定的定时炸弹。 

农业、农村、农民问题，是中国社会目前所面临的一个很严峻的问题，三农问题也是我们的党和政府非常关注和下决心要解决的问题。在新一届中央政府领导下，中国收了三千年的皇粮——农业税终于被取消了，可见政府对于三农问题有多么关注。三农稳，中国的问题就好办；三农的问题解决不好，中国的问题就难办。现在，党正在领导我们构建和谐社会，从中国的社会稳定和经济发展大局来讲，首先要做的就是怎样让农村发展起来，让农村变成社会主义新农村，让农业蓬勃发展，让农民安居乐业。要把问题解决好，就要有好的解决办法，取消农业税和建设社会主义新农村，这都是一些积极的、用心良苦的办法和措施。nbsp;


   但是社会上却有一些不和谐的现象，干扰三农问题的解决，让三农问题变得更加严峻，直销就是其中之一。让我们分析一下直销是如何污染三农的。老一辈直销人应该记得，直销业的无序发展给我们带来过惨痛的教训。直销市场的人际传播，很容易使直销传播到农村去。很多直销企业都宣传自己的两个核心的理念和价值观是：一个是推广优质的产品；第二个就是让平凡的人通过自己的努力走向成功致富。既然这个行业能让大家致富，它当然能吸引人。这种理念更容易吸引哪些人呢？当然更吸引不富裕的人。中国最大的不富裕的人群都在哪里？在农村，在九亿农民兄弟当中。所以他们更容易被直销吸引、诱惑。当直销传播到农村之后，会发生什么后果？上个世纪，那些惨痛的教训我们依然记忆犹新：大半辈子在土里刨食的农民把粮食卖掉，把猪卖掉，把牛卖掉，去买高级化妆品；把拖拉机卖掉去买摇摆机……这不是开玩笑吗？但这确实是在中国发生过的血淋淋的教训。nbsp;


   有的农民兄弟连温饱都没解决，为什么甘愿拿出自己所有的财产去买不切合实际的东西呢？是直销为他们描绘了美好的前途，是直销让他们癫狂。君子爱财，取之有道。人们想致富是没有错的，但是要用正常的手段，如果用非常的手段，就会导致社会的不和谐。客观地讲，即使是对城市消费者而言，很多直销产品所倡导的生活观念和价值观都是超前的，以都市人的经济条件和消费习惯，都还暂时接受不了，更何况文化知识层次普遍不高、不宽裕的农民？我们今天让一个种了二亩水稻，养了两头牛，一家人一年的总收入不过一两千元，甚至几百元的农民去花几百元、上千元钱买高档的化妆品和美容护肤保养品、眼影唇膏，这可能吗？对他们来说这现实吗？目前大多数中国农民，首先面临的是解决温饱问题和奔小康，对于奢侈品的消费，他们暂时还没有经济能力。如果今天把在城市都显得时尚的东西大规模地推向农村，这首先会导致农民的购买力和产品高价格之间的矛盾。但是为了利益，为了致富，为了实现直销商们为他们许诺的美好未来，他们倾家荡产也会去购买这些对他们并没有任何用途的直销产品。至今为止，我们看到中国直销在农村制造了一出出悲剧，一出出不和谐的现象在轮番上演。nbsp;


   纵观目前中国社会各阶层的现状,为什么三农问题是我们党和政府最关心的大事呢?因为：第一，中国农民太多。中国农民的总数量比西方很多发达国家农民总数量加起来还要多。美国社会为什么没有三农问题呢？是因为美国社会在100多年前，它就解决了三农问题。美国是怎么解决三农问题呢？美国是让大多数农民转变为手工工人、工业劳动者。当时的工业正好是以手工业为主的萌芽阶段，所以大量的农民成功地转化成了手工业劳动的产业工人，少量农民留在土地上成为农庄者。美国农民虽然不多，但是美国一个农民可以养活240多个人，就是因为他生产力手段先进，所以美国的农民他们都很富有，他们叫农庄主。发展到今天，西方发达国家农民基本上都是农庄主。而中国的问题就不一样，中国不能学习美国，不能像美国一样解决三农问题。第一，农民太多；第二，土地太少；第三，生产力手段太落后，中国农民辛辛苦苦干一年养活不了两个人。如果今天中国农业普遍现代化了，大量的农业机械替代劳动，让一个农民通过机械和劳动工具的更新，可以种两百亩地，那么全国的9亿农民就要有8亿人没事干了。这才是可怕的问题。所以中国必须让农民留在土地上，才能解决三农问题，让大量的农业人口简单的进城，是不现实的。如果学习美国，让广大的农民变成产业工人，也是不现实的。因为100多年前工业萌芽的阶段，是手工劳动阶段，那个时候的工业是以手工劳动为主；现在的工业是以大工业生产，高科技生产机器全面替代人为特点的，所以今天越发达的工业，越不是劳动密集型的。如果今天有两亿农民涌进城市，那么中国的城市问题就将更加严重。中国农业人口的无序流动，已经给农村和城市造成很多问题：青壮年劳动力进城，导致现在农业人口的劳动力水平和农业生产的能力已经下降很严重了；城市农民工犯罪率连年攀升……这些问题都需要用大智慧来解决。nbsp;


   让农民种地可以吃饱饭，可以赚钱；让农民种地也可以像城里人一样生活得富足，这是解决三农问题的根本办法。国家取消农业税，大力推进小城镇建设，这都是解决三农问题的治本之策。现在，我们国家又提出了解决三农问题的大智慧，就是建设社会主义新农村。社会主义的新农村就是由新农民、新的农业文化、新的农业生产劳动方式、新的农业生产力和生产力关系组成。但是，回顾一下中国10年的直销史，你会发现，直销一走进农村，就会变味、变质；直销一走进农村，就会有悲剧；直销一走进农村，农民就不再踏踏实实种地，他们就开始迅速转化为比城市人口更加浮躁的直销人群。nbsp;


   今天美国的直销业在正常发展，海外很多国家的直销业务发展得也很健康顺利，为什么唯独中国直销业会出现这种畸形呢？李岚清副总理曾讲过一句话：直销不是不好，而是不适合中国国情。在现阶段的中国社会，直销业的第二大癌症就是它给中国社会造成一种深层次的不稳定，污染了农业、农村和农民。它不仅不能帮助中国的三农问题得到很好的解决，反而使三农问题变得更加严重。nbsp;


   直销的第三大癌症：模式不和谐综合症。nbsp;


   直销业的不和谐不是手段、方法出了问题，nbsp;


   而是直销业在模式、基因、骨子里就有不和谐存在。nbsp;


   直销业的价值观决定了：直销业不只是存在不和谐，而是根本就没有和谐的可能。nbsp;


   直销业的手段和它自身的工具决定了这个产业本身的模式不和谐。直销是众多销售方式中的一种，是销售就要保护消费者权益，这是众所周知的道理。现在每年央视的3.15晚会规格越来越高，但侵害消费者利益、假冒伪劣现象在中国仍然层出不穷。而且侵害消费者利益，被公布出来的企业不全是黑作坊式的企业，大企业、名企业也不在少数。不少企业是经过合法的工商注册，有着全套的企业营业的核准证书，但是它们还是在侵害消费者的利益。试想一下，如果都是自然人，没有营业执照，没有税务登记证，都是个人行为在销售，那大家可想而知，消费者的利益能得到保障吗？要保障消费者的权利，要构建和谐社会，就要加强政府的执政能力。如何加强政府的执政能力呢？政府就要使被管理者规范化、秩序化、法制化，让企业都合法注册登记，让他们在银行的资金流动在可监管、透明的情况下运行，让企业的财务、税收、审计工作合理、清晰、透明。企业运行一切有秩序，企业就好管了。该立的法都健全了，该制定的规则都制定了，社会有秩序了，我们党和政府的执政能力就提高了，社会就和谐了，消费者的权益就不会那么容易被损害了。nbsp;


   我们再进一步分析为什么直销业的不和谐是一种模式的不和谐。因为直销这种模式的终端销售是人与人、直销商与顾客的关系。要对这种关系进行有效监控，在技术上难度就很高。因为中国目前尚未建立个人诚信信用体系，在这个情况下，个人在市场上的销售行为，就不会被有效合理地监控管理。人对人的销售如果没有一种手段来约束他的行为，确保他的规范，消费者的利益永远得不到保障。现在不同直销公司之间产品不同，制度不同，内容和方法也不同，甚至团队成员心态也不一样，所以导致公司与公司之间没有标准化的运营和工作模式。即使在一个公司内部，团队与团队之间，也未必有一个标准化的模式，人与人之间也未必有一个标准化的模式。直销人都讲一句话：“做直销怎么做？一推荐，二零售。做直销怎么才能算成功？不管黑猫、白猫，抓到耗子就是好猫”。反正拉到了人头，卖出去了东西就是成功。因此在市场上我们看到了很多短期行为：杀鸡取卵，蒙蔽顾客等等，这些不和谐现象来自直销本身的模式。nbsp;


   如果有一天我们的法制健全了，如果有一天中国公民都建立了个人诚信信用档案，如果有一天中国的直销企业在财税、审记和业务上都透明了，如果中国消费者的消费能力和鉴别能力，达到了一个很高的水平了，那么那个时候的直销将是一个和谐的营销模式，所有目前我们困惑不解的问题，都会迎刃而解。因此不是直销本身不和谐，而是直销放在现阶段的中国国情和社会文化下的大环境中，它一定会发生种种的不和谐，模式不和谐是中国直销的第三大癌症。nbsp;


   中国直销的第四大癌症：直销业整体价值观全盘西化。nbsp;


   构建和谐社会、坚持科学的发展观需要有一个基础，那就是：全民与党一条心，在价值观上统一……nbsp;


   直销业推崇的不是中国的价值观，而是以美国文化为核心的价值观。nbsp;


   这是一个严重的问题，这值得我们警惕、值得我们关注。任何一个行业，任何一个人的生存、发展的基础，就是由他的价值观、人生观、人生态度来决定的。今天中国要改革开放，要走向世界，我们秉持的价值观是保持科学的发展观，保持我们共产党的先进性，立党为公，执政为民，构建和谐社会，建设社会主义新农村。我们在经济上的发展观是要自主创新，改进经济增长方式。这些价值观， 应该成为全党、全民的共识。今天全国的企业和老百姓，如果都在我们党的路线、方针和政策下，团结一致，改革开放，用这种团结的、科学的价值观来统一全国人民，我们今天很多的社会问题会迎刃而解。  
  
 
然而，今天直销业所秉持的价值观是一种追求极端成功的价值观，要平凡的人通过自己的劳动，出人头地，光宗耀祖，这种价值观扭曲了人性，歪曲了和谐的社会主义价值观，这种价值观鼓励人们为了达到目的不择手段。直销公司在开年会或开大会时，大家最振奋的事件是什么？发名车、奖豪宅。住豪宅，开名车，这有错吗？没错。但是如果全中国的人民都认为开不上名车，住不上豪宅，就认为自己不幸福的话，那么全国人民会陷入一种无法解脱的浮躁和急功近利之中。nbsp;


   我们要全面建设社会主义小康社会，构建社会主义和谐社会，是要在现有条件下，通过诚实劳动和合法经营，一步一步地实现每个人、每个家庭、每个企业的目标，这种心态是务实的、平和的、积极的、良性的，而不是急功近利、一夜暴富、为达目标不择手段。如果过于追求名车、豪宅、出人头地、光宗耀祖，崇拜个人英雄主义、甚至自由主义、无政府主义，这是一种来自于西方的价值观，这种心态是可怕的，也是危险的，这样的心态一定会导致社会的不和谐，是跟构建和谐社会的价值观相冲突的。要构建和谐社会，需要全党、全国人民有共同的价值观，有共同的意识形态。直销业在十几年的发展过程中，不管包装得多么完美，它始终是在传递着或是在暗示着这种快速致富、个人暴富、出人头地、急功近利的价值观和成功观。这是一种扭曲的、不正常的、可怕的、错误的价值观。

中国3000年没有产生的一门学问叫成功学，但这几年却在各大媒体、书店开始登陆，成为一个热点名词。今天“成功”这个词突然变成了一种学问。这说明什么？说明今天我们这个社会有很多组织、很多个人太迫切地追求成功，太迫切地追求出人头地。直销业十几年的历史，直销企业和直销人群并没有树立跟我们的党、我们的政府、我们的国家所共同的价值观。个人英雄与个人成功的价值观，有的时候跟社会和谐是冲突的。直销西方化的价值观未必是错的，但在中国全民构建和谐社会、小康社会的今天，过于强烈的致富欲望、暴富的欲望，会导致这个社会很多的功利浮躁和短期行为，杀鸡取卵！


   直销业的第五大癌症：生产率落后综合症。


   改革开放、自主创新……一切都是为了解放生产力，一切都是为了对接先进的生产力。


   就销售而言，直销业拥有最落后的生产力手段：家里做仓库、手提肩扛运货、大量现金交易、纸上宣传、人工讲课……如此落后的物流、资金流、信息流手段，早就该淘汰了。


   任何一个行业要发展，都需要有基本的业务方式，其业务方式反映了该行业的生产率水平。直销业的生产率水平落后首先表现在它的业务方式上：人对人的销售，典型的手拿肩扛式的销售。直销商在家里囤积着大量的美容品、保健品；亲朋好友要买直销产品，直销商再拿着产品给他们送过去。就这两件事情就足以断定，直销业的销售手段极其原始，效率极其低下。因为这种商业模式已经脱离了现代商业的运作方法，抛弃了现代科学为商业发展提供的便利。直销商在家里保管产品，他家的温度、湿度、环境能和沃尔玛、家乐福的专业仓库相比吗？不能。这种手拿肩扛式的物流方式能和现代物流的低成本、高效益相比吗？不能。直销业的业务方式没有充分利用和吸收现代科技成果。直销抛弃了进步，进步也抛弃了直销，这难道不是直销的损失和悲哀吗？


   二十一世纪的商业是什么样的商业？是信息集成化和追求物流成本最低化。任何一种销售都离不开物流、资金流和信息流。直销业的物流手段是公司运输，直销商购货，然后人对人销售；它的资金流基本上是现金交易，导致国家对大量的现金流动是难以监控，税收大量流失；直销业的信息流就是通过会议、讲课，人对人进行宣传。如果把直销跟最常见的商业形态——超市来作个比较，你会发现，超市的物流是成本最低、效率最高的。一般大型超市的仓库是符合国际物流业的标准，它的温度、湿度与卫生标准，都符合国家标准；超市的资金流是统一的收款机，大量使用各种银行卡与信用卡、电子货币，使超市经营透明化；它的信息流是通过主流媒体网站、电视报纸宣传，传播速度快，传播面广泛。


   而直销业无论从物流、信息流或资金流等这几个方面来和其他商业形态作比较，它都不是最优秀、最科学、最先进的。然而，却有不少人在自吹自擂，说什么直销业生产率水平高，业务方式科学，是未来商业的发展趋势。这种说法只能说是夜郎自大，盲目自信。那么什么样的商业形态才是先进和科学的？先进的生产、先进的仓库、先进的运输、先进的销售、先进的售后服务组成在一起，才称得上先进。


   没有结构的生产、传统的运输方式、普通的仓管条件、手拿肩扛的运输方式、现金交易及不太好的服务保障，这种销售模式怎么可能是一个先进的销售模式呢？因此，直销的业务模式直接导致了这个行业生产率水平的低下，是一种落后的、原始的生产方式。

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