企业内部报告系统实质上是各种销售信息在此子系统中的传递。高效信息技术的运用,为本系统的良性运行提供了技术保障。本子系统的运行图如下:
企业在设计本系统时要具有针对性。此系统是一实用型系统收集处理工具,应避免目标数据的非相关性,即信息要求准确且信息量少,减少营销管理者处理信息资料的繁杂程度,使其有更多精力投入到营销分析、营销战略和营销策略的处理和制定上。另外,对于本系统的信息提供不易过于敏感,减少因市场微小变动而给企业营销管理者带来的不必要的过分反应。此外,营销管理者要对信息具有一定的相关判断能力,由于信息收集的部门不同,所给出的信息具有的服务目的也不同,要求营销管理者具有敏锐的营销思维,准确有效地斟别信息的偏向性,合理利用信息,为企业的营销决策提供合理的数据分析参数。
营销调研系统
所谓营销调研是指企业有目的地对市场环境、竞争对手、产品信息等相关市场因素进行调查,并对相关信息数据进行分析,得出市场认识结果的过程。其特点是对企业面临的市场状况系统地设计、搜集、分析,有效地市场信息数据和分析结果会极大提升企业营销管理战略和策略的制定和实施。
兵家常说知己知彼,方能百战不殆,企业营销工作也同样如此。内部报告系统已经让企业清楚地认知了自己,而营销调研系统恰恰是企业了解外部信息的过程。通过市场营销调研可以准确及时地掌握市场动态,使企业决策建立在坚实可靠的基础之上。一般来说,企业决策的正确与否除了取决于管理者的能力和素质,更主要与企业的内部条件和所面临的市场营销外部条件两个因素有关。
通常所说市场营销调研之所以没有给企业带来强大的信息支持,主要是因为企业未能将其系统化,并没能将信息进行综合处理和利用。
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