再加1°C，古井就会沸腾！（一）

    王效金：俗话说：“不孝有三，无后为大”，企业也应是“失败有三，无后为大。”我想，什么时候我们企业的中高级管理人员谈到‘接班’问题不再心跳加快，就说明他所领导的企业有可能永续经营了。

    我们很多人对接班人的理解往往是狭义的接一个人的班，而实际上企业如果想获得持续快速成长就需要有大量的人才储备，要不断有整个梯队的后继力量的共同成长。只有这样，不论是谁在这个企业里当“头头”，都有源源不断的可用之才。也就是说，对企业里任何一个岗位而言，都面临着新老交替的问题，都需要有它的人才储备。

    我希望，我们所有古井人要以良好、健康的心态去看待这个新老交替的自然规律。我们的老同志，要有容人之量和宽广的胸怀，要彻底放权，大胆选拔年青人，真心扶持年青人，要勉励他们对古井有高度的责任心，负责任地接好这个班。我们看人选人，重要的是看人家主要的方面，不要戴放大镜去看年轻同志的缺点。何况存在决定认识，你所处的位置就决定了你看不到更多，想不到更多，认识不到更多。也许你所提的一些年轻同志所谓的缺点，在于“一把手”看来它本身就不是什么缺点。同志们，大家可不要小看这小小的“副”字，一个正职，一个副职，就因为一个小小的“副”字，就决定了他们有时认识和看法的大相径庭。我想，对于我们的一些年青同志而言，他们现在缺乏的是作为“一把手”的实践，只要给他们搭建好一个很好的平台，他们最多用三年就能顺利实现角色的转化。短短的三年的时间，同古井百年老店的大计比起来，又算得了什么？我们的老同志，我们的管理人员，我们的员工都应该支持、理解他们，都应该充分信任他们！把我们“再造一代新人”的工作抓好，我们老同志要在再造中获得新生，我们新同志在再造中要获得成长。这是我们根本的目的。

    作为年青人呢，应该有信心接好这个班，相信自己能把下一棒跑好，不要把自己和前任同志作硬性比较，每一代企业都应该有属于她自己的特色！我们“再造一代古井新人”完成新老交替，培养好接班人的群体，千万记住我们不是在克隆。因为那都是不可能的。

    就古井20多年的改革开放而言，我们应该是第一代创业企业家，是目前企业的实际控制人，或者说是精神领袖和教父级的人物。面对过去的成绩，是满足，沾沾自喜？还是继续发展，持续进步呢？我们这一代历史的这一页应该翻过去了！我们要建立一个制度体系，不要把希望寄托于一两个人身上。个人的生命、能力都是有限的，个人都是要犯错误的，必须发挥集体智慧，实现智力密集。这就是要完成制度系统，自觉自动地完成纠错行为。以后，环境给予我们这一代人出错的机会就少了，想出错后再爬起来将更难了。

    古井再造，有可能是我，也是与我同时代的古井人对企业的最后一次贡献，营造一个持续发展的好机制，一个健全的制度体系。我们这一代企业家都是英雄豪杰式的人物，信奉用人不疑、疑人不用。现在必须改变，要深信人都是会犯错误的，要建立起强大的监督约束机制。所以，从很大程度上说，再造古井不如说是再造我们自己，过去是革别人的命，现在是革自己的命。这些，都是近几年我个人的心迹，或者说心路历程，是对古井和对在古井工作的这20多年深刻思考所产生的结果。

    企业需要自己的“宗教”

    记者：王总，从你以上的介绍中，我是否可以这样理解：05年古井“人的再造”，主要是从思想意识和行为方式上引导并建立对“新人”的要求标准，用正确的人生信仰和生活理念来凝聚人心、激励斗志；同时切实强化对管理人员的培育和开发，以打造一支训练有素的管理中坚团队。

    王效金：是的。回顾古井这几年一系列再造活动，我们不禁会思考：我们究竟在批判什么？重塑什么？再造什么？不就是为了要打破古井传统、落后、封闭、狭隘的思想观念，使古井从封闭的意识和狭隘的观念中解脱出来。应该说公司近两年持续、深入开展的思想整风与企业再造的活动，对致力于打造“百年老店”的古井来说，是一场及时雨，也是一场暴风雨。它涤荡了古井的天地，净化了古井的环境。从源头上说是正本清源，从根子上说是解决言行不一、表里不一等思想与行动脱钩的“两张皮”现象，不断内化、固化古井新价值观和新行为判定标准，才能将古井亟待建立的新型所有者文化尽快落实到企业的方方面面；同时，也惟有从心灵深处激发出“我要变革”的激情宣言，才能全力以赴、全神贯注地搞好再造自我，再造企业，才能营造一种“聚精会神搞再造，一心一意谋发展”的企业再造理念和氛围，这正是古井“批判与再造”顺利实施的思想保证和信心之源。

    由此，我们也可以看出：企业中人不仅仅是“经济人”，更是“社会人”、“自我实现的人”。新一代古井人的顺利成长，不仅需要养分和物质激励，同时还需要阳光和理想主义的精神激励，这两个基本方面都是不可或缺的。有时候，心力的凝聚、志气的激发，要远远比物质刺激更重要。一个富有生命力的组织，一个企业的真正存在，不在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。事实说明，凡能成大器者，特别是未来企业的领导者，都必须具有坚定的信仰，并能充分利用这种力量，激励和带领企业队伍勇于开拓，勇于挑战自我。就如《基业长青》中说的，坚持以一种宗教般的热情和信仰来经营企业、完成工作，那么，试看天下谁能敌？！而一个人如果没有信仰，就会怀疑一切，就会失去生活的方向目标，要么颓废消沉，得过且过，要么追求表面的浮华，腐朽坠落。所以，一个人、一个组织、一个社会、一个国家，都需要一种主流的健康的信仰，否则精神就会“生病”，这远比身体得病更为可怕。

    记者：宗教信仰是充满力量的，是狂热的、充满激情的，是无比虔诚的，是快乐和幸福的。企业要获得持续发展，人生要获得终极关怀，这一切均源自于信仰与信念的力量，源自于我们对于人性的深刻体察与认识。但就我们企业而言，我们的 “宗教信仰”是什么？

    王效金：就企业而言，我们不可能去创造道教、佛教、基督教等宗教，但是我们可以创造我们的企业文化。我们本企业的文化就是“宗教”，也就是我们在长期的经营活动中形成的共同持有并坚守的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范等，只不过两者程度不同罢了。一个公司也只有始终不渝地向内和向外宣扬公司的企业文化，宣扬我们的“宗教”，才能收获员工与消费者的信任与忠诚，并且坚持愈久、力度越大、效果就越好。从这个角度去分析，无论是在形式和内容上，企业文化的树立和宗教信仰的虔诚都有异曲同工之处，在客观上也是符合企业强化管理、增强活力、提升竞争力的要求。

    具体到古井，我们古井人的信仰是什么？我们的企业宗教是什么？我们思想认识主体是什么？那就是古井的九条价值观和两条警语，是我们的以承认“合理利益”为主体的“三个人人”的员工行为判定标准，是我们承认所有者权益、等级差别，倡导把职业当事业经营的三个新型所有者文化理念，是我们的“六个第一，六个第二”古井的管理哲学，这四个方面应该成为我们古井人共同遵守的宗教信仰！它们都是我们古井人是从实际出发总结得出的，是古井长期生产经营活动的科学总结，是古井人从成功走向更大成功的经验提炼，是中国传统文化的结晶，是生活化马克思主义的具体化。

    因此我要求古井人千万不要轻视古井三年来“批判与再造”的成果，要扎扎实实地解决古井的问题，我们就要把这些先进理论、先进思想真正落地，就应该以近乎宗教的观点与宗教般的热情，重新审视我们企业的所有领域、所有层面，切实保证既定理念完全贯彻，各种承诺一一兑现，并坚持不懈、反反复复地做好这种日常梳理与改进工作，使得企业文化的“教义”真正成为企业发展的灵魂与持久动力。只有这样，我们才能潜移默化地改变员工的意识与行为，才能让我们的员工具有先进的思想、先进的行为，成为一代古井新人，才能真正的再造一个新古井！

    商人的原则，就是自利+规则

    记者：在古井的《企业文化读本》序言中我看到，你提出当前古井突出的工作是要深入践行以“自利+规则”为主体的古井新型所有者文化，着重从个人信仰、文化理念、人格特质等方面对员工行为进行引导，让每个古井员工都努力做古井新文化的代表者，以鼓励士气，激发斗志，勇往前行。

    什么是“自利+规则”？在当前这样一个社会转型期内提出尊重个人自利的规则，会给企业带来什么不妥么？

    王效金：我们都是商人，不管是徽商也好，儒商也好，小商小贩也好，商人的原则就是自利加规则，就等于和谐共赢。具体而言，一是要承认、尊重、保护人的自利；二是通过规则来调动大家的积极性，维护经济秩序，推动古井的发展。自利是基础，规则是保障。没有规则的自利，容易迷失方向、自我膨胀，容易走向它的对立面与毁灭的结局。必须辅之以规则，才能避害就利，稳定、持续地实现人的自利性，实现人生、事业的“基业长青”。

    当前这个社会转型期内，在构建和谐社会的过程中，我们的党特别强调这一方面，强调规则至上，坚持“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的基本目标，其本质我认为就是在努力追求共赢，努力让生活在中国社会里的每个阶层，每个分子都能各得其所。假设失去这一方面，那么我们的自利将很可能导致自作自受、自我毁灭。

    现在，古井正在强力推进市场化、法治化进程，继续深入贯彻《古井基本法》和八项制度，这一条是与04年我们提出的“合理利益” 的行为判定标准（指：在古井员工价值观的统领下，人人都为自己的合理利益而努力工作，人人都为自己的合理利益而诚信劳动，人人都为自己的合理利益而行使监督权和约束权。）与自利性是一脉相承、相辅相成的。只有此二者融汇一体，最终结果才是共赢：不仅是你赢、我赢，而且是个人赢、集体赢；不仅是双赢，还是多赢；不仅是眼前赢，还是长远赢，持续赢。这是一个理想结果，也是古井“批判与再造”所追求的“正果”：自利＋规则＝共赢。

    我们大家知道，对于一个开放有为的企业而言，首要的是创造价值，同自己的消费者与客户实现共赢，并同企业内部各阶层实现共赢与利益分享。共赢与分享是必要的与首要的，无论对于消费者、客户，还是对于内部员工，我们都必须强调他们之间利益关系的一致性，强调相互诚信的原则；然后，下一步才谈得上“内部区分”与“等级差别”的关系。“差别”不是绝对的，而是相对的，“共赢”与利益的统一性才是绝对的，是第一位的。当然，差别是必须坚持的，不然内部缺乏活力、张力与压力，但是需要把它们掌握在一定限度内。

    我们古井在04年“再造新古井”活动中，提出的“等级差别”理念，现在再回头看来，它本身是正确的，是先进的，在破除和矫正几千年来平均主义思想方面，在推动企业改制上，起到了巨大作用。这一点是毋需置疑的。在今后的很长时期，为了有效扼制平均主义的回潮，为新体制奠定思想基础，我们还需进一步贯彻和巩固“等级差别”理念。这是必须坚定不移的。但在转型过渡的新时期，为了适应新的需要，我们不仅仅要宣贯“等级差别”理念，同时还要增加“等级共赢”理念，最终达到“共赢”与“差别”理念这个双重目标。这本身标志着我们古井在思想方面的巨大的进步。这也是从我们这个社会、我们古井的实际出发提出的。

    基于此，我要求我们的员工在再造一代古井新人活动中，对于共赢理念，要进行深入学习讨论。要结合贯彻落实“开放理念”、“等级差别”、“合理利益”、“制度再造”、“市场化契约化法治化”、“树立正确的人生信仰和生活理念”等新理念，进一步提高广大员工的思想认识，进一步引导与规范个人行为，让古井完整的“共赢”理念发挥出它应有的强大作用！

    社会需要和谐，企业也一样，没有和谐，就没有百年老店！

    没有“爱”，就谈不上是 “新人”

    记者：作为古井05年再造一代古井新人活动的重大成果，我和古井讨论确立了——《古井新人标准》，提出了一个口号就是要“塑造人与人、人与自然、人与社会和谐共赢的群体”。 她的基本内容为： 1、古井人要充满爱心，爱企业，爱顾客，爱同事，爱家庭，爱人如己，自爱自珍；2、秉行诚实与公义，奉行古井价值观和两条警语，老老实实做人，实实在在做事，一切对事业高度负责；3、主动去做正确的事，用正确的方法做事；制度第一，能人第二；认真第一，聪明第二；信心第一，成败第二；速度第一，完美第二；胜利第一，理由第二；4、尊重自利，追求共赢，在开放与学习中提升自我；5、以岗位为荣，对职责负责；言必行，行必果；6、永怀感恩之心，简单而快乐地工作、生活。

    王总，如果仅从文本来看，我们可以认为这是一个理想主义的乌托邦，因为这些所谓的新人标准，已经大大地超越了一个企业对于员工的约束，变成一个富有正义感和使命感的企业家对于整个社会道德秩序的捍卫了。

    王效金：古井新人标准乍一看确如你所说，但仔细品读这个新人标准，就会看到一种人性的回归、感恩的精神和爱心的力量在这个企业文化中的彰显。

    我们为什么要制订古井新人标准？人世间最美好、最珍贵的东西，如自由、平等、博爱等，往往不是时髦、时尚的，而是恒久不变、伴随着人类长久生存和发展的元素，它们奠定着人们生活最基本的原则，反映着人类最基本的需求，诠释着社会发展最基本的道理。只有这些，才是人类心中永恒的东西。“古井新人标准”的起草，正是基于这个初衷，也为了给古井的基业长青和百年老店提供一个稳固的、恒久的根基，并以此来巩固和深化前三年批判与再造的成果。

    此标准是对大写的人，对古井人的一个全新定义，同时也是对古井文化的一个具体阐述。

    此标准的主题：塑造人与人、人与自然、人与社会和谐共赢的群体，做最好的员工，做最好的企业；不仅求大、求强，更求珍重自我，关爱他人，回馈自然与社会；不慕虚荣，但求“好”而已。

    就如前面而言，一个人如果没有信仰，就会怀疑一切，就会失去生活的方向目标，要么颓废消沉，得过且过，要么追求表面的浮华，腐朽坠落。所谓信仰，就是对人生基本问题的回答，如“我是谁，为什么活着，生活和工作为了什么”等。去年我们曾经提出了“我应该怎么干，怎么干才能干好”、“我想干什么，我能干什么”等问题，并以此建立了古井基本法和八项制度，进行了制度再造、企业再造、文化再造等。但是，像“我是谁，为什么活着，生活为了什么，工作为了什么”等基本问题，仍未得到完整的回答，还没有从根本上解决人生态度和生活态度的问题，以致影响了整体执行的决心、信心与最终效果。

    在当今价值多元化的时代，能够维持中国社会稳定的国民认同只能建立在契约形式的政治认同之上，“自利+规则＝共赢”这种走向生活化的马克思主义观点，应该成为这种认同和共识。尤其是当前，社会上的浮躁、浮夸之气仍然深深地影响着古井，不少员工特别是不少中高级管理人员的心态仍然没有真正平静下来，急功好利，机会主义倾向较重，这种状态下如何能够贯彻执行好古井的基本法和八项制度？如何能够体现先进性，在面对困境时“燃烧心灵”，带领大家奋勇向前？如何能够站在企业持续发展、基业长青的高度，推动当前各项工作？

    我认为，这就需要在坚持既定规则的前提下，直追终极问题与更高、更深的问题，在企业思想信念、信仰上下一番大功夫，寻求隐藏着的更大背景，激活潜在的巨大力量。我们要以和谐共赢为信仰，以爱为人生观，以此补足市场经济的缺失，来增强市场伦理的正义和公义；以感恩作为对待生活的基本态度，或顺或逆，或友或敌，或险或平，或苦或甜，我们都能从中知足与受益，坦然接受并面对，深信这一切均有利于我们的成长。如此，在我们的工作与生活中就消去了浮躁与不平，所拥有的乃是用包容和宽恕构筑起来的祥和与快乐。

    如果我们的文化只是“变革”的文化，只为现实的需要而改变，则难免会失于偏颇。中国社会在过去半个世纪里都在左、右之间剧烈摇摆，这和我们的指导理论仅仅服务于现实有很大的关系。今年古井确立新一代古井人的标准，其目的就是站在永续经营、百年成功的高度，为古井和古井人提供一个系统的、平衡的发展目标，从而使得企业可以在长时期内获得稳定。

    对于古井，经过了数十年的蹒跚与跨步，又历经三年的批判与再造，我们目前迫切需要一个长久的目标或者一个神圣的使命，从而使一代代古井人可以不辍地遵循下去，使我们不必再经历曲折的成长，不必再付出昂贵的、额外的成长代价，使我们可以沿着清晰的脉络、向着我们共同的恒久但并不遥远的使命携手走过去。

    当然在确立新的标准与理念之后，我们必须以宗教般的热忱，不断把它印证与体现在企业的方方面面，贯彻落实在企业的各个领域、环节、细节，随时随地都会在企业的每个人、每个行为上体会与验证到它的存在，感受到它的气息与流动，感受它的痛苦与欢乐，感受到它的成长与发展。全体员工，无论职务高低，无论男女老幼，都能随时与它沟通，随时接受它的教导，随时奉行它的要义。这时，才能说一种信念组织而不仅是经济组织开始真正形成。

    记者：由此说来，塑造新人，是古井批判与再造活动的终极目标，甚而说是整个中国社会的目标？

    王效金：是的。天地间最伟大的事，就是成为人。不是别的，而是人本身，才是世界上最值得珍惜、不可缺少的东西。人，就是人的一切。

    成为人，就是成为一个真正的人，一个具有完备人格的人，一个“好人”。什么是“好”？中国古代哲学认为，天人合一是好，女与子合而为好，其主要的精神就是和谐共赢，是塑造人与人，人与自然，人与社会和谐共赢的群体。

    一个古井新人，他必须深刻认识到他自己与周围环境的“本来”关系，他是来自于自然、社会、某个群体和家庭的。他与周围世界的关系，唯一正确的、良性的关系，就是“不忘本”，是和谐共赢，是同成长、共发展，这是一个终极要求。所有的单个目标、阶段目标，譬如做大，做强，利润，市场，改制，再造等，都是这个终极目标的一个组成部分，是“好”的一部分。中国古代有女娲抟土造人的故事，西方也讲人生于尘土回到尘土，其本意就是要求人明白自己的出身、明白自己的使命，要安身立命、学做好人，活出人的最大价值，活出人的本来面目。

    要达到和谐共赢，并不是指盲目顺从，而是在把握规律性的前提下，通过努力、奋斗、拼搏以至抗争，来荣耀我们的社会、荣耀我们的家庭、荣耀我们的群体、荣耀生我养我的自然环境。所谓“与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷”，就是这个涵义。

    生活的实质，就是要达到人与人、人与自然、人与社会和谐共赢的终极目标。要达到和谐共赢，就要在社会公德、国家的法律法规、企业的各项规章等规范下，尽自己的本分，通过在本职岗位上发挥最大价值来回报社会与企业，供养家庭，并感谢同事。

    记者：我看过古井新人标准，第一条就是“古井人要充满爱心，爱企业，爱顾客，爱同事，爱家庭，爱人如己，自爱自珍”。

    王效金：对。爱，就是古井新人的首要特征！同时爱，也是现代文明人的主要标志，是和谐共赢的集中体现！

    透过爱，我们才能理解“和谐共赢”的内在涵义；透过爱，我们才能认清一代古井新人的鲜明特点；透过爱，我们才能看到人类社会不断向前的步伐，才能感受到现代文明的迫近！

    当前中国进入了一个社会转型期和矛盾多发期，人的需求也由温饱型向小康型发展，其中对于安全、对于情感、对于秩序的追求日益强烈。原来我们见面问“你吃了吗？”，现在打招呼是“你好！”。“能吃”在十多年前，是一个褒义词，现在则是一个贬义词。

    多灾多难的中华民族，在历史上长期徘徊在温饱线上，爱只能是我们的奢侈品。但我们绝不缺少人情！人情与爱有着巨大的质的差别，人情是一种有条件的爱，甚至是有价格的爱，而爱的本质，是文明社会中人与人之间的应有联系，是一种内心的信念，是神圣的、无条件的！所谓大爱无情，大音希声，就是这个意思。

    没有强烈的爱，就没有强烈的恨。如果说前几年古井的批判与再造有些“无情”的话，那么，这种无情正是基于一种深沉的爱，一种强烈的爱。再造，就必须先净化，再升华；必须打破旧的“人情主义”的人际关系，引进市场化、法治化、人性化的理念，引进简单、快乐的现代文明观念，改造落后的思维方式、工作方式和价值观念，从而塑造正确的人生信仰与生活理念。这里，强烈的爱、理性的爱始终是支撑和推动活动向前发展的内在动力。

    记者：人们常说：得人心者得天下，得人心者得发展。

    王效金：你说得很对！俗话说，人心都是肉长的，都是需要鲜血、热情来维护的，需要爱提供源源不断的动力的。我想前几年古井理念再造是为企业打造了一个好脑子，企业再造、制度再造是为企业打造了一个好身躯、好构造，那么，文化再造、人的再造，则是为整个企业的系统再造输入一股灵气，打通七经八脉，驱使机体更好、更有效地运行起来，激发机体的全部潜能。在此中间，爱就是这个新生机体的心脏，是一个永恒的发动机。

    当前囚禁我们的，只是陈旧的壳，是落后的观念。古井的新生，古井人的新生，需要输进一股清新之气，要脱胎换骨，要反躬自省，做最好的企业，做最好的员工。

    要善待我们的新生，善待古井新一轮的成长，就要用满腔热情的爱，给予全力的支持与配合。要对工作充满热情，对顾客充满感情，对同事充满亲情，对家人充满温情，对自然和社会充满恩情，对我们所拥有的一切充满深情。如此，塑造健康的身心，用快乐的心和语言关爱他人，与他人一道营造快乐的氛围，从而使自己的岗位和人生永葆激情，永不褪色。

    同样，爱不是空洞的，不是模糊不清的，而是一种神圣的事业，庄严的责任！要一切对事业负责，一切对爱负责。爱是诚信（古井新人标准条文第二条），爱是方法（古井新人标准条文第三条），爱是能力（古井新人标准条文第四条），爱是责任（古井新人标准条文第五条），爱是幸福（古井新人标准条文第六条即最后一条）。

    所以，深刻认识人性，贯彻好古井新人标准，我们就能进一步认清潜藏在我们每个人身上的巨大力量，发掘蕴藏在我们每个人内心深处的那团熊熊燃烧之火，不断开发、激发和维护好这个力量、这团火，那么，我们的企业就能做到持续发展、基业长青，我们的人生事业就能得到终极归宿、终极关怀，我们古井人就会成为一支有爱心、有追求的队伍，实现有信仰、有热情、简单而快乐的生活。

    “古井新人”也是平凡的人

    记者：王总，我理解“再造古井新人”不是一个神秘的东西，不是虚幻的，也不是高不可攀，更不是把每位员工都再造成一个完美的人，而是要让每位员工的思想观念、思维方式和行为习惯等，与时代的发展、公司的发展保持同步。

    王效金；你分析得很对！何为“古井新人”？“古井新人”是平常的人、平凡的人。“古井新人”就在我们身边，每一位古井员工都可能成为“古井新人”。“古井新人”是具有新思维、新活法的人，是适应市场经济且具有远大理想的人。同时我也认为“一代古井新人”不是指新来的人，或者从来没有见过的人，不是与资历、年龄、学历等在时间上类比的概念，不是说今年刚毕业到公司工作的人就是“古井新人”，已经在这里工作过多少年的人就是“老人”。不是这个简单类比的概念，而是说如果你今天与昨天比进步了，你就是“新人”，明年跟今年比进步了，你就是“新人”。“新人”是一个与时俱进的人，能随着时代的发展不断地进步，来适应这个时代、适应公司的发展，是与观念、风格、精神、行为等在时间上纵向比较的概念，而不是横向比较的概念。我们每一个人都可以是“古井新人”。

    说白了，就是“新人”仍然是平常的人。不同的是在各自不同的岗位上，要学会用新的眼光、新的视角、新的思维去看待问题、分析问题和解决问题，表现出一种与时俱进的开放胸怀和求真务实的工作作风！所以“再造一代古井新人”的重点，是思想意识问题、思维方式问题、行为方式问题。

    记者：按我的理解，对古井这样的公司而言，“古井新人”，还具有鲜明的地域性特征和古井的文化烙印？

    王效金：确实如此！你学历再高，能力再强，但是你不认同古井企业文化的理念，你不能为古井贡献价值，你就不是“古井新人”。因此，作为“古井新人”，思想、思维、行为等方面必须符合古井自身的内在逻辑，既有继承，也有发展；既有推陈，又有出新。

    所以可以说，我们的“新人”，是一个能够为企业，为自己创造最大价值的人；能够为同事、为集体和自己带来最大快乐的人；能够使古井得到长远发展，又使自己有一个美好前程的人。

    不仅要讲主义，更要讲解决方法

    记者：从你刚才介绍中，我们是否可以这样认为：古井新人其实无处不在，无时不在！每个古井员工的一言一行其实都代表了古井新人在具体工作生活中的表现。你们要把再造古井新人活动做“实”，其实很简单，那就是把这些古井新人的理念转化为相应的制度和流程，并且坚决地执行下去，在古井打造一种执行文化！

    王效金：对！一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”，而是企业员工的行为方式，从另一种角度来看，这些年我们再造活动其实就是一种企业文化。而企业文化离不开企业管理，管理与文化，本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约，管理则讲求制度和外部规范，但这两者必须有机融合，文化中有规范，规范中有文化，只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理的方法和策略就会成为空中楼阁，管理离开文化的指导会沦落为单纯的赚钱工具。因此，进一步完善相关管理制度，把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程，寓文化理念于制度之中，规范员工行为，提高管理效能，提高员工的综合素质，才能促进人的全面再造与发展。

    所以说，何为古井新人？首先要有新的价值观念和新的思维方式，其次要有符合公司价值取向和契约规则要求的新的行为方式，并在坚持中一步步把先进理念变成有生命的东西，变成自己骨髓中的东西，成为古井员工的遗传密码与文化基因。这时，企业的核心竞争能力才能真正形成。

    出于此，我就要求我们员工在这场活动中，要认真学习讨论并具体落实好自己的职务行为标准，明白怎么干，为什么要这样干，自己的责权利是什么！这其中包括：1、公司制度体系，包括《古井基本法》和八项制度及相关流程，集团各单位内部的规则流程；2、内部契约体系，包括各级经营与管理目标责任书，各岗位职责说明书，各公司定岗定编方案，各公司内部职务设置；3、压力传递系统，包括末位淘汰制相关规定，各公司内部岗位与人员的优化调整；4、人员激励体系，包括中层人才培养方案与后备人才培养方案，各单位员工职业生涯规划等等。

    记者：王总，我认为企业的规则体系，不仅有成文规则和显规则，还有不成文规则和潜规则，如果仅仅突出显性、成文部分，我认为是非常不够的。

    王效金：不错，你讲的很有道理。就古井而言，这也包括世界上任何一家企业都不可能把企业的方方面面明确规定到，我们应该诚恳地告诉员工，所有制度、规则都是不完全的合约，以及信息不对称的条约，那面对这种情况，我们又该如何执行？这将有赖于其他前提与潜规则的作用，要依靠员工的自由裁量和觉悟程度，依靠他自己“心的管理”。在制度化管理高度发达的美国，其执法者、法官与律师的作用也是相当大的，且法治的成本很高；日本的制度化建设远不如美国，但是文化的因素、“软管理”却高度发达，这种直指人心的东西有效地弥补了制度的空白与空缺。

    因此，在“再造一代古井新人”活动中，我们就特别注意一点，在强调制度与管理之外，最好的方法就是“两手抓”，一手抓看得见的制度，一手抓看不见的文化，一手抓显规则，一手抓潜规则，两手抓、两手都要硬，光制度再造不够，还要有文化再造。而最坏的可能，就是两只手相互矛盾、相互打架，显规则与潜规则相脱离，最终形成新的形式主义——这是制度再造后的最大危险，也是古井近期着重强调反回潮、反复辟的用意所在。

    记者：从以上也可以得知，古井新人的标准，是一种软约束与软激励，它介于价值观与具体行为规范之间，并施用于全体员工。 

    王效金：对，我们之所以制订古井新人标准，就是要明确告诉员工，什么是应该做的，什么是不应该做的，什么是我们积极倡导的，以引导员工自觉自律规范自己的行为，使企业主体的活动处于比较理想的状态。那么我们又是从何入手，来落实这个标准呢？在古井，我要求：第一、工作中我们不仅要讲主义，更要讲解决方法，我们要培养务实的工作作风。

    任何一个企业、任何一个单位在发展过程中都会存在这样或那样的问题。讲主义，就是对一个问题看法是非白即黑，正负分明，把对事情的认识仅仅停留在口头上，这样我们做是可以痛哉快哉，把自己俨然当作革命家、救世主，而这对解决问题又有什么用？韩国总统卢武炫曾经说过：当在野党时可以大快淋漓的讲主义，提问题。可一旦自己坐上执政党的位子才发现，解决问题远不像提出问题那么简单。卢武炫讲的非常鲜明，这也是我第一次看到执政党出来说这个问题，解决问题远不像提出问题那么简单。

    我们的同志们都不要把自己培养为理论家、评论家，不要让自己变成一个评头论足者。而要务实、务实再务实！谈主义太容易了！但是让你去解决主义下面的那些问题则是难之又难。我们需要什么样的人？我们需要的是一个能立足岗位、踏实做事、尽心工作的人，需要的是一个能将自己手边的工作努力做到最好的人，而不是一个坐而论道、夸夸其谈的人，而不是一个牢骚满腹、影响周围同事和企业发展氛围的人！我们要讲解决问题的方法，去分析问题，认识问题，判断问题，把握问题。解决问题就知道什么是“难”。如果我们都是理论家，都是评头论足者，久而久之，这个企业的氛围就坏了。

    我们要认识到正确地提出问题，只是前进了半步或者说1/3步，只有培养务实的工作作风尤其是领导作风，能沉下心来，多方研究问题、解决问题才是所有的全部。对一个群体而言，假如它的每个个体都能把敬业作为一种习惯，能忠于职守、认真工作，每天都想着在自己的岗位上如何做得更好一点，能为这个群体多做点什么，多解决点问题，那这个群体根本就不用操心生存问题和发展问题！好大喜功的人我们不能用！说好话、唱高调、说大话、光说不干的人，我们也不能用！在“再造一代古井新人”中，我就希望把这种不良的风气改掉。我们需要做正确的事，用正确的方法做事的人！

    第二、要进一步改变我们的文风。

    虚夸也是我们古井多年没有解决好的问题。虽然在03年的再造中我们提出了要改造我们的文风，改造我们的学风，改造我们的作风，但是这个问题仍然没有得到很好的解决。虚夸之风害死人！我们大家为人要务实，为文也要真实。我们要用自己的笔客观、全面、真实地表述和分析我们的工作和问题！我要求我们内部宣传要进一步调整舆论导向，重在揭示问题、针贬时弊、研究对策，少唱颂歌，我们要有相当的篇幅来揭露我们内部的丑恶现象，以凝心聚力，共谋发展！ 

    第三、牢记我们是古井人，认真做好一个古井人应该做好的事。

    国家兴亡，匹夫有责！古井兴衰，员工有责！在古井这个群体中，我们每位员工都要把自己的本职工作认认真真、扎扎实实地干好，要“谨于言而慎于行”，不要乱发议论，不要见异思迁，要明白每个古井人身上所肩负的责任，每个岗位所承担的重任！

    第四、对人对事，我们要常怀感恩之心。

    人从有了生命的那天起，便沉浸在恩惠的海洋里，有很多人值得你去感谢——父母、老师、领导、朋友、同事、顾客，以及其他给你机会的很多人。所以，作为一个人必须学会感恩。看看我们的现实生活，看看我们身边的人和事，我们感到这不正常，那不正常。其中一个不正常就是很多人不知道感恩，只知道抱怨一切。甚至有人帮助了他，他也不知道感恩。如果我们古井的人都是这样，那我们这个企业也就失去了存在的意义。

    如果一个人心存感激之情，那么他所收获的不仅仅是心灵的宁静，生活也将赋予他最大的回报。一个心中不知感恩的人，是永不会满足的人，也是一个不懂得珍惜现在所拥有的人。怨天尤人是他们的习惯，嫉妒是他们内心的火焰，在这样的人心中，别人的成果与成功都是靠运气得来的。他们整天被怨恨的情绪所啃噬，搞得自己也痛苦不堪。

    一个心怀感恩的人心中充满了美好，他会感激一切给过他帮助、支持和启发的人和事。我认为这样的人是能够当领导的人，是能够干好的人，因为他知道感恩，知道如何去感谢一个组织，知道如何去感谢帮助过他的人。这是做好工作的一个起码的基础，不然你怎么能激发热情和激情？！懂得感恩是一个员工优良品质的重要体现。如果一个员工连起码的感恩都不知道，又怎么能珍惜工作、热爱生活、具有爱心呢？那是不可能的！

    时刻拥有感恩的心，它将使你的心灵得到净化，使你更加谦虚，更加受人尊敬和爱戴。如果员工与老板彼此心存感恩，那么公司的明天必将充满阳光。让在“火热”职场中竞争奔忙的人，能够享受到公司创造的清爽怡人的环境。

    第五、进一步培养良好的企业风气。

    我们古井一直的企业风气总体是比较好的，但我们是这个社会的一份子，我们这里不是净土，由于外界或传统文化糟粕的原因，一些不好的风气仍会带到我们这里，一些同志的封建意识和官本位流毒很深。

    在这次活动中，我希望通过学习要在古井内部进一步培养良好的企业风气，要弘扬爱义，加强协作，要突出开放、突出发展，要树立团队精神，树立主动负责精神，树立对岗位负责，对事业忠诚的精神，让我们大家尤其是各位管理者都要做一个透明的人，做一个燃烧自己的人，做一个能让同事或下属充满热情工作的人，这才是领导力与执行力的内涵所在。也只有这样，我们的企业才有获得新一轮发展的希望，我们才能真正担起推动古井可持续发展的应有的责任！

    “拿出心来燃烧，照亮前面的路”

    记者：人们常说榜样的力量是无穷的！那在古井新人的再造中，管理者的领导带头作用是不是显得尤为重要呢？

    王效金：那当然！作为掌握着企业资源分配大权的领导者，如果不能模范遵守企业制度、奉行企业文化，把自己置身于企业制度、文化之外，那么，员工们、顾客们马上就会得到一个可怕的印象：掌权者在糊弄人，什么制度、文化？！所以其实，真正重要的东西并不是订出的制度、文化有多么先进，而是执行者、领导者能够做到多少。做到的少，没有问题；真正有问题的是承诺了，但是没有做到。

    所以，我们用专家的话说：企业文化与领导力的关系，就如同一个硬币的正、反两面。领导力，就是活着的制度与文化。而写在纸上的东西，在没有得到有效落实、没有领导力的支撑之下，只能是死的东西，是没有生命的东西，没有多少人会真正重视它。这也正是在04年“三个再造”后我一再强调领导力的深层原因。

    克劳塞维茨在《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利；像希腊神话中的丹科那样把心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路。我也衷心希望古井的各级领导者，特别是中、高级管理人员要像克劳塞维茨所形容的高级将领那样，在茫茫的黑暗中鼓舞士气，激励斗志，带领员工顽强拼搏，奋勇向前；在不断强化领导力中——即活着的制度与文化，充分发挥模范带头作用，“拿出心来燃烧，照亮前面的路”，跟进、跟进再跟进，不断提高终端执行力。领导力在前，执行力在后。没有领导力做保障，执行力不可能提高。最终，促使新的企业氛围得以形成，好的行为习惯不断养成。这才是一个比较切合实际的落地过程。

    古井的各级管理人员假若都如此，市场竞争中最后活下来的一定就是古井！

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