企业互联网应用走向实战

    在2000年的中国，互联网事业的发展呈现出一个意味深长的对比：一方面是不少互联网企业的困难、困惑和失落，另一方面是企业尤其是传统企业互联网应用正在广泛兴起。前者以其喧哗热闹的，后者则是悄然发生的；前者依然透出一股浮躁和不确定性，后者则以其坚定不移的步伐昭示着中国互联网事业未来的希望所在。

　　正如君思电子商务早已经指出的那样，中国电子商务已经走过以IT 厂商和媒体为主角的第一个阶段（1997年至1998年），正在走完以电子商务网络服务商为主角的第二阶段（1999年至2000年），即将走入以企业尤其是传统企业为主角的第三个阶段（2001年开始）。

 
 
　　历史必将表明，发生在2000年的企业互联网应用、电子商务应用和e转型的重要性决不仅限于企业，决不仅仅意味着企业尤其是传统企业的进步与发展，这是对整个中国互联网事业的发展都具有决定性的意义的事情，这是中国互联网事业、电子商务事业的真正的转折，这是一个新的阶段即将到来的标志。

　　一、企业应用大势初成

　　企业互联网应用在2000年呈现出非常好的势头。

　　经过两年的准备，联想电脑的企业资源计划（ERP）开始运行，大大提高了联想电脑的业务处理能力，成为企业电子商务应用的一个示范。长虹、海尔、TCL等家电企业在企业上网的基础上，继续发展互联网应用，正在初步形成一个基于互联网的商务信息、管理和交易体系。

　　证券业的互联网应用更加不在话下，在2000年4月网上证券委托交易的法规出台以后，证券电子商务的发展已经步入快速发展时期。PA18保险网站的推出标志着保险行业开始规模化进入互联网领域，互联网开始成为保险行业的有力工具。

　　在流通业，百盛集团开发的E-BIZ电子商务全面解决方案第一期工程完成，运用互联网向供货商订货开始成为现实。

　　青旅在线基于青旅集团的传统优势资源，以互联网为平台的推出网上旅游服务，为传统企业的互联网应用开辟了新的天地。

　　总体上说，企业互联网应用的大趋势在2000年已经初步形成，这种势头主要有以下两个特点：

　　1、行业分布较广：既有新兴IT企业，也有传统制造业，还有流通业、证券业、保险业和旅游业等；

　　2、较有应用深度：很多企业已经走出了企业上网或企业内部信息交流的阶段，向企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）等层次提升，甚至通过互联网进行企业内部和外部业务整合、建立和发展虚拟企业。

　　二、应用模式日趋多样

　　2000年的企业互联网应用模式呈现出日益多样化的局面：

　　1、企业上网快速发展

　　在政府和网络服务商的推动下，企业上网在2000年有了很大的发展。国家经贸委和信息产业部等组织的中国企业上网工程的目标是2000年实现小型企业100万家，中型企业1万家，大型企业100家上网。各类企业上网数目在三年内实现每年递增100%。

　　不少企业网站开始摆脱原先常见的单纯的信息发布样式，开始重视网站作用、丰富网站内容、配套后台建设，增加客户服务（call center）、订货、交易和网上支付等功能，进一步发挥网站的作用。

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