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沈阳双喜的品牌困境


[ 韩艳泽 中国营销传播网    更新时间:2005/12/19  ]    

    可以肯定的说,这是个绝对值得尊重的企业。1956年,沈阳双喜公司成立,1964年中国第一口压力锅在双喜诞生,标志着中国炊具行业时代的到来。在后来近五十年的发展当中,双喜曾经三次参与制定压力锅行业的产品标准,曾经获得过我国五金行业的最高质量大奖——金质奖,在上个世纪八十年代,双喜压力锅的市场占有率曾经达到70%以上。可以说,我国压力锅行业的20世纪,双喜是不可争议的王者,称之为中国炊具行业的鼻祖,毫不为过。    

  然而,市场是一部“非上即下”的滑梯,就在双喜人还沉浸在历史功绩所带来喜悦的时候,双喜却陷入“腹背受敌”的尴尬境地,首先是“商标之争”让其内力大伤,其次是双喜的企业联合战略为自己培育了大批实力雄厚的竞争对手,旗下联盟企业“纷纷倒戈”,尤其是昔日“吴下阿蒙”的苏泊尔,一跃成为了自己最为强大的敌人,曾经一统天下的市场局面一去不返。    

  随着时间的推移,这个曾经是我国民族工业旗帜性品牌的老企业,即将迎来它的五十年华诞,在经历过两次充满风雨诡谲的市场洗礼后,双喜变得成熟了起来,2004年双喜销售公司从上海南迁至珠海,完成了集团公司战略中心的转移。但历史虽然赋予了其独有的竞争力,也在无形中设置了诸多障碍,期待“王者归来”的双喜却不得不面临着其独有的品牌困境。

  困境一:品牌后方之患    

  五十年的发展使得双喜压力锅摘取了中国市场占有率第一的桂冠,即使到今天,双喜压力锅的市场保有量仍然独居首位。但市场的高占有率只代表着双喜的以前,对于双喜的发展而言,市场的高占有率却隐藏这巨大的潜在威胁。    

  据国家相关部门统计,我国目前压力锅的市场保有量在1亿口左右,其中近三成的压力锅已经超过或接近国家标准所规定的报废期。另据国家颁布的压力锅产品标准规定,传统压力锅的最高使用年限为八年,因为,压力锅使用多年后,经高温高压,铝合金晶体的结构会发生一定的变化,材质变得疏松、强度下降,但这些变化是肉眼难以察觉的,国家通过对3000多口压力锅进行长期的检测、试验,规定了压力锅的使用年限按每天使用1小时计算,其使用寿命最高为8年。也就是说,目前我国的压力锅市场上有将近三千万口面临报废但仍然在服役的压力锅。这对于在上个世纪拥有较高市场占有率的双喜而言,绝非是一件值得高兴的事情。    

  超期服役的压力锅极易引起爆炸,虽然爆锅的主要原因是由于大众的产品安全使用意识不强,没有及时更换新品,然而一旦爆锅事件发生就会在无形中牵扯到产品的原生产单位,对品牌是个巨大的损害。尤其是在双喜成立初期,为了满足当时供不应求的市场,双喜曾经联合了10多家生产单位(包括现在的“锅王”苏泊尔)联合生产双喜牌压力锅以保障当时充满着疯狂需求的市场。但在当时计划经济体制的时代,这些联盟企业们的质量意识还很淡薄,大量的没有经过严格检测的产品流入市场,甚至到现在为止,有些产品还在某些家庭“服役”,而这些非“原产”的产品上面都赫然打着双喜的商标。与此同时,众多假冒品牌如:香港红双喜等都借着双喜的名头将大量的假冒双喜产品销往百姓家。中国炊具行业混乱的发展历史给双喜品牌危机的爆发埋下了一个又一个的定时炸弹。    

  据中消协有关人士透漏,几乎每天都能够接到关于压力锅爆炸的消费者投诉。就在今年夏天,CCTV—2《生活》栏目报道了湖南一家所使用的“双喜”压力锅产品发生爆炸的事件,掀开了双喜品牌危机爆发的序幕。虽然,了解内情的人都知道双喜此次是受假冒产品所害,前联盟企业和假冒产品才是罪魁祸首,但对于双喜来说,品牌的伤害则是难以估计的。    

  双喜品牌发展所面临的第一个困境就是“后方”,所谓“前胜之师,得宜于坚固后方”!在市场保有量持续增加的市场背景下,双喜品牌正面临着其企业发展史上前所未有的危机隐患。    

  而事实上,一旦发生爆锅事件,双喜很难找到自己的清白:一方面,联盟企业产品是国家旧有机制下的产物,即使双喜不想为此买单,大众也会把帐记在双喜头上。另一方面,假冒产品发生爆炸则很难做出鉴定,当时压力锅产品的技术含量相对较低,假冒产品能够达到“以假乱真”的地步,更何况当时双喜的商标保护措施非常简单,即使是假冒产品也很难给予准确鉴定。因此,一旦发生“爆锅纠纷”国家相关部门在无法取证的情况下,只能在“保护弱势群体”的法理下将“罪过”加在双喜身上。    

  总之,如果后方发生“暴乱”,双喜则会首当其冲的成为整体事件的最大受害者,虽然在事实上双喜是“行业历史上最大的窦娥”!

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