随着企业营销活动从区域营销发展到全国营销和跨国营销,企业之间的竞争从单纯的价格竞争发展到非价格竞争,企业从满足购买者物质需求到心理需求,市场营销信息对企业营销目标的实现将逐渐起到至关重要的作用。因此,建立并运作市场营销信息系统便成为许多企业的当务之急。
那么,如何能够使营销信息系统得到充分的应用,并能够为企业营销管理活动提供有力的数据支持呢?下面我们就营销信息的基本模型和如何在企业营销管理中进行应用进行一下简单的论述。
营销信息系统模型
现代信息技术的发展有效地扩展了营销信息系统模型。其主要组成部分包括具有营销素养的人和拥有数据处理能力的计算机(含信息处理程序)。它通过相关的分系统进行数据信息收集、整理、分析、结论,达到对营销活动进行有效地计划、执行和控制。
内部报告系统
营销报告系统是营销管理中使用最多、最基本的信息收集处理系统。这一系统主要通过企业的财务管理系统和统计系统向营销管理者呈报相关营销信息资料,包括订单、销售额、存货、应收账款等信息,主要为管理者提供参考资料,以利于对市场机会的把握和潜在问题的处理。
为了能够有效地运行此系统,企业除了要规范运作外,还要注重报告信息提供的及时性。首先,规范化运作是企业内部报告系统数据稳定性的基础,如果不能保证系统信息数据的准确性,就无法保证分析结果的安全性,因此而做出的市场战略和策略也不会具有针对性。其次,内部信息收集整理的时效性也至关重要。市场如战场,尤其在目前的市场环境下,市场机会和市场高峰期瞬息万变,在激烈的市场竞争中,竞争者及时有效的营销战略和策略的运用,往往可能导致本企业市场机会的丧失和市场份额的下降;同样,由于及时的信息的提供和战备策略运用,极有可能获得较为可观的市场收益。