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这届年轻人为何不爱逛宜家了?


[  中国国家品牌网    更新时间:2022/8/22  ]     ★★★

        摘要:这届年轻人为何不爱逛宜家了?

你有多久没逛宜家了?

自从1998年入驻中国市场以来,宜家从一线城市启航,相继在全国各省市建立起30多家门店,并凭借其简约独特的产品设计、体验式服务和高性价比的美食获得中国消费者的喜爱,成为最具知名度和认可度的大型跨国企业之一。

对于很多人来说,宜家曾是他们打发时间的圣地。

不过近年来,宜家的发展却并不尽人意,不仅频繁因为产品质量问题登上黑榜,还打破了中国市场“不关店”的神话,三月内连续关闭两家线下门店。

曾经备受追捧的宜家,为何被年轻一代消费者“抛弃”了呢?

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细究当代年轻人为何不爱逛宜家了,首先一点就是大家已经出现了审美疲劳。

随着消费的升级和用户审美偏好的改变,宜家经久不变的“北欧风”早已不能满足消费者多元化的需求。十几年过去了,宜家还是那个宜家,但用户却不再是当年那一批用户了。

而且,近年来北欧ins风的泛滥,也让宜家的样板间变得廉价且没质感。虽然很多国人的家居审美启蒙于宜家,但绝不会止步于宜家。

其次,是宜家的社交功能正在逐渐减弱。

即便线下沉浸式体验曾是宜家引以为傲的商业策略,但是如今的线下店游乐体验已经非常专业且细分,见多识广的消费者不会再把宜家当成打卡社交的宝地,现在的宜家似乎更像是“打工人食堂”和“老年人纳凉广场”。

逛宜家这事早就“不潮了”。

再有就是,宜家的产品质量越发堪忧。

最近几年,宜家频繁因为产品质量不过关而上黑榜,很多产品虽然价格低廉,但是耐用性极差,只能让人无奈“避雷”。

宜家的廉价美梦就像是泡沫,一戳就破。


当然,宜家的衰败,除了用户因素之外,也受到了整个家居市场大环境的影响。

近年来,随着地产业进入下行周期,家居业作为房地产业链条中的一环,一并开始陷入发展困境。此外,突如其来的新冠疫情也严重影响了行业走势,物流运输受阻、商场无法营业,使得家居卖场的业绩大幅下滑。

加之行业自身的变革和数字化平台的蓬勃发展,都让原本属于家居卖场的市场,被装修公司、独立设计师、网店所瓜分。

数据显示,2021财年宜家全球门店销售额下降了8%,共接待顾客7.75亿人次,比2020财年的8.25亿人次减少了5000万人次。

其实,宜家只是众多线下家居门店的缩影,在全球零售市场发生转变的大背景下,整个行业都在经历着洗牌重组。

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面对冲击,改变势在必行。

在如今消费逐渐趋于年轻化,主流消费群体进家居卖场频次越来越低的行业背景下,过去依靠店面吸引客流,依靠产品展示将客流转化为订单的传统销售模式已经不再符合当下消费者的家居消费需求。通过数字化工具实现货品和场景线下线上融合的沉浸式购物体验,才是家居卖场的转型方向。

因此,为了突破发展困境,近两年宜家也开始加码线上业务。2020年,宜家入驻天猫成立官方旗舰店;今年8月9日,宜家又宣布将把在中国大陆市场的对公业务上线京东企业购及京东慧采平台,以便进一步贴近中国企业客户。

另外,宜家还在着手建立以宜家官网、APP、宜家天猫旗舰店和宜家微信小程序商城等线上模式为主的产品及服务体系,探索家居领域的全渠道生态。

其实除了宜家,国内家居品牌红星美凯龙、居然之家、大自然家居等也都已开始布局自己的数字化新零售模式。未来,线上线下双融合的全渠道链路,或许能在一定程度上解决家居家装行业获客难、转化低与决策周期长的难题。

为了重回社交C位,宜家也开始在门店设计上做文章。

2020年,宜家在中国市场的首家城市店在上海开业,更小的布局,更加靠近城市重点商圈,更多样化、本土化的设计,使其受到了消费者的欢迎。

此后,北京五棵松迷你城市门店IKEA City、上海徐汇“未来家体验空间”等新式卖场相继开业。比起传统的宜家商场,这些创新型商店显然更能俘获年轻消费者的心。

不仅如此,宜家还采取了“入乡随俗、因地制宜”的营销方式,在不同的城市使用当地方言做宣传,以接地气的方式博得好感度,成功斩获一波话题流量。

宜家曾说,自家的渠道拓展策略是基于宜家的优势和消费者购物习惯的变化而制定的。目前来看,宜家很多过去的优势或许会变成转型的包袱。

接下来,宜家能否探索出更符合用户需求的新模式,又能否重新成为年轻一代消费者的精神地标呢?

 

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