Q：如何调教新进员工？怎样使他们尽快融入公司文化，进入工作状态？
A：英特尔的新兵训练营在新员工的培训方面有很好的经验。训练营为期一周，老师由公司的经理们来担任，一方面起到示范作用，一方面也让经理们与未来的下属增进了解与沟通。培训的内容都是基本技能，如有效地开会、目标管理、人事规范等等。
训练营要让员工变得长得都像英特尔(笑)，连吵架的模式都要教，叫做建设性吵架、建设性冲突。公司变化很快，倡导直来直往，对事不对人。在英特尔，建设性冲突也很重要，如果没有，老板会问你怎么1年都没跟我发生建设性冲突？他会觉得你没有直来直往，就像拳击比赛，是要“判你消极”，要扣分的。这种训练对员工未来的工作风格会形成重大影响，通过这些基本标准的统一，把不同层次的员工提高到公司所需要的水平，为此投入一定的人力财力，是非常必要的。
Q：在“营销大师”手下干活，你的手下岂不是压力很大?
A：我觉得我是不错的老板，很温柔的体贴的老板(笑)。我不太骂人的，员工不会压力很大，而且他们也可以学习到很多东西。工作中可以多商量，我还喜欢用提问题的方式。例如为什么要这样做？为什么这样思考？为什么这样规划？然后分享、倾听他们的想法。
每个人都不可能是完美的，问他们的过程可以帮他们理清思路，也可以帮助我思考。我觉得好老板是不需要用吆喝的，吆喝没有意义。
Q：那么怎样才是好老板呢？一个好老板与他的团队是怎样的关系？
A：老板的工作是帮助员工解决问题，从而把工作做好。一个好老板要尽量授权，让员工把工作做好，这才是管理。如果事事亲历亲为，团队得不到成长，自己还会被累死。确立目标时，好老板也不会独断专行，一定要与员工取得共识，要让员工有信心达成目标。确定目标后还要及时沟通，出了问题要帮助解决。
吴氏营销宝典
Q：你认为做营销自己最大的优势在哪里？
A：做IT职业经理人，要对IT技术背景有所了解，在应用层面要懂得使用。要能分析中国的商业模式和国外有哪些不一样的地方，要有能力去消化这个技术的内涵。这是做IT市场营销最基本的。
另外，激情很重要，很庆幸这也是我所拥有的(笑)。
Q：如何保证营销的激情？听说你还听周杰伦的歌。保持年轻人的心态对你的营销工作有什么益处？
A：与时俱进，心态要放轻松。对错不要太较真，在这个创新变革的时代，是与非已经越来越没有清晰的分野。做这行压力很大，风险也很大。IT变化很快，平常心很重要。就是要有一个平常人的心态，以应对残酷的环境。
做Marketing很难，市场变化很快，要跟上进度并不容易。理解不同消费者群体的偏好、购物态度、价值观念越来越成为市场行销成功的关键。以年轻人来说，他们是新兴的消费群体，他们拥有“前卫”的消费意识。你要花时间去审视、去评估他们的价值观和消费行为。这个市场变化很快，要不断把自己的观点技巧进行更新。对年轻人的思考方式，我也努力学习，前些日子也在研究“超级女声”，对中性化进行研究。我也经常跟下面人说，让他们教我最新流行词汇。
Q：你所见到的中国市场是个什么样的市场？针对这个市场的消费人群，在微软，你实行的是怎样的营销战略？
A：中国市场的复杂性与多元化让做市场行销的人既爱又恨。中国的市场环境“扑朔迷离”，不可能仅凭过去行销的一招半式行走天涯。中国市场的快速转变呈现为一种矛盾的混合体：前卫与落后、奢侈与节俭、放纵与保守等等，各种元素构成奇特的组合。
有人说微软产品太贵了，我说对于陕北高原来说是贵，但对大城市、沿海城市的人来说就不贵。对西部地区来说为人民服务，但对收入高的城市来说就是为人民币服务(笑)。
我坚持不能降价，其实仍然是非常赚钱的。中国市场潜力非常大，但并没有被深入理解。13亿人口的市场，我们做透大城市、沿海城市就不错了。
Q：做了这么久的营销，什么营销创意是你认为最酷的？
A：上世纪80年代，康柏CEO在一次电视专访时提到英特尔，憋不住满肚火，当场发飙，发誓不用Intel inside，不过最后还是用回来了。这就是“Intel inside”的影响力，一个零部件的品牌，却抢了众多PC的风采。
1988年世界杯，我在看电视，一个著名PC厂家的老总给我打电话，说你们的广告挺多呀，我说没有呀！当时世界杯广告买不到，贵得要死。那个老板很奇怪地说：“那怎么到处都是嘣、嘣、嘣、嘣？”(Intel inside中著名的象声词)
很多时候，你记不得那是什么产品的广告，你只是听到嘣、嘣、嘣、嘣。够狠！这是我认为最酷的Marketing！
Q：在中国做营销，你认为最难的是什么？
A：在中国，机会太多，割舍最难。不是做什么，而是决定不做什么最难。中国市场有太多诱惑，选择很难。
人们常说管理的智慧，但这智慧也是需要经验积累的。经常有人头脑发热不断做“加法”，当然这里面也常常因为有媒体的“捧杀”(笑)。
Q：说到做减法，听说比尔·盖茨对MSN的减法也很上心。MSN你用吗？其他一些流行的IT产品都用了哪些？
A：MSN——我能不用吗？(笑)MSN是我工作的一部分。当然，我并不是最时尚的，有用的东西就用，不是属于很前卫追逐流行时尚的人。
Q：请分析一下你所理解的中国电子商务市场。
A：目前这块市场还处于初级发展阶段，市场环境还不成熟，还有很长的路要走。
我对电子商务还是有一些想法，但现在不便透露，一个月后我会发表一些公开言论的(笑)。
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