淘宝网上三钻级卖家售假，高诚信度蒙倒网络买主

■“舞林小子”

差评都是竞争对手恶意留的

按照刘放所提供的信息，记者以普通消费者的身份在淘宝网上找到了这位名为“舞林小子”的卖家。]]>

“我们是专业做美容用品批发的，实体店面规模很大。我们的产品全是原装正品，如果您对商品真假存在疑虑，请出示认可专柜的相关证明,我们将赔偿您在购买过程中的一切损失。我们在北京四环内提供货到付款的业务， 但是包裹请当面验收，如有损坏遗失，请勿签单，签收后再有异议者，概不负责！”“舞林小子”向记者着重地承诺道。

记者向“舞林小子”表示，记者是想送女朋友的礼品，希望能自己去他们单位直接买，以防买到假货。“我们主要在网上经营，你不要直接来我们公司，因为我们不接待小的零售客人。而且万一你是工商或者税务人员，会给我们带来很多的麻烦。我们给你免费送货不是更方便吗？你不在的话让你的家人帮着签收一下就行了，买货的钱直接交给送快递的就行了，多方便，没必要从支付宝上走。”小灵通号码的那头，传来了“舞林小子”的“真诚”的声音。

“你说的我们店在淘宝网上的差评，那都是竞争对手留的，属于不正当竞争，你别信。”当记者表示自己在淘宝网上发现了部分网友对其的差评时，“舞林小子”如此解释道。然而记者查看了给予其差评的人员后发现，甚至有一人远在山东，所经销的商品也与化妆品无关。该店在最近的6个月内，收到的差评是5个，中评是6个。“怎么卖假货啊！我第一次在网上买东西，居然是假货！请不要再卖假货害人了！！”一位买家如此留言。

到记者发稿时为止，该消费者通过举证，已经向淘宝网提出了对卖家的投诉，而卖家恶意给予刘放的差评也已经被取消。在本报的协调下，淘宝网关于“舞林小子”涉嫌售假和恶意炒作信用度的调查，也在进行之中。

■淘宝网

我们在尽力规范信用评价机制

“你说的这个问题有两个方面：一个是(O(O 售假的问题，一个是交易安全和信用评价机制的问题。关于售假问题，有的时候淘宝也很无奈。因为淘宝网只是提供一个买家和卖家之间沟通的平台，淘宝网自身没有技术也没有能力来一一检测货品的真假。是不是假货，要去消协等第三方机构去鉴定，我们说了也不算。但如果真的是卖家故意售假，买家投诉比较多的话，我们会把这个卖家列入怀疑对象，如属实，我们会采取警告、冻结甚至是封店等措施。从一定意义上讲，卖家也是从别人那里批发来的货，也可能由于经验不足等原因买到假货，这和实际生活中的商店是一样的，他们也是受害者。”淘宝网相关负责人如此表示。]]>

“关于信用评价机制，淘宝网上的评价和积分体系以及支付宝交易的信用记录都是很好的参考依据，我们也在尽力规范信用评价机制。消费者在交易前要先查询卖家信用度，尽量选信用度高的卖家交易，但也不能盲目相信星级，建议在出价前要查看该用户注册的时间、交易的具体商品以及其他用户给它的具体评价。我们就曾发现过恶意炒作自己信用等级的问题，一个人注册几个店，自己买自己卖，或者同事之间买来买去，相互进行出价和给予评价赚取高信誉度等，现在为了规范，同一个IP地址发出的好评，是不算数的。但说实在的发现一个信用欺诈很难，除非有买家的举报。何况法律都有漏洞，我们能做的也是尽力规范，而不可能杜绝信用欺诈。”淘宝网这位负责人说。

■互联网专家吕伟钢

信用评价机制还要进一步完善

“我认为，包括淘宝等在内的一些交易平台提供商已经尽到了信用评价的责任，但正是道高一尺魔高一丈，随着新情况的出现，肯定还有进一步完善的空间。”著名互联网分析师吕伟钢在接受记者采访时如此表示。

吕伟钢给记者举了个例子：目前CTOC网站一般是在交易完成后买卖双方给予对方评价，但目前主要是根据交易笔数给予相应评价的权限，而不是根据交易金额。这就意味着，你一次交易做几元钱的也有一个评价的机会，几千元交易额的一次交易也只有一个评价对方的机会。这就造成了，原来一些卖电话卡的，信誉度增长特别快，但他很长时间的交易总金额还可能不如一个在网上卖手机的人一次交易的金额多。但一个商户的信誉度是跟着号码走的，一旦这个卖电话卡的人转卖手机等贵重商品，其实就造成了信誉度的不对等，如果这个卖家恶意欺诈，那对于买家来讲风险增大了许多。

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