浙江博库书城开到沈阳“试水”跨省连锁经营

    来自浙江的博库书城，开在辽宁沈阳市中心的繁华地带，营业已一月有余。这家面积7000余平方米、拥有15万种图书的大型书城，不仅是沈阳单层经营面积最大的书店，更是全国第一家整合基层新华书店闲散、弱小资本，跨省连锁经营的图书卖场。虽然开张时没有大张旗鼓地宣传，这家书店还是立即赢得了当地读者、书业同行的关注。浙江博库书城为何选择北上沈阳“试水”跨省经营，是否适应了东北的“水土”？这是业内业外关注目光的焦点。

　　博库：看好潜力，比试“耐力”

　　今年1月18日，浙江省嘉兴市新华书店联合海宁、桐乡、嘉善、平湖、海盐五县市新华书店，共同投资近2000万元的博库书城沈阳店正式开业。书店开在沈阳最具人气的太原街商圈内，周边不乏有名的商业建筑，附近还有沈阳新华书店购书中心、北方图书城太原街店等大型书店。冒着寒冷前来一探究竟的沈阳市民好奇：“嘉兴为啥大老远到咱沈阳来开书城？”

　　“走出‘家门’发展，缘于新华书店生存发展的压力。从去年年初开始我们考察沈阳市场，认真分析当地业态，看好这里的书业经营前景。”嘉兴市新华书店有限公司总经理吕存周说，以往新华书店依靠中小学课本为主要经济来源的格局逐渐被打破，随着文化体制改革深入，促使新华书店打破原有经营地域界限，组建大型经营公司，实施跨省连琐经营。浙江省新华书店集团有限公司早已到上海、江苏等地开出多家连锁经营书店，依托自主研发的计算机管理网络及现代物流配送系统，逐步叫响“博库书城”品牌。而沈阳作为东三省中心城市、老工业基地，经济正迅速发展，沈阳城区有近700万人口，相当于3到4个杭州市，且当地居民文化素质较高，大专院校、科研院所校集中，如此庞大的消费市场为“博库”经营者所看好。

　　虽然博库书城有自己的管理优势、成本优势，但远赴东北经营，还是做好了短期内微利甚至亏本的心理准备。沈阳书市已较成熟，超过3000平方米的图书卖场就有十多家，想站稳脚跟，须假以时日。“我们估计要有三年的市场培育期，博库采取比较高端的定位，看重长期的发展，关键还是提升硬件、软件水平，比试‘耐力’。”吕存周说。

　　开业一个多月，博库书城沈阳店的经营正在不断地“磨合”。日销售额一直稳定上升，从刚开张时不足万元到现在的两万多元。按照博库书城的场租、人员成本测算，年销售额要达到2000万元，才能实现盈利。博库书城沈阳店的目标是四、五万元的日销售额，争取今年能做到保本微利。

　　32岁的博库书城(沈阳)有限公司总经理金国峰带着浓浓的浙江口音，他认为，作为信息化技术领先、资本雄厚、经营成熟的企业，浙江省新华书店跨省开办连锁店，难点不是技术和经营，而在于“本土化”的赢利模式，“浙江省内的公司好比总部的陆军，我们省外的公司好比海军，我们的目标在于探索不同地域各自的赢利模式。”

　　同行：既是镜子，也是鞭子

　　在沈阳书市打拼20多年的沈阳市新华书店副总经理包焱，对博库书城入市的态度很有代表性：“既是镜子，也是鞭子，我们表示欢迎。”

　　包焱表示，浙江省新华书店是业内值得尊敬的企业，博库书城不容小觑，他就跑去看了好几次。他承认博库在场地利用上大大优于新华书店，人性化服务方面更是领先一步，像博库书城供读者休息的小蒲团、营业员统一穿着的蓝印花布工作服，颇具江南特色，就给他留下了深刻印象。

　　因为是连锁经营管理，博库书城沈阳店价值上千万元的在架图书，由浙江省新华书店统一提供和配送，书店本身基本不需要仓库，进货补货都通过计算机网络直接向总部下单；实行店长负责制，没有庞大的管理机构，近万平方米的图书大卖场只有60个营业员，而一般同等规模书店约需100名员工。这使得博库书城在管理成本、人员成本方面有很强竞争力。“博库书城让我们看到了浙商的经营理念。”不少沈阳图书经营者这样感叹。

　　但对博库书城的经营理念，包焱不尽认同。比如博库很重视地理位置的选择，店面处于黄金地段，年租金高达200多万元，在包焱看来简直是“开着奔驰卖白菜”，书店应该开在“次黄金地段”。“以沈阳书业的成熟程度，外来商家在三五年内肯定面临薄利的压力。”

　　在沈阳新华书店购书中心，记者注意到，停车场泊位全满，从一层到六层全部卖书，购书者数量众多；邻近的北方图书城太原街店，生意也做得红红火火，顾客甚至坐满了上下楼梯，排队交款的人也不在少数。面对新加入书市竞争的博库书城，这两家大书店保持着一份自信，如包焱所言：“如果说三年前我们是发达地区新华书店的学生，现在我们已经毕业了，要做真正的‘东北虎’！”

　　市场：差异发展，店多隆市

　　博库书城沈阳店开张第一天，东北大学的张韵诗就进去逛了很久。她细数这家书店许多打动人的细节：免费提供纯净水、坐椅，看书站累了，有地方坐，口渴了，有水喝，书店里还有咖啡吧、提供无线上网；如果找不到要买的书，可以到电脑上进行模糊搜索，省时又省力，真正体现出以顾客为本。

　　傅翘楚是沈阳市二经二小学的学生，她在外公陪伴下，又来到博库书城，一边饶有兴致地翻看儿童书籍，一边告诉记者自己喜欢这家书店。小翘楚的外公王文元说，这里的购书环境很好，图书品种也很全，连书架都是专门为孩子设计的，“我们是别人介绍来的，昨天就在这里买了二百多元的书。”

　　博库书城吸引着越来越多像这样的“常客”、“回头客”。有新书店开张，对于沈阳的爱书人来说，有了更多新选择，总是一件乐事。

　　有心的购书者注意到，博库书城店内挂着一张特别的手绘地图——“沈阳书店不完全地图”。在图上，可以找到全市各家大书店、民营特色书店的地址、电话。这也代表了博库书城一种理念和态度：书业同行间完全可以实现差异化发展、良性竞争，共同培育市场、做大市场份额，“店多隆市”。

　　北方图书城太原街店经理朱晓冬也表示，博库书城进入沈阳，为读者提供了更多的购书选择，但对北方图书城的营业额影响并不大。

　　3月份天气开始回暖，博库书城希望开春后经营有新的提升和突破，正酝酿进一步的宣传推广。以人性化服务作为打开市场的卖点，之后博库书城还须不断提升服务水平、更新服务理念、凸显服务特色。金国峰说，博库书城将在太原街上设置醒目的指示标识，方便更多读者走进书店。吸引科研人员、学生、城市白领等阅读群体，更加突出科技类、人文类图书及精品音像的经营特色，近期书店正筹划举办一次“浙江名师名校图书联展”。博库书城还将结合江南文化特色，邀请幸运读者免费“红色嘉兴游”。待沈阳店经营状况稳定、时机成熟后，博库书城有意以沈阳为基地，继续开拓东北等地市场。

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